當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售“1元阿迪鞋”事件中，“店中店”名鞋庫致消費(fèi)者的一封信

　　上周，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)“1元購阿迪鞋”事件無疑成為了公眾矚目的焦點(diǎn)，消費(fèi)者在以1元價(jià)格訂購了阿迪鞋后卻被強(qiáng)行取消訂單，電子商務(wù)平臺(tái)上賣家的信譽(yù)度遭到了消費(fèi)者的嚴(yán)重質(zhì)疑。

　　此外，近期團(tuán)購平臺(tái)的虛假宣傳，信息不實(shí)以及退貨、退費(fèi)難等問題成為了廣大消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)，引發(fā)熱議。

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)1元阿迪鞋“毀約”遭討伐 “店中店”管理現(xiàn)難題

　　據(jù)中國之聲《央廣新聞》報(bào)道，多位消費(fèi)者給中央人民廣播電臺(tái)新聞熱線400-800-0088打來電話，反映他們幾天前在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上成功購買一元錢一雙的阿迪運(yùn)動(dòng)鞋，付款成功后，不知情的情況下訂單又被取消。

　　隨后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)通過官方微博發(fā)出公告，對(duì)于一元錢阿迪鞋事件提出兩點(diǎn)解決意見，一是給予每位消費(fèi)者價(jià)值200元的相關(guān)賠償，二是對(duì)于店中店名鞋庫給予“關(guān)店整頓”的處罰。但當(dāng)當(dāng)網(wǎng)未明確給出解決問題的時(shí)間表。如何規(guī)范店中店的管理成為當(dāng)前電子商務(wù)平臺(tái)亟待解決的問題。

　　淘寶賣家以滌綸冒充真絲 網(wǎng)店陷入信任危機(jī)

　　在近期淘寶網(wǎng)發(fā)起的聚劃算活動(dòng)中，金皇冠賣家“小蟲米子”一款號(hào)稱100%真絲的小披肩以半價(jià)69元參加活動(dòng)， 一天內(nèi)賣出22224件。一位名叫“邱利煒”的買家在收到衣服后認(rèn)為不是真絲，并將衣服送到浙江省檢驗(yàn)檢疫科學(xué)技術(shù)研究所，經(jīng)檢測確認(rèn)披肩面料為100% 滌綸。隨后該買家在淘寶論壇上發(fā)帖，引起軒然大波，數(shù)千網(wǎng)民集體討伐“小蟲米子”。

　　對(duì)于“小蟲米子”的欺詐行為，淘寶網(wǎng)根據(jù)交易規(guī)則，要求“小蟲米子”給予買家全額正價(jià)退款，并開出屏蔽店鋪12天、扣除聚劃算保證金的處罰。賣家“小蟲米子”也做出解釋，稱是供應(yīng)商造假，并答應(yīng)給所有買家正價(jià)退款，即69元的披肩以138元的價(jià)格退款。

　　杭州眾信達(dá)律師事務(wù)所律師底世清表示，網(wǎng)購平臺(tái)應(yīng)為消費(fèi)者提供方便、高效的維權(quán)方法。“在制定交易規(guī)則的時(shí)候，應(yīng)該多傾向于較為弱勢(shì)的買家，比如舉證責(zé)任倒置。而遇到糾紛時(shí)，網(wǎng)購平臺(tái)也一定要站在消費(fèi)者這邊，而不是幫助賣家開脫，同時(shí)平臺(tái)應(yīng)為購物提供擔(dān)保服務(wù)。”

　　糯米網(wǎng)團(tuán)購火鍋套餐 東來順拒開發(fā)票

　　近日，來自北京的張女士通過糯米網(wǎng)團(tuán)購4人火鍋套餐到京城老字號(hào)東來順火鍋雙井店消費(fèi)，用餐后向商家索要發(fā)票，商家卻以團(tuán)購項(xiàng)目優(yōu)惠很多為由拒開發(fā)票。

　　消費(fèi)者在購買和消費(fèi)了團(tuán)購的商品發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題該怎么辦呢？消協(xié)和稅務(wù)部門工作人員表示，不開發(fā)票屬于違法行為，如果消費(fèi)者遇到拒開發(fā)票的商家，可以向稅務(wù)部門投訴。

　　滿座網(wǎng)團(tuán)購電影票 影城卻稱從未合作

　　另據(jù)《燕趙晚報(bào)》報(bào)道，一位姓蘇的女士在網(wǎng)上看到滿座網(wǎng)正在團(tuán)售太平洋(601099,股吧)影城暑期檔通票，暑期上映的許多電影都可以觀看，每張票的價(jià)錢僅20元，相當(dāng)于原價(jià)的三分之一。蘇女士當(dāng)即團(tuán)購了兩張電影票。次日下午，蘇女士帶著兒子高高興興來到太平洋影城，工作人員卻表示影院從未與滿座網(wǎng)合作搞過這樣的活動(dòng)。蘇女士無奈地說，“我給滿座網(wǎng)打過電話，他們說活動(dòng)已截止，后來打就沒人接了。”

　　有關(guān)法律專家表示，作為利益共同體，團(tuán)購平臺(tái)和商家應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任，商家推出的眾多團(tuán)購項(xiàng)目雖然在一定程度上很難審核，但團(tuán)購平臺(tái)作為信用擔(dān)保方，應(yīng)承擔(dān)虛假宣傳的責(zé)任，有關(guān)執(zhí)法部門應(yīng)對(duì)此種欺騙行為嚴(yán)肅處理。另外，消費(fèi)者作為買方應(yīng)該對(duì)商品或服務(wù)有所了解，形成自己的判斷，對(duì)于原價(jià)和團(tuán)購價(jià)差距太大的商品或服務(wù)不宜輕信，做到理性明白消費(fèi)。