半島網(wǎng)4月25日消息 4月3號(hào)中午，家住同慶路的張先生和老伴去逛家樂福超市，花了三十二塊四毛錢，買了兩袋思念牌三鮮水餃，讓他們沒想到的是，竟然在里面吃出了一小段金屬。據(jù)了解，經(jīng)銷商先是答應(yīng)了顧客十倍賠償?shù)恼埱�，但之后便反悔，糾紛至今仍未解決。

　　記者在消費(fèi)者張先生家中看到了出現(xiàn)問題的思念牌水餃，吃出的金屬物體長約2.5厘米，表面光滑呈彎曲狀，質(zhì)地堅(jiān)硬。張先生說，餃子從家樂福超市買回后的第二天，他帶著去了大舅子家串門。之后大舅子在用水餃招待客人時(shí)，意外發(fā)生了。

　　“吃到個(gè)硬邦邦的東西，吐出來一看是個(gè)鐵絲，牙齒和牙齦給劃傷了，要是卡到喉嚨或是吃到肚子里，那是相當(dāng)?shù)奈ｋU(xiǎn)。”張先生表示，得知自己送的餃子出了這樣的問題，他當(dāng)天下午就和老伴一起拿著購物發(fā)票去了超市找到經(jīng)銷商，經(jīng)過協(xié)調(diào)，經(jīng)銷商答應(yīng)18號(hào)給張先生一個(gè)答復(fù)。

　　“17號(hào)禮拜天經(jīng)銷商給我們電話，說最高給10倍的賠償，但后來就變了，23號(hào)對方又改口說只能賠50塊錢。”張先生說，幾經(jīng)協(xié)商后，經(jīng)銷商都堅(jiān)持只能賠償50塊錢，還說如果有疑問，可以與生產(chǎn)廠家聯(lián)系。

　　于是，張先生的女兒又撥通了生產(chǎn)廠家的聯(lián)系電話，接電話的是一位姓侯的女士，對方在聽完敘述后，工廠此前并不知道發(fā)生了該投訴事件，“如果檢測確實(shí)是我們的，按照國家規(guī)定該怎么賠就怎么賠的了，一般是10倍的賠償。”

　　張先生表示，他們在吃出金屬的當(dāng)天就已經(jīng)向經(jīng)銷商反映過了，一周之后廠家卻表示不知道此事，這個(gè)態(tài)度讓他們很不滿意，他希望廠家要賠禮道歉，保證今后不要出現(xiàn)這樣的問題，一共索賠400塊錢。

　　對此，山東亞和太律師事務(wù)所的劉勝帥律師表示，根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任法》的規(guī)定，銷售者銷售的產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷，銷售者應(yīng)該承擔(dān)更換、退貨的責(zé)任，如果賠償之后，能夠證明產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷是生產(chǎn)廠家或是經(jīng)銷商造成的，可以向上述的廠家或是供貨商進(jìn)行追償。(據(jù)青島電視臺(tái)《今日》)