新浪上海投訴開通微博啦！即日起登錄  http://t.sina.com.cn/tousu，隨時(shí)隨地反映消費(fèi)中發(fā)生的投訴，我們將與《990聽眾熱線》一起為消費(fèi)者及時(shí)維權(quán)。

　　您也可撥打24小時(shí)爆料電話021*62706270，進(jìn)行投訴維權(quán)和新聞爆料。爆料內(nèi)容一經(jīng)采用，將給予適量稿酬。

　　【投訴問題】易迅網(wǎng)購豆?jié){機(jī)錯發(fā)低價(jià)貨 客服推脫疑欺詐

　　【被訴單位】易迅網(wǎng)

　　【投訴人】夏小姐

    夏小姐日前在易迅網(wǎng)購買了一臺九陽豆?jié){機(jī)，到貨后發(fā)現(xiàn)并非網(wǎng)購時(shí)所選的型號，而是低于原款價(jià)值的另一型號豆?jié){機(jī)。商小姐即刻致電了易迅網(wǎng)客服，客服稱商小姐可以快遞回豆?jié){機(jī)進(jìn)行型號確認(rèn)，但快遞費(fèi)用需顧客自己支付。夏小姐覺得是易迅網(wǎng)錯發(fā)貨物，要顧客來承擔(dān)因此而來的快遞費(fèi)用明顯不妥。之后商小姐經(jīng)網(wǎng)上查詢，碰到此類似情況的顧客還不少，且都是被快遞了價(jià)格低于原型號的豆?jié){機(jī)。

   《990聽眾熱線》接到夏小姐的投訴后，聯(lián)系了易迅網(wǎng)的客服，但是連續(xù)兩期節(jié)目的連線，都碰到了客服人員的推卸責(zé)任及拖延，最后客服及主管人員的電話也都無人應(yīng)接。

　　【投訴反饋】

     易迅網(wǎng)已承諾近日上門至夏小姐處收取發(fā)錯的豆?jié){機(jī)，并留下相關(guān)憑證，盡快為夏小姐處理完投訴。