我希望招行不會(huì)說(shuō),“這不關(guān)我們的事。”因?yàn)槲蚁嘈,作為一家上市公司,都不?huì)認(rèn)為自己旗下的3個(gè)單位作為主辦方舉辦的活動(dòng)會(huì)與己無(wú)關(guān)。
我希望招行不會(huì)說(shuō),“這是承辦方某位工作人員的疏忽。”因?yàn)榇舜翁刭u不是第一場(chǎng),而是年內(nèi)的第8場(chǎng)了;作為主辦方,應(yīng)該起到該有的管理職責(zé)吧。
我希望招行不會(huì)說(shuō),“這是媒體吹毛求疵,雞蛋里挑骨頭。”因?yàn)槲铱吹,招行信用卡網(wǎng)上商城里早就開設(shè)了奢侈品專柜,有幾十個(gè)一線國(guó)際品牌的商品。業(yè)務(wù)發(fā)展到這個(gè)程度,本就人才濟(jì)濟(jì)的招行應(yīng)該不會(huì)缺乏這方面的人才吧。況且,核定價(jià)格與鑒別真?zhèn)蜗啾,?shí)在是個(gè)技術(shù)含量很低的活。
我的3個(gè)希望是建立在3個(gè)相信的基礎(chǔ)上的。
因?yàn)槲蚁嘈,招商銀行已是一塊金字招牌,這塊招牌是經(jīng)過(guò)N多年的努力樹立起來(lái)的。我也相信,幾乎所有的消費(fèi)者都是沖著招行的品牌、出于對(duì)招行的信任而去。我更相信,招商銀行理應(yīng)會(huì)珍惜自己的品牌。
以上我反復(fù)強(qiáng)調(diào)的是“良好公眾形象”、“上市公司”和“品牌”這幾個(gè)詞,我想,擁有這些要素的公司,理應(yīng)比一般公司具有更大的寬容心。
未來(lái),如果招行能通過(guò)自己擁有的資源優(yōu)勢(shì)、渠道優(yōu)勢(shì),給持卡人提供更多更好更實(shí)惠的奢侈品,我會(huì)感到很欣慰。 |