昨天，安徽合肥一消費者投訴稱，他花了5000元購買的美的冰箱使用40天后，發(fā)出的噪聲像電鉆一樣刺耳。而美的冰箱售后人員不予解決。

以下為投訴原文：

我于今年（2011年）2月3日在唐山遠洋城蘇寧電器店里購買了一臺美的冰箱，型號為BCD-555WKM,2月12日送貨到家開始使用。

從3月18日時，出現(xiàn)噪音，比正常工作時聲音大的多，時有時無，干擾日常生活。當天我第一次給美的公司的客服電話4008899315打電話，請他們派人來修理，對方承諾24小時有人上門維修，至第二天上午，修理人員上門，當時噪音沒有出現(xiàn)，該服務(wù)人員等待了一會說下次再出現(xiàn)時盡快給他們打電話，他們會盡快上門來看。

3月20日，噪音再次出現(xiàn)，持續(xù)時間很長，我從早八點打了維修點的電話一直等到晚上6點才有一個維修人員上門，那時噪音消失了一會，維修人員未做任何檢查，僅觀察了20多分鐘說：這個冰箱要是真有故障不會一會出現(xiàn)一會不出現(xiàn)。走了。

維修人員離開半小時后，噪音又響，一直持續(xù)了一個晚上。我擔心下次來人看不到故障現(xiàn)象，用相機將故障現(xiàn)象錄了視頻，以便下次給維修人員參考。

3月21日我再次撥打400及售后服務(wù)網(wǎng)點電話，對方都表示會派人處理，但是一拖再拖，一直不見維修人員上門。

今天已經(jīng)是3月23日了，這個冰箱折磨了我們一個星期了，噪音響時象打鉆一樣，家里有老人及孕婦，嚴重干擾了我們正常生活。最可氣的是，現(xiàn)在竟然沒人管。

美的冰箱在使用僅40多天就出現(xiàn)了故障固然讓消費者失望，更讓人失望的是出現(xiàn)故障之后的處理態(tài)度：首先，這種故障現(xiàn)象不穩(wěn)定的情況他們應(yīng)該有一定的檢測手段，每次來個維修人員用眼睛看就說沒有故障，機器正常未免太不負責任了；其次，看不到故障現(xiàn)象就把消費者置之不理了，也是嚴重侵犯消費者權(quán)益的事情。

【補償要求】：我要求退貨，經(jīng)過多次跟美的客服及售后聯(lián)絡(luò)無果，我已經(jīng)對該產(chǎn)品嚴重失去信心，三個月內(nèi)尚且如此，用下去以后有了問題更沒人解決了。