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eBay引入人工智能 為提升顧客購物體驗

  盡管許多消費者在支出上更加謹慎,eBay仍在加大對人工智能的投資,以吸引顧客持續(xù)光顧。

  這家在線交易平臺旨在改變商品瀏覽體驗,努力讓棒球卡和手工陶器這類商品看起來像是顧客的 “必買之物”。首席產(chǎn)品官Eddie Garcia表示,采取這些舉措是因為其他零售商正越來越多地利用人工智能,為顧客帶來更具娛樂性和個性化的瀏覽體驗。

  eBay新增了一項生成式人工智能功能,賣家可以利用它編輯商品列表的背景使其更具吸引力。在時尚品類方面,eBay會根據(jù)顧客當前瀏覽的商品,為他們提供人工智能生成的圖片,幫助找到可能與他們正在購買的襯衫搭配的裙子或鞋子。

  收藏品這類非季節(jié)性商品是eBay增長最快的部分,而且公司正加大投資,根據(jù)顧客已有的興趣幫助他們發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)品和品類。

  來源:新浪財經(jīng) 環(huán)球市場播報

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