
“暴皮”的寶島眼鏡
3月28日,網(wǎng)友“我是虎妞妞”在半島網(wǎng)論壇發(fā)帖稱,自己花了近300元錢在寶島眼鏡店購買的太陽鏡,才戴了2年多,鏡架就大面積“暴皮”,質(zhì)量太差了。對此,記者聯(lián)系到寶島眼鏡(水清溝店),一位工作人員稱,消費者不滿意可以撥打質(zhì)量保證書上的投訴電話,其它的問題“無可奉告”。
網(wǎng)友:寶島眼鏡鏡架大面積“暴皮”
“寶島眼鏡鏡架大面積‘暴皮’,店員說是我使用不當,不給修。”3月28日,記者聯(lián)系到發(fā)帖人張女士,2008年7月份左右,愛美的她在寶島眼鏡(水清溝店)購買了一副價值360元的太陽鏡,樣式時興,打完折后才270元左右。出于對寶島眼鏡質(zhì)量的信任,張女士欣然付款了。
“戴了兩個夏天后,鏡架表面的紅棕色外皮就有些翹了,但問題不是很嚴重,我也就沒去店里找。”張女士稱,當今年自己再把眼鏡拿出來戴的時候,發(fā)現(xiàn)鏡架已經(jīng)大面積“暴皮”了,里面的透明的塑料底也露了出來,好像一掰就會散架似的。
“當時,我就十分氣憤,于是去了寶島眼鏡(水清溝店)問了一下,誰知店員一句道歉沒有,還說是我使用不當,一看就是人戴的問題。”張女士氣憤的說道,“我不拿刀去劃它也不使勁掰它,正常使用,怎么可能暴皮呢?”而且,從外表看就知道,鏡架表面的紅棕色外皮是“貼”上去的,“很容易裂開”。

寶島眼鏡
寶島眼鏡:去投訴吧
3月28日下午,記者聯(lián)系到寶島眼鏡(水清溝店),一位工作人員表示,“消費者不滿意可以撥打質(zhì)量保證書上的投訴電話。”對于記者詢問鏡架為何會“暴皮”以及有無青島總店電話的提問,該工作人員表示“無可奉告”后,直接掛斷了電話。
隨后,記者又輾轉(zhuǎn)聯(lián)系了寶島眼鏡青島總店,一位姓張的工作人員表示,“鏡架出現(xiàn)暴皮,一是由于自然老化,另外,也不排除產(chǎn)品質(zhì)量問題。最近,接到過兩起消費者的投訴,其中一個是使用了2年,一個使用了5年,都是鏡架暴皮,店里都給處理了。”
“消費者可以到總店來處理,不管是意外造成的損壞還是質(zhì)量本身的問題,只要在承諾維修的范圍內(nèi),都可以給消費者維修或是免費更換鏡架。”這位工作人員表示。 |