58同城最近比較煩。前不久，央視曝光“58同城團購假手表假面膜”一事，讓正為“廣告大戰(zhàn)”頭疼不已的58同城雪上加霜。冒牌卡西歐手表、仿制美即面膜一經(jīng)央視曝光，即刻在消費者中引起軒然大波。58同城究竟是以服務用戶為先，還是只一味燒錢砸廣告，消費者的疑問不止一點。

　　假貨集中地58團購正品口號蕩然無存

　　一直強調正品團購的58團購這次栽了大跟頭。央視的重拳出擊，讓以58團購為首的團購網(wǎng)站行業(yè)亂象曝光于眾。前不久，浙江溫州的田先生在58團購網(wǎng)站中看到一款聲稱100%保真、原件2190元的卡西歐手表僅售399元，不料事后卻發(fā)現(xiàn)手表是假冒產(chǎn)品。

　　58同城CEO姚勁波對此的解釋是，58團購在審核方面出了問題，“供貨方天津市南開區(qū)牧夫天狼電子商務中心之前確實給58團購提供過相關的授權資料，對方寄給我們的樣品經(jīng)檢驗也確為正品，沒想到供貨方在給團購用戶發(fā)貨的時候卻以假貨代替。”顯然，這樣的解釋消費者不會買賬，監(jiān)管不力不能作為推卸責任的借口。

　　“神奇的網(wǎng)站”不神奇58同城狂砸廣告引發(fā)不滿

　　撇開假貨引火燒身不說，58同城效仿趕集網(wǎng)的廣告也惹來了一片罵聲。姚晨騎小毛驢的趕集網(wǎng)廣告，一經(jīng)播出就引起轟動，58同城再也按捺不住，豈能輸給競爭對手?但世事難料，“這是一個神奇的網(wǎng)站”反而引來了各種指責。究其原因，不外乎以下幾點。

　　單看58同城這則廣告，只為快速跟進對手卻未做完善的準備，穿越故事目不暇接，畫面花花綠綠，而楊冪的大聲吆喝“58同城”也讓網(wǎng)友越聽越反感。有網(wǎng)友在微博上“求救”：“現(xiàn)在搭什么車，移動廣告總是在大吼"58同城"，楊冪的聲音好雷啦……不斷重復的廣告和可怕的聲音讓我必須帶上耳機，這個廣告讓我很厭惡啊……”更有網(wǎng)友抱怨道：“現(xiàn)在真是煩死58同城網(wǎng)了，就坐了一班地鐵，不知道廣告了多少遍，好不容易搭公車了，還是擺脫不了!哲學上講過猶不及，懂不懂啊?”

　　狂砸廣告的背后，卻是鋪天蓋地的不滿。58同城應該沒有想到。

　　廣告語措辭引發(fā)客戶憤慨58同城再陷難堪處境

　　58同城這則廣告不僅僅招來了用戶的不滿，其相關廣告語則直接導致了客戶的抵觸和申訴。58同城的廣告語為：不用中介租房子，不花錢招人才，一折吃喝玩樂，閑置物品能換錢，一個神奇的網(wǎng)站。“不用中介租房子”引發(fā)了58同城房產(chǎn)客戶的強烈不滿。近日，天津我愛我家房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司企劃總監(jiān)陳萌，在微博上對58同城廣告頗有看法：“58既然看不上中介，為何還要賣給中介產(chǎn)品?!牌坊!”

　　廣告語措辭的失敗表述再一次令58同城陷入難堪處境。只為自己賺錢，不顧客戶感受?這則廣告引發(fā)了太多的爭議，這一切的背后，讓我們看見了一個混亂的58同城，一個并非信譽至上的58同城，一個謀私欲的58同城。

　　對于58同城來說，更多煩惱的事或許還將接踵而至。而在當下，唯一可以避免窘境擴大化的方法就是尊重，尊重消費者、尊重客戶、尊重自己的品牌。