白天不敢在小區(qū)散步，在家不敢開(kāi)窗，晚上甚至?xí)婚g歇性的刺激性氣味熏醒，廣州市花都區(qū)保利城小區(qū)的業(yè)主們一年多來(lái)一直在這樣的惡劣環(huán)境中煎熬。
6月13日，廣州市花都區(qū)保利城業(yè)主向記者發(fā)來(lái)投訴材料，多名業(yè)主稱該小區(qū)自2010年1月入住以來(lái)，每逢刮北風(fēng)的時(shí)候都會(huì)聞到一種類似切割金屬或者橡膠燃燒的刺鼻味道，甚至有部分業(yè)主擔(dān)心家里孩子健康受到影響而另搬他處居住。
記者了解到，位于保利城南側(cè)400米左右的東風(fēng)日產(chǎn)花都發(fā)動(dòng)機(jī)工廠鑄造車(chē)間正是業(yè)主口中所稱“毒氣”的排放源頭。保利城業(yè)主在屢次與東風(fēng)日產(chǎn)花都發(fā)動(dòng)機(jī)工廠、花都區(qū)環(huán)保局、廣州市環(huán)保局、廣東省環(huán)保廳協(xié)調(diào)之后，曾經(jīng)兩次得到了環(huán)保部門(mén)責(zé)令東風(fēng)日產(chǎn)限期整改的承諾但收效甚微。
6月14日，記者致電廣州市花都區(qū)環(huán)保局試圖了解東風(fēng)日產(chǎn)花都發(fā)動(dòng)機(jī)工廠污染氣體排放的監(jiān)管和整改情況，該局一位杜姓副局長(zhǎng)稱保利城小區(qū)的異味來(lái)源的確是東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)工廠，而且經(jīng)檢測(cè)該廠排放的“臭氣”超標(biāo)40%，目前已經(jīng)責(zé)令東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)工廠在6月底之前完成整改。
記者在通過(guò)對(duì)當(dāng)事業(yè)主、環(huán)保主管部門(mén)和當(dāng)事企業(yè)的多方調(diào)查采訪之后，東風(fēng)日產(chǎn)“毒氣門(mén)”事件的相關(guān)細(xì)節(jié)一一浮出水面。
業(yè)主：我們只想自由呼吸
“我們不要求任何經(jīng)濟(jì)賠償，只是想爭(zhēng)取自由呼吸的權(quán)利。”保利城業(yè)主黃先生對(duì)記者說(shuō)。
黃先生是保利城一期業(yè)主，也是一直深受“臭氣”困擾的“資深受害者”之一，他一年多來(lái)一直在聯(lián)手其他業(yè)主不斷地進(jìn)行相關(guān)維權(quán)。
黃先生介紹說(shuō)，來(lái)自東風(fēng)日產(chǎn)花都發(fā)動(dòng)機(jī)工廠的類似金屬切割或橡膠的味道間歇性“入侵”保利城小區(qū)，尤其刮北風(fēng)的時(shí)候最為明顯，很多人聞到會(huì)出現(xiàn)頭暈頭痛的癥狀。
“以前住在保利城幾乎天天能聞到刺鼻的氣體，有時(shí)候晚上甚至?xí)划愇秵苄眩髞?lái)?yè)?dān)心小孩的健康只能搬出去住了，”不堪“臭氣”困擾而搬家的原保利城業(yè)主黃小姐在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，“花都區(qū)環(huán)保局的確到東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)工廠做過(guò)相關(guān)的檢測(cè)，但詳細(xì)結(jié)果一直未公布，業(yè)主到東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)工廠參觀的要求也被強(qiáng)行阻攔，有業(yè)主給東風(fēng)日產(chǎn)高層領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)信也沒(méi)有得到任何回復(fù)。”
保利城業(yè)主魏先生也對(duì)記者介紹說(shuō)，開(kāi)始是東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)工廠內(nèi)部員工透露“臭氣”的源頭在發(fā)動(dòng)機(jī)鑄造車(chē)間，而花都區(qū)環(huán)保局經(jīng)過(guò)檢測(cè)后也確認(rèn)這一事實(shí)的存在。“今年4月廣東省環(huán)保廳出了一份檢測(cè)報(bào)告，確認(rèn)東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)工廠出現(xiàn)了臭氣濃度40%的超標(biāo)，并責(zé)令6月底之前整改，”魏先生介紹說(shuō)，“區(qū)環(huán)保局負(fù)責(zé)人甚至承諾業(yè)主不用看任何指標(biāo)，用鼻子就可以來(lái)感受整改是否收到成效，但對(duì)照此前兩次整改失敗的經(jīng)驗(yàn)，我們對(duì)這次整改也沒(méi)抱有太大的希望。”
“我們一直在申請(qǐng)環(huán)保局政務(wù)公開(kāi)，但對(duì)方始終以專業(yè)數(shù)據(jù)涉及國(guó)家安全為由拒絕提供詳細(xì)檢測(cè)報(bào)告。”魏先生對(duì)記者失望地表示。
環(huán)保局：已責(zé)令東風(fēng)日產(chǎn)整改
