來源:職業(yè)餐飲網(wǎng) 旖旎
“手機先吃”時代,顧客愛上看“攻略”進店消費。
而在生意越來越難做的當下,“種草”也成了餐企引流的一個重要“渠道”。
以往餐廳的營銷重點,主要聚焦在“線下”門店的內(nèi)容種草。
而近日,外賣餐廳,居然也可以“種草”帶貨了!
10月14日消息,繼試水直播、短視頻、短劇之后,美團在內(nèi)容方面有了新動作,在北京、上海等地測試一項名為“附近在吃”的服務(wù)。
該服務(wù)內(nèi)嵌在美團APP的外賣服務(wù)中,整體類似于一個外賣版的“小紅書”。
究竟外賣“種草”暗藏哪些新機會,又對餐企有哪些利好?
01
外賣版“小紅書”上線,
可“種草”引流,可以“跟買”帶貨!
“小紅書”等內(nèi)容種草社交平臺,已經(jīng)慢慢成了很多顧客的新搜索平臺。
無論是買東西,還是去餐廳消費,都要先看一下網(wǎng)友的避坑攻略和打卡清單。
而如今的美團外賣,也嘗試在“內(nèi)容”帶貨上深耕,上線了“附近在吃”服務(wù)。
1、在北京、上海兩地測試,設(shè)有“關(guān)注、發(fā)現(xiàn)、熱榜”三大版塊
職餐記者點開美團外賣(定位于北京),可以看到主界面分類欄中增加了“附近在吃”版塊,類似于一個分享外賣攻略的種草社區(qū)。
只有一個入口,顧客可以通過下方這個圖標點擊進去,即可來到服務(wù)界面。

而當職餐記者定位上海的外賣界面,就擁有兩個入口,界面名字是“本地在吃”,主頁面與“神槍手”并列排序的,還設(shè)置了一個專屬版塊入口“本地人在吃”推薦。

目前僅在北京、上海兩個城市內(nèi)測,這個服務(wù)界面點進去以后分為三大版塊:

第一大板塊是“關(guān)注”,里面會有推薦關(guān)注的“KOL”,被稱為“會吃推薦官”,顧客可以關(guān)注喜歡的以后跟隨其下單。
第二大版塊是“發(fā)現(xiàn)”,這也是進入頁面首先會推薦的版塊,可以從發(fā)現(xiàn)頁面看到顧客或者KOL發(fā)布的“外賣美食”攻略,其中包含對外賣味道的評價以及曬出的個人點單菜品的介紹和相關(guān)圖片。
這部分按照業(yè)態(tài)和品類,分為11個種類,其中有炒菜正餐、奶茶咖啡、川湘菜、漢堡披薩、炸雞炸串、火鍋燒烤、米粉面條、餃子粥餅、清淡中餐、特色小吃、全球美食。

第三大版塊則是“熱榜”榜單,會將顧客附近的外賣商家,按照攻略熱度值,進行榜單排序。

2、顧客可以分享“外賣”攻略,增加AI幫寫功能和獎勵
點擊主界面正下方中心“+”號,外賣顧客會進入到選擇分享訂單的界面,該界面最多展示最近60天的訂單。
選擇其中一個訂單后,顧客可以像寫外賣評價一樣,分享用餐體驗,還可以獲得平臺的流量曝光。
值得一提的是,在編輯評價里還提供了“AI幫你寫”功能,輸入簡短的文字后,AI會結(jié)合訂單內(nèi)容,生成一段用餐評價和感受。
平臺對顧客發(fā)布外賣評價內(nèi)容創(chuàng)作還有一定的獎勵激勵,類似于帶貨傭金。
用戶種草的商品,在當月被其他用戶跟買次數(shù)達到2次、4次和8次后,可分別獲得對應(yīng)的無門檻外賣紅包8元、12元、20元的獎勵。

3、外賣顧客可以直接“跟買”攻略同款商品
而主界面上,顧客以及KOL發(fā)布的內(nèi)容右下方,還設(shè)置了“購買X個商品”鏈接,以及價格的展示。
其他外賣用戶可以點擊相應(yīng)的鏈接,跟博主或者攻略內(nèi)容發(fā)布者下單此外賣商家的同款菜品。
比如以下面這家麻辣燙店為例,顧客點擊下方商品鏈接,就會直接跳轉(zhuǎn)到KOL曾經(jīng)點過的同款菜品,顧客可以根據(jù)自己的需求刪減增加菜品然后下單。
對于外賣顧客來說很方便,看完直接就可以看到結(jié)算頁面進行下單。
共2頁 [1] [2] 下一頁