本期受理三大群發(fā)性投訴，涉及東風(fēng)標致、東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)日產(chǎn)軒逸。

　　廣州消費者李少銳投訴，他買的標致408頂級版空調(diào)不制冷。經(jīng)4S店檢測后，換了空調(diào)管，效果還是不明顯。泉州消費者吳藝榕也投訴標致4082.0自動擋，不但空調(diào)不制冷，還存在低速熄火問題。山東壽光消費者邱金偉買的標致408，當室外溫度37度時，車內(nèi)空調(diào)開到最冷，車內(nèi)還是悶熱不堪。在市區(qū)快環(huán)路上還突然熄火。有相同遭遇的還有廣西南寧消費者吳帆、浙江余姚消費者樓士苗、江西贛州消費者魏先生、山西太原消費者張志兵等，共有22人。

　　在一期欄目中，同時收到22起針對同一車型的投訴，是欄目開辦以來少有的。東風(fēng)標致408空調(diào)不制冷，僅靠更換空調(diào)管，難以根本解決問題。功率太低、制冷面積過小，必須通過更換更大功率的空調(diào)才能徹底解決問題。

　　除了標致系列遭到集體投訴外，雪鐵龍世嘉也遭遇群發(fā)性投訴。

　　長沙消費者黃爽投訴說，去年10年12月25日，他買的東風(fēng)雪鐵龍世嘉2011款2.0手動銳尚版，在行駛到600公里時，變速箱出現(xiàn)異響。原地空擋啟動車輛或停車后掛空擋，變速箱傳出“噠噠噠”的聲音，踩下離合器后異響消失，松開離合器聲音又出現(xiàn)。這種情況歷時達半年之久，往返維修多達29次。重慶消費者張先生投訴，他買的東風(fēng)雪鐵龍世嘉1.6AT時尚版，啟動時有“噠噠噠”不正常的異響。2擋降1擋時，沖擊力超強，變速箱伴隨著“咣咣”的異響。高速行駛時，底盤有尖銳的摩擦聲，時有時無。

　　安徽合肥消費者朱保凌投訴，他的東風(fēng)雪鐵龍世嘉1.6手動悅雅版，也存在原地空擋啟動或停車后掛空擋時變速箱有“噠噠噠”的異響的問題。呼和浩特消費者胡南磊反映，他的世嘉1.6三廂尚樂版前擋開膠，擋泥板開膠，阻力泵滲油。

　　這些消費者均強烈希望廠家給出圓滿解決處理措施。

　　變速箱異響，肯定是存在非正常磨損，這對變速箱的使用壽命肯定有負面影響。群發(fā)性投訴現(xiàn)象說明，這不是少數(shù)變速箱的問題，而是一批變速箱存在同樣問題。這對東風(fēng)雪鐵龍售后服務(wù)也是一個嚴峻考驗

　　河南濮陽消費者劉玉磊投訴東風(fēng)日產(chǎn)軒逸1.6MT，從提車的第一天起，中控臺就有異響，多次去濮陽威隆4S店要求解決，就是找不出具體的毛病。行駛大約1萬公里時，徹底檢修一番后不再響了；到2.8萬公里時，同樣的毛病又犯了。消費者心里直犯嘀咕，總擔(dān)心車子出現(xiàn)問題。山東鄆城消費者劉仍瑞投訴，他的東風(fēng)日產(chǎn)軒逸不但有異響，空調(diào)也不制冷。

　　本期投訴東風(fēng)日產(chǎn)軒逸中控臺異響的達到11起。

　　東風(fēng)系車型集中發(fā)生群發(fā)性投訴，以及之前有關(guān)東風(fēng)本田的投訴，應(yīng)該引起東風(fēng)集團相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層的警覺。