張女士說(shuō)，去年10月她通過(guò)嬰兒用品專(zhuān)賣(mài)店，購(gòu)買(mǎi)了一整箱金佰利好奇紙尿片。“寶寶體重不到14千克，買(mǎi)的加大號(hào)是適合12到16千克的寶寶用的。”她隔1個(gè)多小時(shí)就為寶寶換次尿片，可幾乎每次都發(fā)現(xiàn)寶寶渾身都濕了。“尿片吸水很差，高分子吸收體容易堆積，吸了一點(diǎn)水后就斷層，導(dǎo)致前半部分向后移。”久而久之，寶寶身上長(zhǎng)出紅疹，張女士無(wú)奈就換了其他品牌。今年4月，她抱著僥幸心理又用了幾片該品牌的紙尿片，誰(shuí)料出現(xiàn)同樣癥狀。

　　張女士立即致電客服，對(duì)方卻回答產(chǎn)品是大品牌，不可能有質(zhì)量問(wèn)題，也不上門(mén)查看也不退貨，只說(shuō)再送她10片體驗(yàn)裝。“客服還一直說(shuō)要嚴(yán)格按照更換時(shí)間換尿片，暗示是我自己的責(zé)任，這種推脫的態(tài)度實(shí)在很氣人。”她說(shuō)。

　　記者在一些論壇上發(fā)現(xiàn)，也有一些網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)，該紙尿褲不僅漏尿嚴(yán)重，某些批次還有異味。消費(fèi)者聯(lián)系廠家并將問(wèn)題產(chǎn)品送去后，廠家?guī)捉?jīng)催促拿出《中華人民共和國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫證明》，可上面的入境日期竟早于產(chǎn)品生產(chǎn)日期。

　　記者就此致電該公司客服熱線，值班長(zhǎng)稱(chēng)，之前有針對(duì)消費(fèi)者提出的質(zhì)量問(wèn)題上門(mén)調(diào)查，產(chǎn)品通過(guò)有關(guān)部門(mén)的認(rèn)證，絕無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。張女士購(gòu)買(mǎi)的紙尿片不能退貨，“可以送一些贈(zèng)品，再次體驗(yàn)一下”。而對(duì)方給出的上�？倷C(jī)電話，經(jīng)多次撥打始終無(wú)人應(yīng)答。

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