1元錢就能買到阿迪鞋？確實(shí)有這樣的好事，前幾日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上的一名網(wǎng)商誤將1件庫(kù)存量寫成了1元價(jià)格，發(fā)布在網(wǎng)上，結(jié)果在凌晨幾分鐘內(nèi)引來(lái)數(shù)百名網(wǎng)友搶購(gòu)，但最后交易被迫取消。昨日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)表道歉聲明，并承諾給每位下單顧客200元禮券賠償。

　　1元阿迪鞋引發(fā)搶購(gòu)

　　昨日，武漢市民張小姐向本報(bào)反映，7月28日凌晨，她在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上看到有1元出售阿迪鞋的消息，“開(kāi)始我以為是秒殺，在付款成功后才確認(rèn)是正常銷售。”像張小姐一樣的網(wǎng)友有數(shù)百名，在短短幾分鐘內(nèi)，貨架上的1200雙鞋子被搶訂一空。

　　但是到了第二天，他們所有人的交易全部被取消，理由是缺貨。這讓眾買家十分不滿，他們紛紛致電當(dāng)當(dāng)討說(shuō)法。但當(dāng)當(dāng)方面卻表示：“出售此鞋的是網(wǎng)商‘名鞋庫(kù)’，有什么疑問(wèn)去找他們。”

　　然而，當(dāng)大伙找到“名鞋庫(kù)”時(shí)，這家網(wǎng)店的客服人員承認(rèn)，是因?yàn)樽约汗ぷ魅藛T操作失誤，將“449元、1雙庫(kù)存”輸成“1元、449雙/碼”，結(jié)果大伙看到的就是1元/雙，并稱目前已無(wú)貨可發(fā)。

　　但讓網(wǎng)友們更氣憤的是，在淘寶、拍拍上的“名鞋店”中，同樣款式的阿迪鞋均有售。

　　商家“耍詐”當(dāng)當(dāng)擔(dān)責(zé)

　　在接下來(lái)幾天內(nèi)，三方就賠償問(wèn)題展開(kāi)了拉鋸戰(zhàn)。

　　事發(fā)第二天，“名鞋庫(kù)”提出同意賠償消費(fèi)者一個(gè)價(jià)值108元的禮包，但是遭到了大多數(shù)消費(fèi)者拒絕。

　　數(shù)名消費(fèi)者告訴本報(bào)記者，“名鞋庫(kù)”將禮包寄給每個(gè)人，然而貨單上卻寫著“鞋*3”。很多人以為是阿迪鞋就簽收了，結(jié)果打開(kāi)一看卻是一雙拖鞋、一個(gè)包包和兩雙襪子。“商家的目的就是造成既成事實(shí)，平息此事。”

　　然而消費(fèi)者并不買賬，憤然將包包退了回去，并成立維權(quán)團(tuán)隊(duì)。7月29日，他們一邊致電各自所在地的“3·15”和工商部門進(jìn)行投訴，一邊繼續(xù)與“名鞋庫(kù)”溝通。而在此期間，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)沒(méi)有任何回應(yīng)。

　　昨日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在多方壓力下正式作出回應(yīng)稱：“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)某平臺(tái)商家工作人員操作失誤，將原本價(jià)格為449元的商品信息，錯(cuò)誤地上傳為顯示價(jià)格1元，導(dǎo)致部分消費(fèi)者以1元的價(jià)格成功下單購(gòu)買商品，而商家卻無(wú)貨可發(fā)的情況發(fā)生。對(duì)此，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)深表歉意，決定給予每位消費(fèi)者價(jià)值200元的相關(guān)賠償，并對(duì)該平臺(tái)商家給予‘關(guān)店整頓’的處罰。”

　　中國(guó)網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問(wèn)趙占領(lǐng)表示，消費(fèi)者付款成功就達(dá)成了正常的買賣合同，商家應(yīng)該按時(shí)發(fā)貨。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和“名鞋庫(kù)”的解釋在法律上被稱作“重大誤解”，但此種說(shuō)法在互聯(lián)網(wǎng)上是不被認(rèn)可的，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本身存在超低價(jià)、秒殺等情況，不能因?yàn)楹?jiǎn)單一句“操作失誤”就能脫責(zé)。

　　修前每天快四分鐘，修后慢三分鐘

　　網(wǎng)購(gòu)手表“走不準(zhǔn)”買家遭遇“換貨難”

　　在京東商城花3000多元網(wǎng)購(gòu)的天梭手表，不到一星期就出現(xiàn)走時(shí)不準(zhǔn)的問(wèn)題。按照京東商城的退換貨政策，武漢公務(wù)員黃先生選擇了換新貨。但一個(gè)多月之后，寄回來(lái)的還是那一塊問(wèn)題手表。

　　新手表每天快四分鐘

　　6月12日，黃先生花3399元在京東商城購(gòu)置了一款天梭手表，6月16日到貨。手表戴上第三天，就出現(xiàn)走時(shí)不準(zhǔn)的問(wèn)題,手表一天將近快了4分鐘。按照京東商城官網(wǎng)上公布的退換貨政策：產(chǎn)品自顧客收貨起15日內(nèi)可換貨，京東自接收到問(wèn)題商品之日起10日之內(nèi)處理完成換貨。黃先生在6月25日也就是在收到手表后的第9天，將手表寄回了廠家。

　　7月4日，也就是“10天換貨處理完成”到期的前一天，黃先生給京東商城客服打電話，客服卻說(shuō)手表還在廠家檢修，估計(jì)一周后到貨。7月將盡，黃先生仍未收到手表。期間多次給客服打電話，得到的回復(fù)仍是廠家還在檢修。

　　7月30日黃先生終于收到了手表，此時(shí)距黃先生申請(qǐng)換貨已有36天了。但黃先生卻發(fā)現(xiàn)，這塊手表的編號(hào)與之前寄過(guò)去的那塊相同。而且，手表仍然不準(zhǔn)，現(xiàn)在每天要慢三分鐘。

　　客服稱系顧客使用不當(dāng)

　　對(duì)于黃先生在一個(gè)多月之后才收到表的問(wèn)題，京東商城客服中心3365號(hào)客服代表回復(fù)記者稱，手表屬于貴重商品，換貨需要的時(shí)間不同。但記者在京東官網(wǎng)上看到，京東關(guān)于首飾鐘表的退換貨政策中，并未提及時(shí)間需延長(zhǎng)等規(guī)定。

　　京東商城一位王姓客服負(fù)責(zé)人也給記者打來(lái)電話，表示消費(fèi)者的手表之所以不準(zhǔn)，是由于在使用過(guò)程中接觸手機(jī)或電腦等帶有強(qiáng)磁場(chǎng)的物品，導(dǎo)致磁化了的緣故。而當(dāng)記者問(wèn)及為何沒(méi)有換貨時(shí)，王某稱“這應(yīng)該由生產(chǎn)廠家與消費(fèi)者溝通”。

　　昨日，黃先生收到了廠家的電話，對(duì)方要求他將手表再次快遞過(guò)去檢修。但黃先生表示自己已經(jīng)不相信京東商城和廠家的任何承諾了，要通過(guò)其他渠道維權(quán)到底。

　　》》進(jìn)入專題：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)隨意取消訂單遭質(zhì)疑