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噓噓樂紙尿片藏5片生銹刀片 生產(chǎn)商稱系不慎掉落
http://www.74sbvg36.cn 2010-12-22 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件


市民潘先生把紙尿布撕開來一看,發(fā)現(xiàn)里面居然有長滿鐵銹的刀片。記者張宇杰攝


圖為刀片特寫。記者張宇杰攝

    品牌觀察網(wǎng)訊:結(jié)婚十幾年,終于生了個寶貝兒子,市民老潘卻為一塊小小的紙尿片傷腦筋。一個多月前,兒子使用的紙尿片里竟出現(xiàn)5塊銹刀片,他自稱嬰兒曾因此導致外生殖器紅腫。

    昨日涉事公司客服負責人向記者證實,刀片確系該公司在生產(chǎn)中不慎遺留,公司方面將就賠償金額一事與消費者再行商談。

    5張刀片被嬰兒坐身下 

    家住南莊鎮(zhèn)東村的潘澤瑞稱,今年11月3日上午,妻子給當時38天大的兒子換紙尿片,發(fā)現(xiàn)平時乖巧的兒子大哭不止,不時用手抓著身下。妻子尋跡摸向紙尿片,終于發(fā)現(xiàn)一絲異樣:本應(yīng)松軟的紙尿片,明顯能感到里面有硬邦邦的異物。

    “是鋒利的美工刀片,上面長滿鐵銹。”老潘把紙尿片拆開,一片片棉花撕去,4塊銹跡斑斑的刀片出現(xiàn)在眼前。兒子用了半天的紙尿片里竟有刀片,這讓老潘和妻子大驚失色。

    本應(yīng)干凈衛(wèi)生的紙尿片里,為何有生銹刀片這種危險又不衛(wèi)生的東西?紙尿片由全日美實業(yè)(上海)有限公司(以下簡稱全日美)生產(chǎn),老潘當日就撥打該公司客服電話投訴。

    昨日在其家中,記者見到了這塊含刀片的紙尿片。紙尿片里的棉花與4塊生銹刀片粘連在一起,成了枯黃色。仔細摸過去,紙尿片里還有一塊刀片存留,加在一起共有5塊銹刀片。男嬰小偉忽閃忽閃著眼睛,絲毫不知自己曾遭遇過“刀尿片”。事情發(fā)生后,他的尿片已換成另一品牌。

    恐獨兒子“傳宗接代”被誤 

    老潘的小兒子今年9月末在禪城某醫(yī)院出生,從兒子出生開始,他始終在該醫(yī)院附近的一嬰幼兒用品專用店購買紙尿片。這種噓噓樂牌嬰兒紙尿片,48片售價30元。老潘回憶,出問題的紙尿片由他親自買回,當時包裝密封良好,無異常。

    老潘稱,看到刀片后,他立即查看兒子有無異常,結(jié)果發(fā)現(xiàn)兒子的小jj上有輕微紅腫,“之前從未有過,兩天后紅腫才消失。”老潘妻子淚水漣漣地說,“紙尿片里竟有生銹刀片那么臟的東西,不知以后對兒子是否有傷害。”

    “萬一留下后遺癥,孩子怎么辦?”老潘和妻子急得團團轉(zhuǎn)。事發(fā)第二天的11月4日,全日美駐佛山業(yè)務(wù)員陳某趕到潘家,了解情況后為嬰兒拍照取證,并表示會將情況匯報上?偛俊滋旌,公司總部表示“可以給予適當補償”。

    生產(chǎn)商:刀片為不慎遺落

    將給予賠償
 

    昨日,記者與紙尿片制造商、全日美實業(yè)(上海)有限公司方面取得聯(lián)系,公司方面證實,刀片確系該公司在生產(chǎn)過程中遺落,但未對嬰兒造成實質(zhì)性傷害。

    公司客服負責人周小姐介紹,11月3日公司接到投訴后,公司立即派人到消費者家中取證,調(diào)查結(jié)果顯示,是由于添加原料的生產(chǎn)過程失誤導致機器中的刀片不慎遺落到紙尿片中。“紙尿片的生產(chǎn)過程為全自動,以前從未出現(xiàn)過這種事。”

    對于消費者指稱的“嬰兒生殖器紅腫”,該負責人稱,傳回來的取證照片顯示,嬰兒只是臀部輕微發(fā)紅未發(fā)現(xiàn)生殖器紅腫。“很多初生兒會對紙尿片過敏,這是正常現(xiàn)象。”

    公司據(jù)此認為,紙尿片中雖有刀片,但未對嬰兒造成割傷等實質(zhì)傷害。按照消保委“一賠四”的規(guī)定,本應(yīng)對其作產(chǎn)品價格4倍即120元的賠償,而公司商談決定賠償消費者2000元精神損失,但賠償金額距老潘要求的1萬元要求太遠,雙方一直未談妥。公司負責人承諾,全日美公司將再次與其商談,盡快解決賠償一事。

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