申訴信
1赫茲的變頻空調(diào)技術(shù)上是個(gè)突破，但是在實(shí)際使用中很難達(dá)到，也并沒有多大實(shí)際意義。因此所謂“1赫茲功率45W”只可能是實(shí)驗(yàn)室里面得出的試驗(yàn)結(jié)果。在實(shí)際使用中并不會出現(xiàn)，對消費(fèi)者來說只不過水中花而已。因此格力公司在使用說明書中也未敢標(biāo)明。
為了忽悠消費(fèi)者，格力在廣告突出的宣傳其1赫茲的優(yōu)點(diǎn)和省電，但是就是隱瞞了開機(jī)后到底有多長時(shí)間會出現(xiàn)1赫茲。在廣告的忽悠下一臺所謂1赫茲的變頻空調(diào)就高出同類產(chǎn)品近千元。
日前，在武漢根據(jù)一消費(fèi)者的舉報(bào)，江漢工商分局及時(shí)出擊，進(jìn)行調(diào)查并當(dāng)即責(zé)令其整改并公開更正。
申訴人：任安良
被申訴人：武漢方欣達(dá)電器設(shè)備有限公司
請求：
一、對被申訴人的違法行為依法作出處理;
二、將處理情況(包括是否受理和作出處理決定等)書面告知申訴人并依法給予申訴人獎勵。
三、被申訴人賠償申訴人損失4000元。
事實(shí)和理由：
被申訴人在其經(jīng)營場所散發(fā)《格力U系列超薄空調(diào) 薄動心弦》的印刷品廣告。在廣告中有“專利智能化霜Ⅱ”(見14頁)、“突破1赫茲超低頻極限”(見16頁)、“有效降低整機(jī)運(yùn)行噪音，是室內(nèi)/外機(jī)全面靜音。特有靜音環(huán)境控制技術(shù)，突破空調(diào)靜音極致，寧靜舒適!”(見17頁);U鉑系列產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)表中KFR-26W/(26561)FNBa-2和KFR-32W/(26561)FNBa-2的制冷核定功率(W)標(biāo)稱為“720(100-1300)和935(110-1410)”，并特別注明“最低運(yùn)行頻率1赫茲，功率45W 和50W”的標(biāo)注(見19頁，U酷系列產(chǎn)品也有相同宣傳)，封底22頁還有“GREE格力空調(diào)器世界名牌 國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局 國家名牌戰(zhàn)略至高榮譽(yù)(2006年榮獲)、“《2006年全國質(zhì)量獎》中國質(zhì)量協(xié)會頒發(fā)的至高獎項(xiàng)”等評比結(jié)果。
附：印刷品廣告一份
申請人以4000元價(jià)格購買了一臺
申訴人發(fā)現(xiàn)，KFR-26W/(26561)FNBa-2和KFR-32W/(26561)FNBa-2的使用說明書上標(biāo)注的制冷核定功率(W)標(biāo)稱為“720(100-1300)和935(110-1410)”，并沒有“最低運(yùn)行頻率1赫茲，功率45W 和50W”的標(biāo)注(見附件二)。
另據(jù)了解，目前并沒有任何權(quán)威機(jī)構(gòu)舉辦過世界名牌評比，中國質(zhì)量協(xié)會的《2006年全國質(zhì)量獎》的評比也沒有法律、法規(guī)規(guī)定或者經(jīng)過國務(wù)院批準(zhǔn)。
申訴人認(rèn)為：
一、被申訴人發(fā)放的印刷品廣告上特別注明“最低運(yùn)行頻率1赫茲，功率45W 和50W”的標(biāo)注，但是根據(jù)上述產(chǎn)品的使用說明書看，最低功率為100W和110W，兩者不相符。該廣告內(nèi)容誤導(dǎo)了消費(fèi)者認(rèn)為該產(chǎn)品制冷時(shí)功率最小功率僅為45W，從而對該產(chǎn)品的性能做出錯誤判斷。被申訴人的行為，違反了《反不正當(dāng)競爭法》第九條第一款規(guī)定，應(yīng)當(dāng)依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第二十四條第一款規(guī)定對被申訴人作出處罰。
二、該廣告含有明顯違法內(nèi)容。
(一)廣告中涉及專利方法的，但沒有標(biāo)明專利號和專利種類，違反了《廣告法》第十一條規(guī)定。
(二)“極限”、“極致”和“至高”，均為絕對化用語，在廣告中使用，違反了《廣告法》第七條第二款第三項(xiàng)等規(guī)定。(極致 jízhì1、最佳的意境、情趣;達(dá)到的最高程度。2、最高程度的;最典型的)。
(三)中國質(zhì)量協(xié)會的《2006年全國質(zhì)量獎》和“世界名牌”的評比也沒有法律、法規(guī)規(guī)定或者經(jīng)過國務(wù)院批準(zhǔn)，發(fā)布含有該評比內(nèi)容的廣告，違反了《國家工商行政管理局關(guān)于停止發(fā)布含有亂評比、亂排序等內(nèi)容廣告的通知》等規(guī)定。
三、被申訴人對明顯違反廣告法律、法規(guī)的印刷品廣告不僅沒有拒絕其發(fā)布，還主動散發(fā)，違反了《印刷品廣告管理辦法》第十七條規(guī)定，應(yīng)當(dāng)依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第二十四條和《印刷品廣告管理辦法》第十九條等規(guī)定處罰。
綜上所述，請求工商部門依法處理并支持申訴人的請求。
此致
武漢市工商行政管理局江漢分局
申訴人：任安良
