日前，胡小姐就把《鑒定報(bào)告》送到本報(bào)，該鞋經(jīng)上海鑒正皮革質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)中心、國(guó)家輕工業(yè)鞋類皮革毛皮制品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)上海站、上海市皮革質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站，依據(jù)國(guó)家輕工行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)GB/T2955-2008對(duì)該鞋進(jìn)行鑒定。鑒定結(jié)果：送檢女鞋經(jīng)鑒定，該雙鞋左、右腳鞋頭不對(duì)稱，繃幫不端正;右腳外側(cè)露幫腳，感官質(zhì)量有缺陷，屬做工質(zhì)量問(wèn)題。

　　上海市皮革質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站李方舟站長(zhǎng)表示，消費(fèi)者對(duì)有異議的商品質(zhì)量問(wèn)題可以向該檢驗(yàn)站進(jìn)行咨詢，咨詢是檢測(cè)部門義務(wù)提供的。

　　當(dāng)天，本報(bào)讀者熱線與奧康鞋業(yè)股份有限公司質(zhì)量部取得了聯(lián)系，質(zhì)量部經(jīng)理進(jìn)行了初步了解后表示，針對(duì)內(nèi)部管理問(wèn)題，將會(huì)向企業(yè)相關(guān)部門傳遞，對(duì)于不負(fù)責(zé)的售后人員進(jìn)行調(diào)查和處理，對(duì)銷售終端的營(yíng)業(yè)員還是要進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。但對(duì)于胡小姐投訴的質(zhì)量問(wèn)題，要看到檢測(cè)報(bào)告后才能妥善處理。質(zhì)量部經(jīng)理同時(shí)也向胡小姐表示了歉意。本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注此事的后續(xù)進(jìn)展。

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