消費(fèi)者：康師傅"再來一瓶"違規(guī)"限兌"

　　26日，戴先生攜帶著購物發(fā)票和中獎(jiǎng)瓶蓋前去沃爾瑪服務(wù)臺(tái)兌換時(shí)，工作人員仔細(xì)查看后，表示只能兌換“蜜桃、橘子、葡萄”三種口味的飲品，拒絕了戴先生想換紅茶口味飲品的要求，并表示“是廠家要求的，只能兌這三種口味的飲品”。

　　據(jù)戴先生介紹，按照康師傅“再來一瓶”的活動(dòng)規(guī)則：持“再來一瓶”字樣的瓶蓋，在指定地點(diǎn)，可不限口味，兌換同等含量的飲品一瓶。

　　“為何在沃爾瑪要‘限兌’呢？”對(duì)于戴先生的疑問，該工作人員回復(fù)稱“可能是產(chǎn)品太暢銷”，并建議戴先生去別的地方兌換。對(duì)于該工作人員的回復(fù)，戴先生表示，超市和廠家不遵守飲品上注明活動(dòng)規(guī)則，是完全不顧消費(fèi)者利益的行為，這讓他不能接受。

　　沃爾瑪： 超市“限兌”是遵照廠家要求

　　為了弄清此事，記者采訪了青島沃爾瑪臺(tái)東店服務(wù)臺(tái)的工作人員。一位不愿透露姓名的工作人員表示，廠家所附帶的贈(zèng)品就是這三種口味的，超市也是按照廠家要求做的。“超市里賣的和獎(jiǎng)品肯定不一樣。”在聽完記者詳讀了的“再來一瓶”活動(dòng)詳情后，該工作人員解釋說，超市內(nèi)所賣的產(chǎn)品和贈(zèng)品所走的渠道不一樣，肯定不能將超市內(nèi)對(duì)外銷售的“紅茶”當(dāng)獎(jiǎng)品。

　　“一般顧客都理解吧！”該工作人員強(qiáng)調(diào)說，自己這是第一次聽說，顧客對(duì)獎(jiǎng)品有異議。

　　廠家：公司從未限定兌換飲品種類

　　隨后，記者采訪了青島頂津食品公司銷售熱線的一位張姓工作人員。他表示，針對(duì)此事，需要調(diào)查后給予回復(fù)。據(jù)該工作人員介紹，公司一直按照瓶標(biāo)上的活動(dòng)規(guī)則來兌換獎(jiǎng)品的，不可能限定獎(jiǎng)品“口味”，也更不可能存在“因太暢銷就只售不兌獎(jiǎng)”的事情發(fā)生。

　　同時(shí)，該工作人員提醒，消費(fèi)者若在兌換時(shí)出現(xiàn)類似情況，可撥打公司的客服電話88703544投訴，也可自行去其他的兌換點(diǎn)兌換。