時(shí)間回溯到今年元旦前后,皇家美孚的多家門(mén)店曾出現(xiàn)“擠兌”現(xiàn)象。受閉店傳聞?dòng)绊,大量持有皇家美孚?chǔ)蓄卡的消費(fèi)者前往門(mén)店進(jìn)行兌換,一時(shí)間,各門(mén)店排起長(zhǎng)龍,部分店鋪甚至出現(xiàn)哄搶門(mén)店設(shè)備事件。
針對(duì)一系列事件,皇家美孚于1月3日在公眾號(hào)發(fā)表聲明稱,網(wǎng)絡(luò)流傳的“皇家美孚將倒閉”“皇家美孚資金鏈斷裂”等信息,均為虛假、不實(shí)報(bào)道,“目前公司生產(chǎn)、銷售均處于正常運(yùn)營(yíng)狀態(tài),所有卡券均可正常有序兌換。”
然而,如今近三個(gè)月過(guò)去,皇家美孚的“擠兌”困境并沒(méi)有好轉(zhuǎn)。
皇家美孚在上述聲明中提到,當(dāng)時(shí)青島全市仍有52家門(mén)店為消費(fèi)者服務(wù)。但紅餐網(wǎng)注意到,3月11日,皇家美孚樂(lè)客城店(現(xiàn)為法滋樂(lè)客城店)曾貼出告示稱,該店于3月13日關(guān)閉,請(qǐng)消費(fèi)者前往保定路店、九水路店和城陽(yáng)萬(wàn)科店三店消費(fèi)。

△圖片來(lái)源:小紅書(shū)截圖
紅餐網(wǎng)試圖通過(guò)撥打皇家美孚公眾號(hào)所留客服電話以確認(rèn)在營(yíng)門(mén)店數(shù)時(shí),相關(guān)號(hào)碼顯示為空號(hào)。此外,大眾點(diǎn)評(píng)顯示,皇家美孚在青島僅剩九水路店和城陽(yáng)萬(wàn)科店在營(yíng)業(yè),濟(jì)南、膠州等地的所有門(mén)店則全為“暫停營(yíng)業(yè)”。
與此同時(shí),皇家美孚的產(chǎn)能也沒(méi)有得到明顯改善,如今限購(gòu)現(xiàn)象依舊存在。以九水路店為例,據(jù)該店粘貼的告示,每日僅供應(yīng)130份烘焙產(chǎn)品,且于早上八點(diǎn)半開(kāi)始發(fā)放排隊(duì)號(hào)碼。有消費(fèi)者發(fā)帖稱,早上七點(diǎn)半到達(dá)該門(mén)店時(shí),已經(jīng)有110多號(hào)人在排隊(duì)了,還有網(wǎng)友稱其在凌晨四點(diǎn)多就抵達(dá)門(mén)店開(kāi)始排隊(duì)。
或?yàn)榫徑赓Y金壓力,3月18日,皇家美孚九水路店貼出公告稱,皇家美孚將部分場(chǎng)地提供給青島市菜籃子工程集團(tuán)設(shè)立民生保障類必需品的銷售專柜。消費(fèi)者在購(gòu)買菜籃子系列產(chǎn)品時(shí),可支付一半現(xiàn)金,另外一半則以皇家美孚儲(chǔ)值卡余額刷卡消費(fèi)。

△圖片來(lái)源:小紅書(shū)截圖
公告中還提到,該店售賣的菜籃子系列產(chǎn)品包括豆純?nèi)、黑豆黑芝麻糊、枸杞原漿、富硒黑米、玉米碴等農(nóng)副產(chǎn)品,均以原價(jià)的八折出售。但折扣后的產(chǎn)品價(jià)格仍顯著高于市場(chǎng)均價(jià),引發(fā)消費(fèi)者不滿,如400ml枸杞原漿折后價(jià)96元,遠(yuǎn)超線上平臺(tái)多數(shù)同類產(chǎn)品60-90元/2L的售價(jià);"菜籃子"豆乳44元十盒,而九陽(yáng)、豆本豆等品牌僅售20-30元。
在這一系列措施的影響下,消費(fèi)者對(duì)于皇家美孚的信任進(jìn)一步下滑,這家老牌烘焙品牌的前方也更加坎坷。
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