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亞馬遜正在擴(kuò)大第三方賣家管理產(chǎn)品退貨的方式。該公司現(xiàn)在為使用其托管的 Fulfillment by Amazon（FBA）服務(wù)賣家提供更多選擇來管理退貨庫存，包括不要求客戶退回選定的商品。
在擴(kuò)大服務(wù)范圍后，亞馬遜的美國賣家現(xiàn)在可以注冊 FBA 無退貨解決方案計(jì)劃，客戶能夠進(jìn)行退款而不需要退貨，也就是我們熟知的“僅退款”方案。不過特定產(chǎn)品不符合該計(jì)劃條件，包括危險(xiǎn)品、重型和大件物品，以及平均銷售價(jià)格超過 75 美元（IT之家備注：當(dāng)前約 534 元人民幣）的產(chǎn)品。
對于退回到亞馬遜退貨中心的商品，該公司將提供“分級和轉(zhuǎn)售”方案，為賣家提供亞馬遜上的轉(zhuǎn)售渠道。在通過分級和轉(zhuǎn)售出售商品之前，亞馬遜會進(jìn)行檢查，測試每件商品的狀況，并提供其狀況的詳細(xì)描述。
對于電子產(chǎn)品，亞馬遜將開機(jī)、測試和出廠重置作為評估的一部分。根據(jù)質(zhì)量檢查，每個(gè)產(chǎn)品將被分配為四個(gè)上市條件之一：“like new”、“very good”、“good”或“acceptable”。
亞馬遜分級和轉(zhuǎn)售方案以前只提供給零售品牌，現(xiàn)在開放給了所有在美國使用 FBA 的賣家。
來源：IT之家
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