讀者來(lái)電：我是長(zhǎng)沙華盛家園的業(yè)主，今年6月，我在長(zhǎng)沙市旺德府建材品牌超市，花了18600元購(gòu)買了一套歐派櫥柜（含設(shè)計(jì)、安裝）。

　　根據(jù)我和歐派櫥柜簽訂的合同，我購(gòu)買的櫥柜交貨的時(shí)間為7月上旬。但是，當(dāng)我看到歐派公司為我設(shè)計(jì)、安裝的櫥柜后，我驚呆了。我檢查了一下，發(fā)現(xiàn)了12個(gè)問題。其中典型的問題包括，在廚房門打開的情況下，吊柜、微波爐不能完全打開；兩塊臺(tái)面板間隙太寬，寬達(dá)15mm；爐子的位置沒有在抽油煙機(jī)下方的正中間；廚房的開關(guān)竟然有7個(gè)，有些存在安全隱患……

　　一套櫥柜12個(gè)問題，誰(shuí)還敢用歐派？（法制周報(bào)新聞熱線:0731-84802117）讓我寒心的是，當(dāng)我找到歐派公司相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)時(shí)，他們竟以我在合同上、驗(yàn)收單上簽了字為由，把責(zé)任推到了我身上。

　　長(zhǎng)沙市民 王先生

　　熱線反饋：

　　接到王先生的投訴后，7月8日，《法制周報(bào)》記者來(lái)到了王先生家。在他的指引下，記者看到櫥柜確實(shí)存在他所說的那些問題。

　　7月8日下午3點(diǎn)，記者陪同王先生來(lái)到了他購(gòu)買櫥柜的長(zhǎng)沙市旺德府建材品牌超市。在記者的協(xié)調(diào)下，王先生與廣東歐派家居集團(tuán)有限公司長(zhǎng)沙商場(chǎng)的負(fù)責(zé)人錢先生進(jìn)行了溝通。

　　針對(duì)客戶王先生提出的問題，錢先生認(rèn)為，有些問題確實(shí)是“我們工作沒到位”，但有些問題到底是誰(shuí)的責(zé)任，“還不好說”。在記者多次協(xié)調(diào)下，雙方達(dá)成協(xié)議：歐派櫥柜方補(bǔ)償王先生2600元，并對(duì)能夠修復(fù)的問題進(jìn)行修復(fù)。