昨天下午，網(wǎng)民趙女士向比特網(wǎng)反應(yīng)，她本人于1月11日在好樂買網(wǎng)上購買了一雙鞋，16號收到包裹包裹，但打開包裹便發(fā)現(xiàn)這雙鞋子不是正品，她自稱這雙CONVERSE鞋做工極為粗糙，試穿的感覺也與之前的正品不一樣，因此，她個人懷疑好樂買這雙鞋是假貨。

　　她同時反應(yīng)道，在發(fā)現(xiàn)鞋子有問題時，她及時上網(wǎng)與客服聯(lián)系，但只要是提的問題一刷新，就在頁面上被刪除。趙女士認(rèn)為自己的合法權(quán)益被侵犯，并要求好樂買官方給出答復(fù)并予以賠償。

　　比特網(wǎng)在隨后的資料搜尋中也發(fā)現(xiàn)，好樂買出現(xiàn)銷售劣質(zhì)產(chǎn)品也并非頭一回，早在2010年5月，就有媒體報道了好樂買網(wǎng)上商城正品鞋受到消費者質(zhì)疑的消息。該消息稱，5月11日，兩位消費者在好樂買網(wǎng)上商城上花419元購買了一雙VANS的男士硫化鞋，一周后鞋底多處嚴(yán)重開膠，該名消費者找客服退換未果，好樂買卻拒絕為其換貨，只同意寄回維修，并堅持該鞋為正品。而萬斯中國區(qū)總經(jīng)理吳雷，明確表示，“從來沒有”授權(quán)給好樂買經(jīng)營萬斯旗下的產(chǎn)品。

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　　在百度上搜索“好樂買的鞋是正品嗎”，得到的第一條搜索結(jié)果就是好樂買網(wǎng)站(www.okaybuy.cn)的推廣鏈接：“這里只做正品!全場3折起”。但是，對于湖南株洲小伙子小田來說，這樣的宣傳顯得很可笑。前晚，他剛剛收到好樂買網(wǎng)站打來的退款，這家號稱“中國最大正品鞋購物網(wǎng)站”，眼下正遭遇信任危機。

　　好樂買堅稱正品

　　小田5月11日在“好樂買”上花419元買了一雙美國潮流品牌萬斯(Vans)男式硫化鞋，穿了正好7天，鞋底多處嚴(yán)重開膠，他立即聯(lián)系網(wǎng)站客服人員，得到的回復(fù)是，該鞋采用環(huán)保材料，開膠是正常情況，超過了7天，不予退換。小田一怒之下，向315消費電子投訴網(wǎng)投訴了“好樂買”。經(jīng)過調(diào)解，網(wǎng)站方面第二天同意退貨，但堅稱自己賣的是正品。

　　不過，網(wǎng)上信息對好樂買的評價可謂“毀”大于“譽”。有網(wǎng)友說好樂買銷售的李寧等二線品牌都是真貨，但萬斯等大品牌基本都是高仿產(chǎn)品。而對于315消費電子投訴網(wǎng)目前涉及的五條好樂買的投訴，315消費電子中心投訴網(wǎng)的相關(guān)人士對本報表示，作為一家專業(yè)的投訴門戶網(wǎng)站，其所有投訴都經(jīng)過了核實，可以保證投訴信息真實有效。

　　“我自己在網(wǎng)上買東西已經(jīng)有五六年了，平時很注意假貨風(fēng)險，沒想到這次還是被‘好樂買’的宣傳給害了。”小田昨日接受本報采訪時表示。他證實，“催了幾次，退款終于在昨晚到賬了。”

　　小田稱，事情發(fā)生后，他在網(wǎng)上搜索了很多相關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)自己買的“好樂買”的萬斯還是假的里面最次的，不僅連Vans特有的鞋底包邊沒有，連最基本的鞋底都不是牛筋的，純粹就是幾十塊錢的橡膠布鞋。“我一個朋友從歐洲買了一雙萬斯，過幾天到貨，到時候可以比較一下，看看真的萬斯鞋是什么樣的!”

　　記者昨日撥打好樂買的客服電話，一男性接線員介紹說，網(wǎng)站所有品牌產(chǎn)品用站內(nèi)搜索都是正品，包括萬斯。“我們有萬斯的授權(quán)。”

　　鞋企否認(rèn)授權(quán)銷售

　　記者昨日聯(lián)系上萬斯中國區(qū)總經(jīng)理吳雷，他在電話中對本報明確表示，“從來沒有”授權(quán)給好樂買經(jīng)營萬斯旗下的產(chǎn)品。正在美國的吳雷表示，回國后會立即調(diào)查相關(guān)情況。

　　據(jù)記者了解，像耐克、萬斯這樣的名牌產(chǎn)品，對國內(nèi)的價格體系和供貨體系的控制非常嚴(yán)格，傳統(tǒng)正規(guī)渠道以外的供貨量非常有限。具有多年網(wǎng)上零售經(jīng)驗的劉先生對本報表示，網(wǎng)上銷售的鞋類，有A品、B品、廠鞋、拼裝、尾貨、OEM、高仿等說法。目前打著名牌正品銷售的網(wǎng)站和網(wǎng)店，八成以上是假的。造假者有專門的團隊，經(jīng)常研究網(wǎng)絡(luò)上公開的真假鞋之間的差異，進(jìn)而改進(jìn)工藝，因為相比高額的利潤而言，這些費用花得值。網(wǎng)店對低價的解釋一般是，貨是工廠的尾單，或者是因為金融危機從海外運回的。

　　業(yè)界人士表示，盡管目前仿制工藝很高，還是有一個最簡單的鑒別辦法，即在授權(quán)品牌店找到一樣的正品款式來進(jìn)行比對，假貨的材質(zhì)、鞋墊、鞋底、標(biāo)志顏色、壓印等一定會在正品面前黯然失色。

　　不過，小田抱怨說，由于是第一次購買萬斯鞋，株洲本地又無萬斯專賣店，無處驗證鞋的真?zhèn)�。消費者的網(wǎng)購無奈，目前確實遭遇著種種解決和查處的難題。(C桐)

　　來源：千龍網(wǎng)財富頻道