對(duì)此，美團(tuán)做出了積極應(yīng)對(duì)。近期，美團(tuán)宣布將正式推出“浣熊食堂”。同時(shí)，未來(lái)三年，美團(tuán)將在全國(guó)各地投資建設(shè)1200家“浣熊食堂”，幫助餐飲商家實(shí)現(xiàn)放心外賣(mài)的品質(zhì)升級(jí)，建設(shè)好餐飲外賣(mài)的食品安全基礎(chǔ)設(shè)施。
除了外賣(mài)，二者也在爭(zhēng)奪酒旅市場(chǎng)的份額。
此前，京東旅行發(fā)布《致全體酒店經(jīng)營(yíng)者的一封公開(kāi)信》，正式宣告進(jìn)軍酒旅市場(chǎng)，兩天內(nèi)便收到近5萬(wàn)家酒店商家的入駐申請(qǐng)。
此前美團(tuán)憑借“外賣(mài)+到店+酒旅”的模式形成高頻帶低頻的閉環(huán)，2024年酒旅用戶(hù)量達(dá) 2.07億，已超過(guò)飛豬。此次京東入局，與美團(tuán)必有一戰(zhàn)。
這還沒(méi)完，不久前，市場(chǎng)消息稱(chēng)美團(tuán)旗下硬折扣超市項(xiàng)目“快樂(lè)猴”將于今年8月底正式開(kāi)業(yè)，定位“硬折扣零售”，對(duì)標(biāo)盒馬NB。
這一消息剛剛傳出不久，市場(chǎng)上便又傳出了京東啟動(dòng)新業(yè)務(wù)“生鮮折扣店”，加碼折扣零售的消息。
據(jù)了解，京東最早在今年2月啟動(dòng)了一項(xiàng)名為“京東生鮮折扣店”的新業(yè)務(wù)，主打線(xiàn)上生鮮商品折扣銷(xiāo)售，各類(lèi)商品價(jià)格低至5折，同時(shí)支持小時(shí)達(dá)、次日達(dá)或自提服務(wù)。
不過(guò)，該業(yè)務(wù)目前尚未大規(guī)模推廣，且平臺(tái)內(nèi)多數(shù)商品處于無(wú)貨狀態(tài)，似乎仍處于調(diào)試測(cè)試階段。“京東生鮮折扣店”依托京東生態(tài)體系展開(kāi)，用戶(hù)需通過(guò)京東賬號(hào)登錄。
仔細(xì)看來(lái)，除了酒旅并不屬于傳統(tǒng)即時(shí)零售的范疇，外賣(mài)和線(xiàn)下折扣店都是京東和美團(tuán)為滿(mǎn)足當(dāng)下消費(fèi)者即時(shí)消費(fèi)需求所做的業(yè)務(wù)布局，雙方均在這一領(lǐng)域投入大量資源，力求搶占更多市場(chǎng)份額。
而在機(jī)器人等前沿科技領(lǐng)域以及酒旅等多元化服務(wù)板塊，二者也展開(kāi)了相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)布局這些領(lǐng)域，不斷拓展自身的業(yè)務(wù)邊界，以多元化的競(jìng)爭(zhēng)策略提升自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，力求在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更有利的地位。
京東與美團(tuán)，已經(jīng)展開(kāi)一場(chǎng)全方位、多領(lǐng)域的較量。
重點(diǎn)戰(zhàn)場(chǎng)在哪里？
若想在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中脫穎而出，鎖定競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)是關(guān)鍵所在。
正如前文所說(shuō)，京東與美團(tuán)當(dāng)下展開(kāi)激烈角逐的核心領(lǐng)域，主要仍聚焦在即時(shí)零售這一黃金賽道。
美團(tuán)方面，以餐飲外賣(mài)為入口，通過(guò)“美團(tuán)閃購(gòu)”品牌將即時(shí)配送能力橫向延伸至生鮮、3C數(shù)碼、醫(yī)藥等全品類(lèi)。
截至目前，美團(tuán)閃購(gòu)已在全國(guó)建設(shè)了超過(guò)3萬(wàn)家閃電倉(cāng)，覆蓋全國(guó)200多個(gè)城市，2027年預(yù)計(jì)將達(dá)到10萬(wàn)個(gè)。按照當(dāng)前趨勢(shì)預(yù)測(cè)，今年美團(tuán)閃購(gòu)日均訂單量將突破1800萬(wàn)單，非餐飲品類(lèi)占比超20%。
美團(tuán)閃購(gòu)的核心邏輯是利用高頻外賣(mài)場(chǎng)景導(dǎo)流，通過(guò)“30分鐘送達(dá)”的確定性體驗(yàn)構(gòu)建用戶(hù)習(xí)慣，進(jìn)而滲透至低頻但高客單價(jià)的電商領(lǐng)域，這種策略更側(cè)重于非餐飲品類(lèi)，專(zhuān)注于即時(shí)零售模式的可持續(xù)性。
至于京東，以“品質(zhì)外賣(mài)”為切口，通過(guò)“秒送”業(yè)務(wù)整合自營(yíng)電商與線(xiàn)下門(mén)店資源，構(gòu)建“中心化供應(yīng)鏈+即時(shí)配送”的混合模式，同時(shí)以“外賣(mài)+咖啡免費(fèi)配送”等動(dòng)作迫使美團(tuán)分散資源。
從競(jìng)爭(zhēng)手段看，京東以“品質(zhì)外賣(mài)”為標(biāo)簽，通過(guò)“0傭金”吸引商家入駐，并投入百億補(bǔ)貼支持商家運(yùn)營(yíng)，其邏輯在于通過(guò)高品質(zhì)服務(wù)提升用戶(hù)留存，而非單純追求訂單量增長(zhǎng)。
在即時(shí)零售這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，雙方的較量早已不簡(jiǎn)單圍繞“時(shí)效”“價(jià)格”，而是進(jìn)入挖掘存量用戶(hù)需求的另一階段。
接下來(lái)，京東與美團(tuán)將圍繞即時(shí)零售展開(kāi)核心較量，而其他賽道也將成為雙方角力的重要戰(zhàn)場(chǎng)。雙方之間的爭(zhēng)奪，注定是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。
來(lái)源：電商派Pro 李響
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