桂林生活網(wǎng)訊（記者徐超）涼茶飲料在夏季受到不少消費者追捧，其質(zhì)量問題也備受關(guān)注。6月7日，市民張先生從一瓶“和其正”涼茶中喝出異物。

    昨日上午記者看到了這瓶涼茶，瓶中剩下大部分沒喝完，里面漂浮著一團棉花狀的絮狀物。其生產(chǎn)日期是2011年2月19日，保質(zhì)期12個月。在張先生購買涼茶的商店，記者拿來同一生產(chǎn)批次的幾瓶涼茶作比較，發(fā)現(xiàn)這瓶有絮狀物的涼茶明顯要渾濁得多。

    “喝了一口感覺味道不對，酸澀的。”據(jù)張先生說，他發(fā)現(xiàn)瓶子有不明絮狀物，感覺很惡心，就向店主投訴，店主之后幫聯(lián)系了經(jīng)銷商。

    “本想讓經(jīng)銷商給個說法就算了，可對方一來語氣就很生硬，也沒道歉，剛開始只同意補償我一瓶飲料。”張先生言語中帶著氣憤。他表示經(jīng)濟賠償是次要的，主要是為了讓經(jīng)銷商知道該如何尊重消費者。

    隨后，記者聯(lián)系了該品牌涼茶的經(jīng)銷商。一名姓熊的負責(zé)人說：“產(chǎn)品是從外地運來的，由于瓶蓋已經(jīng)被打開，沒法認定絮狀物的來源。如果消費者懷疑質(zhì)量有問題，可以拿去相關(guān)部門鑒定。”

    當(dāng)天下午，經(jīng)銷商又提出了另一個補償方案：補償張先生一件該品牌產(chǎn)品。雙方達成調(diào)解。

    針對這起糾紛，市消委會相關(guān)負責(zé)人認為，消費者投訴在食品中發(fā)現(xiàn)異物的事件時有發(fā)生，但因為沒有注意掌握和保留相關(guān)證據(jù)，所以難以得到賠償。對于上述類似事件，消費者應(yīng)注意保留相關(guān)證據(jù)，比如產(chǎn)品食用前檢查下生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、色澤等有無異常，并要形成完善的證據(jù)鏈，才有利于維權(quán)。