“去年11月，我花1000元在家里裝了長(zhǎng)城寬帶，可一到晚上就掉線(xiàn)，沒(méi)法上網(wǎng)，這也導(dǎo)致我淘寶網(wǎng)店的生意越來(lái)越糟。”近日，南昌市民熊先生等消費(fèi)者向本報(bào)投訴長(zhǎng)城寬帶，并要求商家予以退款。

　　對(duì)此，長(zhǎng)城寬帶售后中心卻表示，由于最近雷電天氣頻繁，設(shè)備因此受到影響，他們也沒(méi)有辦法。對(duì)于這個(gè)說(shuō)法，熊先生等人提出異議：“之前沒(méi)出現(xiàn)雷電天氣，問(wèn)題還是存在。”

　　目前，熊先生已向南昌市12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心投訴，要求長(zhǎng)城寬帶予以退款。