錦湖召回“只聽雷聲不見雨”
最新消息顯示,召回細(xì)則最快本周公布
錦湖輪胎質(zhì)量問題被央視曝光之后引發(fā)關(guān)注,雖然錦湖方面表示會召回相關(guān)輪胎,但召回細(xì)則卻“難產(chǎn)”,如今曝光已經(jīng)近半月,消費者和汽車廠家、經(jīng)銷商等都在等待。而記者昨日從錦湖輪胎獲悉,召回步驟有望本周公布。

■錦湖輪胎召回,只有姿態(tài)尚無動作■供圖/CFP
進展 錦湖召回步驟有望本周公布
錦湖輪胎質(zhì)量問題被央視曝光之后,其中國區(qū)總裁李漢燮21日在央視節(jié)目向消費者道歉,并表示將在最短時間內(nèi)召回問題輪胎,如果召回成行,將成為國內(nèi)首例輪胎召回事件。也由此,這家排名全球前十的韓國輪胎生產(chǎn)商陷入了進入中國市場以來最大的品牌危機。但是,自該公司公開表示將召回問題輪胎一周后,消費者仍不知道如何才能確定自己的輪胎是否有問題,以及如何才能換掉有隱患的輪胎。
記者昨日從省會大眾、別克經(jīng)銷商處了解到,自從錦湖輪胎質(zhì)量問題被曝光后,每天有車主打來電話咨詢錦湖輪胎何時能實施召回的事宜,但目前他們也只有與消費者一起等待公司總部通知。
昨日下午,記者聯(lián)系到處理媒體事務(wù)的錦湖公司客服,相關(guān)人員表示,具體召回步驟有望最快在本周公布,細(xì)則中將包括召回對象的生產(chǎn)時間、生產(chǎn)廠家以及召回流程。不過這位人士表示,召回將通過車企的終端經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)進行。
現(xiàn)狀 省會爆胎車主等說法
省會車主李博說,他在2009年12月買了車,今年1月30日正常行駛時右前輪胎發(fā)生了側(cè)爆,自己花錢換了新胎。“看了錦湖輪胎質(zhì)量曝光的新聞后,我懷疑這是輪胎本身的質(zhì)量問題。”李博說。
車主王維表示,她是2009年9月10日買的車,剛跑了18200公里,輪胎開始起包。“我以為自己開車習(xí)慣不好,不會保養(yǎng)愛車,看了新聞之后才知道這輪胎本身有質(zhì)量問題,給4S店打了電話,希望能盡快予以解決,結(jié)果4S店讓我等錦湖召回的消息。”王維說,在召回細(xì)則公布前,4S店不負(fù)責(zé)免費更換,這讓王維總擔(dān)心會在路上出安全事故。
業(yè)內(nèi) 政府應(yīng)強制介入
河北省消費者協(xié)會副秘書長孫常軍表示,政府在“錦湖輪胎召回細(xì)則難產(chǎn)”的這個階段,應(yīng)該扮演一個強制性角色。盡管還有很多使用錦湖輪胎的消費者沒有發(fā)生危險,但是安全隱患是存在的,要及早為廣大消費者排除安全隱患。 |