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中秋節(jié)期間，哈爾濱市工商局12315申訴舉報(bào)指揮中心共受理消費(fèi)者咨詢、申訴、舉報(bào)234件，同比增長13.2%。咨詢投訴重點(diǎn)排序?yàn)槭謾C(jī)、食品類、電視購物、電信服務(wù)等。
節(jié)日期間，12315共受理手機(jī)申訴咨詢69件，占總量的30.2%。消費(fèi)者雷女士9月10日通過道里區(qū)尚志大街某手機(jī)賣場(chǎng)發(fā)放的“月滿中秋價(jià)給你”促銷宣傳單選購了一款99元三星E1070手機(jī)，商家承諾節(jié)日期間不限量、全市最低價(jià)，買貴5倍差價(jià)返還。但雷女士到店購機(jī)時(shí)卻被告知此款手機(jī)已沒有貨了，想買需加價(jià)等待。
中秋小長假3天，12315共受理食品類申訴咨詢32件。消費(fèi)者趙女士買了一盒品牌月餅，共6塊，食用中發(fā)現(xiàn)其中一塊長毛了。商家只給5倍賠償。經(jīng)12315調(diào)解，商家同意予以10倍賠償；消費(fèi)者齊先生在顧?quán)l(xiāng)朝陽市場(chǎng)一手店購買了一根7.9元的粉腸，食用時(shí)發(fā)現(xiàn)腸內(nèi)有毛發(fā)。投訴到12315后，商家向消費(fèi)者道歉并退貨；消費(fèi)者關(guān)女士在保健路大眾新城一超市以每袋4.6元的價(jià)格購買了兩袋金鑼雞肉腸，食用時(shí)發(fā)現(xiàn)其中一袋長毛無法食用。12315調(diào)解后，商家給予關(guān)女士10倍賠償。記者 賈杰 |
