詹先生告訴記者，3月26日幾個朋友來青島游玩，他便在延吉路萬達艾美酒店訂了三個房間。3月30日下午 ，詹先生正在酒店房間里和朋友談事，吧臺工作人員通知他，說中午打掃衛(wèi)生時 ，清潔人員發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)的寫字臺被煙燒壞一個小洞，垃圾桶底部也燒壞了三四個洞。詹先生一看寫字臺上面確實有一些黑乎乎的痕跡。“他們要求我照全價賠償2000元，這也太過分了。”詹先生認為，桌子不過是熏壞而已，全價賠償也太高了。“當時我們確實抽煙了，可能是哪個朋友把煙放在桌子上去做別的事，結果熏壞了一個地方，但是又不影響使用，全價賠償太不合理了。”

　　詹先生說，如果要較真的話，他也可以否認這個地方不是他們熏壞的 ，“入住房間的時候，也沒有要求我們檢查一下 ，萬一這個地方是上一批顧客燒壞的呢？”

　　3月31日下午，記者跟隨詹先生一起來到萬達艾美酒店，該酒店的市場傳訊經(jīng)理郭女士說，本身詹先生等人居住的房間是無煙房，不允許抽煙，所以沒有配備煙灰缸，“這個事情詹先生訂房間時就應該知道”。

　　郭女士告訴記者，寫字臺是原木的 ，燒壞的地方已經(jīng)出現(xiàn)了一個小洞，很難修復，只能重換一個臺面，“我們從廠商購買時的價格是2000元，所以應該全價賠償”。

　　記者看到，被燒壞的桌子是個長方形的寫字臺，長約兩米，原木材質(zhì)，桌邊上有一處被燒得黑乎乎的痕跡。

　　經(jīng)過記者調(diào)解，郭經(jīng)理說詹先生是他們的顧客，他們會重新協(xié)商一下賠償數(shù)額。當天下午 5時30分許，郭經(jīng)理答復記者說，酒店將通知廠家過來，嘗試對桌子燒傷面進行修復，“如果修復成功不需要重新?lián)Q桌面的話，僅需要五六百元的費用，詹先生只需要賠償這個數(shù)額就可以了”。隨后詹先生給記者打來電話，稱酒店最后答應損壞的桌子賠償500元，垃圾桶賠償100元，一共賠償600元。