記者昨日致電廣州市花都區(qū)環(huán)保局了解東風(fēng)日產(chǎn)廢氣排放事件的處理結(jié)果，該局一位杜姓副局長(zhǎng)介紹說(shuō)，廣東省環(huán)保廳已經(jīng)針對(duì)此事公布了相關(guān)的檢測(cè)結(jié)果，東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)工廠的確在部分時(shí)間段出現(xiàn)了某些氣體的輕微超標(biāo)，總體來(lái)說(shuō)各項(xiàng)指標(biāo)不太穩(wěn)定。
“省廳已經(jīng)開(kāi)過(guò)協(xié)調(diào)會(huì)，我們也與保利城業(yè)主和東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)分公司進(jìn)行相應(yīng)的協(xié)調(diào)工作，要求東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)分公司在6月底之前徹底完成整治，該工廠是國(guó)家認(rèn)定的環(huán)境友好型企業(yè)，受到國(guó)家環(huán)保部相關(guān)制度約束，對(duì)于這次超標(biāo)情況采取哪些懲戒措施我們還不了解。”杜副局長(zhǎng)對(duì)記者介紹說(shuō)。
“經(jīng)檢測(cè)東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)分公司排放的異味氣體主要是工業(yè)廢氣，比如說(shuō)汽車(chē)尾氣含有有毒物質(zhì)，但這次東風(fēng)日產(chǎn)排放的廢氣能否界定為“毒氣”要看具體指標(biāo)是否超限。”杜局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)說(shuō)。
記者在廣東省網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)上查詢到，在接到保利城業(yè)主反映東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)分公司廢氣擾民問(wèn)題后，廣東省環(huán)保廳的確曾于2011年1月17日和19日組織環(huán)境執(zhí)法和監(jiān)測(cè)人員對(duì)東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)分公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和監(jiān)測(cè)。
其中17日監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，該公司廠界無(wú)組織廢氣污染物非甲烷總烴、苯、甲苯、二甲苯、丙烯醛、苯乙烯排放濃度均達(dá)標(biāo)，臭氣濃度略微超標(biāo)（0.4倍）。
據(jù)了解，所謂臭氣濃度在國(guó)家有關(guān)部門(mén)出臺(tái)的《惡臭污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》中有所提及，指的是用無(wú)臭的清潔空氣對(duì)臭氣樣品連續(xù)稀釋至嗅辨員的嗅覺(jué)閾值，即氣味正好消失時(shí)的稀釋倍數(shù)，但并未向其他污染氣體一樣有具體的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
一位不愿具名的環(huán)保專家表示，根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB14554－93的定義，惡臭氣體為“一切刺激嗅覺(jué)器官引起人們不愉快及損壞生活環(huán)境的氣體物質(zhì)”。“長(zhǎng)期在臭氣環(huán)境下生存肯定會(huì)對(duì)人體健康產(chǎn)生不利影響，因此將"臭氣"定義為"毒氣"也并不為過(guò)。”該專家介紹說(shuō)。
企業(yè)：從主動(dòng)協(xié)調(diào)到回避采訪
在整個(gè)事件過(guò)程中，東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)公司經(jīng)歷了從主動(dòng)協(xié)調(diào)到拒絕承認(rèn)的轉(zhuǎn)變。
“東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)工廠在2010年7月2日和9月5日曾經(jīng)派員跟我們業(yè)主開(kāi)過(guò)兩次會(huì)議，第一次態(tài)度非常好并承諾整改，但第二次就拒絕承認(rèn)"臭氣"是他們廠里排放的，現(xiàn)在已經(jīng)關(guān)閉了與業(yè)主之間的溝通渠道。”黃先生在接受記者采訪時(shí)介紹說(shuō)。
黃先生提供的一張照片顯示，保利城小區(qū)物業(yè)曾轉(zhuǎn)發(fā)了一份東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)分公司的通知，該通知表示東風(fēng)日產(chǎn)將配合花都區(qū)監(jiān)測(cè)站對(duì)保利城有害氣體指標(biāo)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)，通知上寫(xiě)著東風(fēng)日產(chǎn)聯(lián)系人的名字和電話。
