漢網(wǎng)消息 (通訊員 郝金奇 實習生 劉佳 記者 馬輝) 廠家售后與賣場扯皮，竟拿顧客送修的抽油煙作為籌碼。

    家住東西湖秀水佳園的田婆婆投訴，她今年春節(jié)在吳家山田園大道3號一家電城，花1200元買了臺太太樂牌抽油煙機。今年4月，煙機“罷工”，她按保修卡上的號碼，打了售后部電話，維修工來到田家后，說是要帶走維修，之后便無下文。

    田婆婆再打售后電話，維修工卻讓她去找賣場；賣場方面又反過來說，要她找售后，理由是煙機是被售后拿走的。

    工商人員接投訴調(diào)查得知，太太樂武漢代理商，在進家電城時，曾交進場保證金3萬；代理商現(xiàn)已退場，家電城卻遲遲沒退保證金，拿走田家的煙機，就是為了制造矛盾，借機向家電城施壓，要商場退錢。

    工商人員依據(jù)“誰經(jīng)銷誰負責”的原則，當場責令家電城：為顧客安臺新機。昨日，新機已安裝到位。