昨天，54歲、家住營盤路的應(yīng)阿姨致電本報熱線5858000稱，她去年花6000元購買了一份年金保險，當時賣給她保險的人聲稱期限為5年，可事后很久她才發(fā)現(xiàn)保險期限竟是20年。隨后她多次找到保險公司要求退保，但保險公司稱，如果退保她就得損失兩千多元。

　　應(yīng)阿姨說，去年6月，她到中國銀行興關(guān)路分行去存錢。排隊時，一位身著藍色制服的女工作人員過來向她介紹保險業(yè)務(wù)。

　　“她說他們有個產(chǎn)品，只要購買了就能分紅，利息也比存錢高。”應(yīng)阿姨說，女工作人員介紹說產(chǎn)品叫紅雙喜金錢柜年金保險（分紅型），是新華人壽保險公司貴州分公司的一個業(yè)務(wù)，有5年期限的，每年繳納6000元錢，5年后能夠連本帶息取回。

　　于是應(yīng)阿姨在該女工作人員的指引下，辦理了紅雙喜金錢柜年金保險（分紅型），并得到銀行出具的代理保險業(yè)務(wù)收據(jù)憑證。

　　今年4月，應(yīng)阿姨在電視上看到有老年人在銀行存錢時意外買了保險，后來強行要求保險公司退保。想到自己也是在銀行存錢時買的保險，應(yīng)阿姨感覺不對勁。4月11日，她到銀行和保險公司進行了咨詢。

　　應(yīng)阿姨從保險公司得知，自己購買的保險不是5年的期限，而是20年。于是應(yīng)阿姨強烈要求退保，但是公司告訴她如果要強行退保，就會損失兩千多；如不退，要20年后才能拿到本息。聽說要20年后才能拿到本息，應(yīng)阿姨一下就懵了，“20年？我已經(jīng)老了，可能等不到那個時候了” 。

　　應(yīng)阿姨說，她認為保險公司工作人員在推銷業(yè)務(wù)時存在欺騙行為，因為當時工作人員明明說的是5年期限的，自己因為不識字，也沒有注意保單上的內(nèi)容。而當時給應(yīng)阿姨介紹保險的那名女工作人員則堅稱，自己說明了這份保險是20年期限的。

　　據(jù)了解，新華人壽紅雙喜金錢柜年金保險（分紅型）分別有20年期和30年期，每年按首次繳納保險費的1%向客戶返還關(guān)愛年金，每5年按基本保險金額與累計紅利保險金額總和的25%向客戶返還生存保險金。

　　對于那天發(fā)生的事情，應(yīng)阿姨現(xiàn)在都覺得暈乎，她說自己懷疑那是銀行和保險公司合謀實施的合同欺詐行為。

　　對此，保險公司和銀行方面稱，會對此事作進一步調(diào)查后，再給應(yīng)阿姨答復(fù)。