黃先生介紹說(shuō)，通知上提到的聯(lián)系人系東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)分公司派出參與業(yè)主協(xié)調(diào)會(huì)的環(huán)�？乒ぷ魅藛T。記者隨即致電該工作人員要求采訪了解東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)分公司對(duì)于保利城業(yè)主投訴的應(yīng)對(duì)措施及整改情況，但兩次遭到拒絕。
“我只是車(chē)間的一個(gè)普通員工，找我是沒(méi)有用的，我不是環(huán)保專員，你打錯(cuò)了。”上述東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)分公司工作人員對(duì)記者做出如是答復(fù)。
記者了解到，當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門(mén)還曾經(jīng)在2010年9月12日至19日邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐牡谌綑z測(cè)公司深圳譜尼參與東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)分公司廢氣排放指標(biāo)的檢測(cè)工作，但相關(guān)報(bào)告不知何故一直未能公布。
據(jù)保利城業(yè)主提供的一份錄音顯示，深圳譜尼有關(guān)人員曾經(jīng)承認(rèn)東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)分公司廢氣排放存在部分指標(biāo)超標(biāo)的問(wèn)題，但拒絕提供相關(guān)報(bào)告。“關(guān)于這件事情區(qū)政府有相關(guān)的公告，很抱歉不能答復(fù)您。”深圳譜尼一位黃姓經(jīng)理拒絕了記者的采訪請(qǐng)求。
記者隨后致電東風(fēng)日產(chǎn)公關(guān)部，依然沒(méi)有得到有效答復(fù)，截至記者發(fā)稿，東風(fēng)日產(chǎn)公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人依然處于電話不接，短信不回的狀態(tài)。
專家：彰顯企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的不斷壯大和競(jìng)爭(zhēng)的不斷激烈，汽車(chē)企業(yè)在追求產(chǎn)品銷量增長(zhǎng)的同時(shí)更應(yīng)該重視品牌形象的塑造，因?yàn)槠放泼雷u(yù)度是靠多年的積累形成的，但品牌形象卻會(huì)在極端的時(shí)間內(nèi)或者由于某一件負(fù)面事件的出現(xiàn)而出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p傷。
此外，對(duì)于汽車(chē)企業(yè)而言，對(duì)于污染氣體的排放和控制并非是難以解決的問(wèn)題，關(guān)鍵要看相關(guān)企業(yè)對(duì)環(huán)境污染的重視程度。
曾在國(guó)內(nèi)某日系合資汽車(chē)企業(yè)工廠環(huán)保部門(mén)工作多年的環(huán)保資深人士在接受記者采訪時(shí)介紹說(shuō)，日本企業(yè)對(duì)于工廠的環(huán)保措施一般都是高度重視的，對(duì)于廢氣排放也有嚴(yán)格的檢測(cè)措施，從技術(shù)上來(lái)講，避免或治理有害氣體超標(biāo)應(yīng)該不是很困難的事情。
“如果東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)分公司的有害氣體排放遲遲不能解決，我覺(jué)得不會(huì)是技術(shù)層面上的問(wèn)題，應(yīng)該還是該公司對(duì)這一事件的態(tài)度和重視程度的問(wèn)題。”該人士對(duì)記者說(shuō)。
資深品牌專家顧環(huán)宇則認(rèn)為，目前很多企業(yè)都暴露出關(guān)系到環(huán)境污染的廢氣排放超標(biāo)問(wèn)題，這對(duì)于企業(yè)品牌形象無(wú)疑是巨大的損害。“比如哈藥集團(tuán)花很多錢(qián)做了大量的廣告，卻不肯花錢(qián)控制污染而暴露出讓公眾嘩然的"污染門(mén)"，包括東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)工廠排放"臭氣"事件在內(nèi)，對(duì)于企業(yè)的品牌社會(huì)責(zé)任形象影響是很大的。”顧環(huán)宇在接受記者采訪時(shí)說(shuō)。
“這樣的做法會(huì)讓人感覺(jué)到無(wú)法控制污染的企業(yè)是不負(fù)責(zé)任的企業(yè)，這樣的負(fù)面形象會(huì)傳導(dǎo)到品牌的其他層面，至于企業(yè)回避采訪甚至拖延問(wèn)題不肯解決則體現(xiàn)了該企業(yè)在品牌危機(jī)公關(guān)處理方面還不夠成熟，”顧環(huán)宇補(bǔ)充說(shuō)。
