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沃爾瑪正在擴(kuò)大其在線銷售的商品種類，包括增加一些有收藏價值和市場需求的商品（如收藏卡片和二手手表），以吸引更多顧客，并在電商領(lǐng)域與競爭對手eBay和亞馬遜一較高下。零售商的電子商務(wù)業(yè)務(wù)一直是關(guān)鍵的增長引擎，沃爾瑪通過擴(kuò)展商品種類、加強(qiáng)賣家驗證、提升物流服務(wù)，并努力降低成本，來加速其電商業(yè)務(wù)的增長及實現(xiàn)盈利。
為了在電商領(lǐng)域與競爭對手eBay和亞馬遜一較高下，沃爾瑪正通過其在線市場大幅擴(kuò)展商品種類，包括引入收藏卡片、二手手表和高端美容產(chǎn)品等具有收藏價值和市場需求的商品。
沃爾瑪?shù)氖紫娚坦賂om Ward表示，新增的商品類別由第三方供應(yīng)商提供，新增加的商品類別還包括高端美容產(chǎn)品、收藏品和其他二手商品。這將有助于吸引更多顧客并推動業(yè)務(wù)增長。
Ward解釋道：“當(dāng)顧客搜索他們感興趣的商品時，沃爾瑪不僅能提供幾種選擇，而是成千上萬種結(jié)果。這種豐富的商品選擇讓顧客覺得在沃爾瑪購物有更多的可能性和選擇空間，從而增強(qiáng)了他們在沃爾瑪平臺上購物的興趣。”
值得一提的是，沃爾瑪?shù)氖袌銎脚_允許各種賣家在其網(wǎng)站上銷售商品。顧客在沃爾瑪網(wǎng)站上購物時，可能購買的是由第三方賣家提供的商品，而不是由沃爾瑪自己庫存和銷售的商品。沃爾瑪通過提供平臺服務(wù)和其他增值服務(wù)（如廣告推廣和商品配送）從中獲利。平臺的擴(kuò)展不僅增加了商品種類和價格區(qū)間，還為公司提供了額外的收入來源。
各大零售商在發(fā)展市場平臺方面有不同的策略，亞馬遜覆蓋廣泛，而Target則更加注重精選商品。具體來說，亞馬遜的市場平臺已有二十多年的歷史，銷售種類繁多的產(chǎn)品，包括二手物品和收藏品。而Target則采取了更精選、更有針對性的方法，與Shopify合作，為顧客提供精挑細(xì)選的商品。
組合拳出擊：擴(kuò)展商品種類、加強(qiáng)賣家驗證、提升物流服務(wù)
高級副總裁Manish Joneja提到，消費(fèi)者越來越多地尋求翻新電子產(chǎn)品，因為他們尋求更可持續(xù)且更實惠的選擇。為了確保賣家的信譽(yù)，沃爾瑪計劃采取更多措施進(jìn)行賣家信息核實，并推廣翻新電子產(chǎn)品。同時，沃爾瑪將通過提供預(yù)購服務(wù)來吸引收藏品愛好者。
沃爾瑪還在擴(kuò)展其履約服務(wù)業(yè)務(wù)，這項業(yè)務(wù)向賣家收取費(fèi)用，幫助他們在沃爾瑪?shù)呐渌椭行拇鎯瓦\(yùn)輸產(chǎn)品。現(xiàn)在，即使訂單來自其他網(wǎng)站，沃爾瑪也允許賣家通過其履約服務(wù)向客戶發(fā)貨，并將負(fù)責(zé)從亞洲到美國的貨物運(yùn)輸。
另外，對于主要依賴實體店的零售商來說，通過在線平臺，零售商可以在不承擔(dān)大量庫存風(fēng)險的情況下，測試哪些產(chǎn)品在市場上更受歡迎。例如，沃爾瑪現(xiàn)在通過其市場平臺銷售一些之前通常不出售的高端品牌，如卡地亞和邁克高仕，其中邁克高仕的手提包在去年假期季節(jié)成為暢銷產(chǎn)品之一。
目前，沃爾瑪?shù)脑诰�市場已經(jīng)成為公司電商業(yè)務(wù)增長的重要推動力。沃爾瑪公司在8月表示，上一季度其在美國的在線銷售額增長了22%。每周活躍的顧客數(shù)量也在增加，越來越多的消費(fèi)者愿意支付額外費(fèi)用以獲得更快的配送服務(wù)。公司正在努力降低與電商相關(guān)的成本，并向投資者保證，電商業(yè)務(wù)有望實現(xiàn)盈利。
沃爾瑪表示，其在線市場的銷售額已經(jīng)連續(xù)四個季度增長了30%以上。雖然公司沒有透露平臺上賣家的具體數(shù)量，但賣家數(shù)量已經(jīng)以兩位數(shù)的百分比增長。一些類別，如寵物用品和美容產(chǎn)品的年增長率達(dá)到20%到30%。
來源：華爾街見聞
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