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7月12日早上6點(diǎn)左右，大興區(qū)黃村鎮(zhèn)一戶居民家中的美的冰箱發(fā)生自燃(詳見本報(bào)13日報(bào)道)，當(dāng)天美的售后人員已上門檢修，并于次日對出現(xiàn)問題的冰箱進(jìn)行換貨。
美的售后服務(wù)部門表示，當(dāng)天下午5點(diǎn)多，就已上門檢修，因當(dāng)天沒帶車，所以沒有把出現(xiàn)問題的冰箱帶回，但次日下午2點(diǎn)多，售后服務(wù)人員就對于先生家中出現(xiàn)問題的冰箱進(jìn)行了換貨處理，并對于先生的損失進(jìn)行了相應(yīng)補(bǔ)償。
美的售后服務(wù)部門稱，經(jīng)檢修后得知，于先生家中的冰箱并沒有自燃，只是起白煙，用戶誤以為是著火，其次，于先生家中電源線老化，再加之夏天多種家電同時(shí)使用，電源負(fù)荷大，才導(dǎo)致電壓不穩(wěn)定致電源插座燒壞起白煙，散發(fā)焦煳味。同時(shí)，美的售后服務(wù)人員提醒用戶，冰箱應(yīng)放置于隔墻面一段距離、干燥的地方，以免潮濕引起零部件損壞，另外，公司每年都有定時(shí)為用戶免費(fèi)上門檢查保養(yǎng)冰箱的活動(dòng)，定時(shí)檢查能更好地避免這種情況發(fā)生。 零部件早產(chǎn) 美的小天鵝洗衣機(jī)被指產(chǎn)品質(zhì)量欺詐 美的燃?xì)庠畈Ａ醢灞?灶下有燃燒跡象 美的凈水器竟是“早產(chǎn)兒” 廠家稱將嚴(yán)肅查處 美的格蘭仕兩巨頭放棄微波爐低端市場 美的地產(chǎn)浙江寧波首個(gè)項(xiàng)目落子梅山島 美的去年裁員3萬余人 家電行業(yè)裁員幅度大 美的股權(quán)轉(zhuǎn)讓收益現(xiàn)蹊蹺 現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)陡增 格力沖刺兩千億元 美的或裁員收縮戰(zhàn)線 美的、海爾等企業(yè)的拐點(diǎn)已現(xiàn) 美的格力凈利增速明顯下滑 分紅力度加大 美的困境：如何走向“技術(shù)主導(dǎo)” 美的電器變革背后的深層困局 美的大裁員形象受損 營銷戰(zhàn)略重塑遇考驗(yàn) 美的電器海外業(yè)務(wù)換帥 張克宇接替岑江 美的副總裁離職 董秘稱國際業(yè)務(wù)不受影響 對白斑病患者來說比較完美的醫(yī)院是否存在 治療脫發(fā)是否存在十全十美的治療方法 美的遇困謀轉(zhuǎn)型 營銷導(dǎo)向變產(chǎn)品導(dǎo)向 美的電器控股股東再增持1％股份 美的等家電企業(yè)市場下滑 裁員應(yīng)對危機(jī) 搜索更多: 美的 |
