飾品團(tuán)購網(wǎng)工作人員:嗯,對,我們這個就是正品的尾單,和專賣店里面的鞋子,都是同一批流水線上面下來的。可能就是做工上面存在一點(diǎn)點(diǎn)的小瑕疵,像線頭或者是打磨這上面,這個做的不是很精細(xì),然后它那個被留下來了,所以被稱為尾單。
小宋:那我買的時候,您們上面也沒有說這是尾單呀,都是說正品,都是描述啊等等,我開始還以為是正品呢,買的時候你們并沒告訴我呀。
飾品團(tuán)購網(wǎng)工作人員:那個,嗯,那個是,那個,發(fā)放商品的工作人員,我不是很清楚。我這邊主要是負(fù)責(zé)收錢或者是售后的。
飾品團(tuán)客服說,這款耐克運(yùn)動鞋是有瑕疵的尾單,這,又是什么意思呢?它到底是不是耐克正品呢?飾品團(tuán)的一位客服經(jīng)理給出了答案。
小宋:請問您這個鞋,是否真的像剛才,客服小姐描述的那樣,是正品嗎?
飾品團(tuán)購網(wǎng)工作人員:是原廠尾單,不是那個正品,正品是專賣店賣的商品,還有一定區(qū)別的。
小宋:請問區(qū)別在哪?
飾品團(tuán)購網(wǎng)工作人員:區(qū)別就是質(zhì)量,就是說那個,各方面精細(xì)程度,然后還有那個,沒有專賣店賣的商品那么好。
小宋:那我現(xiàn)在拿著這雙鞋,去專賣店做個對比,如果真的像您說的那樣,它只是細(xì)節(jié)上的差距。
飾品團(tuán)購網(wǎng)工作人員:我們不支使專賣店驗(yàn)貨的呀。
不是正品是尾單,不支持專賣店驗(yàn)貨,小宋多少知道了這雙運(yùn)動鞋的來歷。之后,《消費(fèi)主張》記者電話采訪了耐克中國北京分公司的工作人員,證實(shí)了小宋對在飾品團(tuán)團(tuán)購的這款耐克鞋的懷疑。
耐克中國工作人員:我們公司目前沒有跟團(tuán)購網(wǎng)有合作來銷售我們的產(chǎn)品,我們只通過我們的官方網(wǎng)站和代理商在專門店銷售我們的產(chǎn)品,正品耐克鞋不會出現(xiàn)很低的折扣,至少是八折以上。
記者:那鞋子上有NIKEID的標(biāo)志是什么意思?
耐克中國工作人員:這個標(biāo)志是我們推出的一個性化訂制服務(wù)的標(biāo)記,根據(jù)自身需求訂做鞋子的一項(xiàng)服務(wù)。
像小宋這樣的情況,記者也詢問了中國消費(fèi)者協(xié)會律師團(tuán)團(tuán)長邱寶昌,邱律師說,小宋可以先向網(wǎng)站索賠。賣家售假到一定數(shù)額,構(gòu)成銷售假冒偽劣商品罪;如果提供交易平臺的網(wǎng)站,明知是假而故意讓賣家售假,也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
“真品”來自何方
這是58團(tuán)購網(wǎng)上的一則團(tuán)購消息——100%保真卡西歐,日本原裝機(jī)芯,防水、防震、功能齊全,從圖片上看,手表漂亮大氣,在浙江溫州做生意的田先生被這則團(tuán)購消息吸引了。

田先生:
宣傳上面寫著百分之百保真手表,這么大的團(tuán)購網(wǎng)站,既然寫著百分百保真,這個肯定不可能有假貨的。而且上面都是百分百保真卡西歐,原價兩千一百九,現(xiàn)價三百九十九,這么便宜的價格,反正是保真的,我為什么不買一塊呢。當(dāng)時就沒怎么猶豫,當(dāng)時就下單了。
五天后,這塊型號為EF-550D的卡西歐手表就送到了田先生手中,表盒里還有這款卡西歐手表的維修保證書,并且標(biāo)明了在全國范圍內(nèi)的聯(lián)保、維修地點(diǎn)和電話?粗獗砥辆赖氖直,田先生是愛不釋手。可是,欣賞沒過十分鐘,田先生就發(fā)現(xiàn),維修保證書并沒有填寫完整,手表外殼上的字跡也是模糊的。 |