來源:紅餐網(wǎng) 簡煜昊
高端消費的寒冬仍在持續(xù),哈根達斯成為了最新“受傷者”。
日前,哈根達斯母公司通用磨坊(GIS.US)召開2025財年第二季度的電話會。通用磨坊首席執(zhí)行官Jeff Harmening直言,哈根達斯在中國的門店客流量繼續(xù)出現(xiàn)兩位數(shù)下滑。
相比財報數(shù)據(jù)的下滑,消費者的感知要更加直觀。
社交平臺上,不少網(wǎng)友發(fā)文稱,所在地區(qū)的哈根達斯門店不斷減少,有的城市甚至已經(jīng)沒有了哈根達斯門店。
昔日的冰淇淋天花板,到底怎么了?
01
客流雙位數(shù)下降,多地門店關(guān)停
事實上,早在2020年第一季度的電話會上,Jeff Harmening就曾表示,哈根達斯在中國市場的銷量有所下降,原因正是門店客流量減少。
過去連續(xù)三個季度的電話會上,Jeff Harmening反復提及相同的問題。
同時,通用磨坊北美寵物、國際和北美餐飲服務(wù)集團總裁Jon Nudi在12月20日進行的電話會上表示,過去幾年,哈根達斯在中國關(guān)閉了不少經(jīng)營不善的門店。
贏商大數(shù)據(jù)顯示,2019年初至2021上半年,哈根達斯關(guān)店數(shù)高達26家,其中位于大眾化及中檔購物中心的占比高達65.38%。
另據(jù)行業(yè)媒體《中國冰淇淋》報道,截至2024年1月,哈根達斯在全國擁有466家門店。紅餐大數(shù)據(jù)顯示,截至2024年12月24日,哈根達斯在國內(nèi)的門店數(shù)已經(jīng)不足410家。
在社交平臺上,南昌、太原、北京、南京等地今年都陸續(xù)傳出哈根達斯關(guān)店的消息。
12月初,有網(wǎng)友在小紅書發(fā)文稱,南京江寧萬達店貼出告示,將于2024年12月12日結(jié)束營業(yè),自己倍感意外,表示“還有充值卡沒花完”。
今年10月,哈根達斯南昌百盛店關(guān)閉。有網(wǎng)友在評論區(qū)表示,南昌最早的哈根達斯門店——紅谷灘萬達店、夢時代店已經(jīng)被奈雪替代,T16店被M stand頂替。結(jié)合官方小程序和大眾點評,目前南昌僅剩萬象城店正常營業(yè)。
今年9月,有北京網(wǎng)友發(fā)文稱,哈根達斯北京國瑞店于2024年8月26日閉店。此前,其經(jīng)常去的朝陽大悅城店已經(jīng)變成了一家名表店。
今年7月,有IP來自山西太原的網(wǎng)友表示,哈根達斯此前在太原開出3家門店,今年10月,解放北路萬達廣場店及王府井店相繼關(guān)閉。官方小程序顯示,目前太原地區(qū)僅剩天美購物中心店仍在正常營業(yè)。
同時,哈根達斯也退出了南寧與濰坊等城市。今年10月,哈根達斯位于南寧會展航洋城的門店宣布關(guān)閉,這也是品牌在當?shù)氐淖詈笠患议T店;去年5月,有網(wǎng)友發(fā)文稱,濰坊最后一家哈根達斯門店關(guān)閉,結(jié)合官方小程序和大眾點評,目前哈根達斯在濰坊已經(jīng)沒有在營門店。
02
高端濾鏡失效,遭競爭對手圍剿
1996年,哈根達斯首店落戶上海,堅持走高端奢華路線。據(jù)了解,1996年全國職工月均工資僅517.5元,但哈根達斯最便宜的冰淇淋球已經(jīng)賣到了25元/個,被稱為“冰淇淋界的LV”。
為了匹配“高昂”的身價,哈根達斯強調(diào)自己用的是北緯40-55度附近的黃金奶源、來自馬達加斯加的香草、比利時的純正巧克力以及當季時令的陽光夏威夷堅果;在門店設(shè)計和選址上,哈根達斯對標LV、GUCCI等一眾奢侈品,將門店開到商場和購物中心,并以能體現(xiàn)高端氣質(zhì)的勃艮第紅和金色為主色調(diào)。
同時,哈根達斯還瞄準情侶群體,喊出了“愛她,就帶她去哈根達斯”的Slogan,以愛之名的營銷,讓高價也變得“珍貴”。
當時國內(nèi)冰淇淋市場仍不成熟,缺乏知名連鎖品牌,哈根達斯吃到了時代紅利。據(jù)《中國冰淇淋》報道,2005-2015年是哈根達斯在中國的黃金期,期間哈根達斯的銷售額平均增長率達到了23%。
隨著餐飲市場不斷發(fā)展,消費者選擇變得更多,哈根達斯營造出來的高端濾鏡也日漸失效。
事實上,哈根達斯在其他國家并不走高端路線,甚至算得上平價。在美國,一桶828ml的哈根達斯只要5.99美元,而小桶的只要1美元。同時,美國超市還經(jīng)常推出“買10送1”的大促銷。
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