2009年11月份，王女士花了1000塊錢，在李滄區(qū)眾聯(lián)興石材加工廠，買了一套廚房的色麗石臺(tái)面。“臺(tái)面用了不到一周就有裂縫了，他們店里過(guò)來(lái)修了一次也沒(méi)有修好 ，到現(xiàn)在已經(jīng)拖了一年半的時(shí)間了，啥時(shí)候才能給我家修好��？”王女士對(duì)記者說(shuō)道。

　　修過(guò)一次跟沒(méi)修一樣

　　3月16日中午 ，記者來(lái)到王女士家中。在王女士家的廚房 ，記者看到廚房洗菜池的旁邊有一條很明顯的裂縫，還延伸出了幾條小的裂縫，長(zhǎng)度在10厘米左右。隨后王女士還把煤氣灶挪到一邊，記者看到靠著墻角的地方還有一條裂縫，大約8厘米。

　　“我是2009年11月8日買的這個(gè)臺(tái)面，說(shuō)是色麗石的臺(tái)面，當(dāng)時(shí)我到了店里，一眼就看中了。我問(wèn)他們那個(gè)女經(jīng)理這塊好不好，她當(dāng)時(shí)跟我說(shuō)雖然有點(diǎn)貴，但是質(zhì)量很好，很結(jié)實(shí)。我當(dāng)時(shí)是看好了這塊的顏色，又聽(tīng)她說(shuō)很結(jié)實(shí)，就決定要買。當(dāng)時(shí)買這塊臺(tái)面的時(shí)候，說(shuō)是300多塊錢一平方米，裝好這個(gè)臺(tái)面我一共花了1000元錢。”王女士對(duì)記者說(shuō)。

　　“之后他們店里人就過(guò)來(lái)安裝，等安裝好了天已經(jīng)黑了。等我第二天早晨收拾的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)放煤氣灶的那塊臺(tái)面發(fā)烏，而且用了不到一個(gè)星期還發(fā)現(xiàn)了裂縫，后來(lái)我就給經(jīng)理打電話說(shuō)了這個(gè)情況。”王女士介紹說(shuō)，店家總共來(lái)過(guò)兩次，第一次來(lái)說(shuō)很難修，第二次過(guò)來(lái)打磨了十分鐘，“當(dāng)時(shí)打磨的時(shí)候到處都是石粉，等他們走了我收拾廚房的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)裂縫還是跟以前一樣。”

　　拖了一年半都沒(méi)處理好

　　“等我再給他們經(jīng)理打電話的時(shí)候，他也不明著說(shuō)不給我修，總是跟我說(shuō)同一句話‘等我有時(shí)間過(guò)去看看’，可是那個(gè)經(jīng)理一直都沒(méi)有來(lái)過(guò)。后來(lái)我實(shí)在等不了了，因?yàn)楫?dāng)時(shí)店家賣給我的時(shí)候，沒(méi)給我開(kāi)發(fā)票，我怕到時(shí)候他們不管我，所以我還專門去店里要發(fā)票，他們說(shuō)沒(méi)正式的發(fā)票，只給了我開(kāi)了一張收據(jù) ，說(shuō)過(guò)兩天過(guò)來(lái)給修理。”王女士拿著收據(jù)對(duì)記者說(shuō)，記者看到公章上寫的是：李滄區(qū)眾聯(lián)興石材加工廠。

　　“我也不記得給他們打了多少電話，但是他們一直沒(méi)人來(lái)給維修。在2011年1月份的時(shí)候，在洗菜池的旁邊又出現(xiàn)了條裂縫，現(xiàn)在還在周邊延伸出來(lái)幾條小裂縫，我給他們打電話，說(shuō)了這個(gè)情況，那個(gè)女經(jīng)理接電話時(shí)對(duì)我說(shuō)‘我還能管你一輩子啊！’給那個(gè)男經(jīng)理打電話，他就又跟我說(shuō)‘我有時(shí)間過(guò)去看看’。我都等了一年半了，啥時(shí)候才是頭啊？”王女士無(wú)奈地跟記者說(shuō)。

　　店家稱可再去維修

　　記者隨后就此事聯(lián)系到了眾聯(lián)興石材加工廠的李先生，他向記者介紹說(shuō)，“當(dāng)時(shí)我們?nèi)グ惭b的時(shí)候，就跟顧客說(shuō)過(guò)安裝色麗石的臺(tái)面一般都要有襯板，但是他們家廚房本來(lái)就有一層板，所以就沒(méi)讓我們用襯板，湊合著就安裝上了，因?yàn)槊娌黄讲艜?huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。等到顧客給我們打電話以后，我們就派人過(guò)去看了，說(shuō)實(shí)話，色麗石的臺(tái)面一旦出現(xiàn)裂縫就很難徹底去掉。當(dāng)時(shí)我們?nèi)バ薜臅r(shí)候，主要是給臺(tái)面底下進(jìn)行了固定，而且當(dāng)時(shí)也幫著她收拾干凈了。”

　　“她家的臺(tái)面本來(lái)是整面，出現(xiàn)裂縫以后就很難恢復(fù)到原來(lái)的樣子了，我們可以再過(guò)去給她修一下，但也只能是維持，不可能修得看不出裂縫。”李先生最后對(duì)記者說(shuō)。

　　文/圖 實(shí)習(xí)生 王垚 記者張林盛