此外，其他主播在直播過程中的不當言論也進一步加劇了公司的困境。無論是用“山河破碎”形容貴州地貌，還是公開吐槽貴州的高溫、蚊子和蜘蛛，這些言論都引發(fā)了巨大爭議，甚至導致了貴州文旅部門的強烈不滿。
面對這一系列挑戰(zhàn)，東方甄選不得不加速尋找破局之策。
高薪招聘主播，便是其試圖重振旗鼓、挽回顏面的一招險棋。
此舉不僅展現(xiàn)了公司對于頂尖直播人才的渴求，也透露出其在轉(zhuǎn)型道路上的急迫與堅定。
然而，高薪雖能吸引眼球，但要真正留住人才并推動公司持續(xù)發(fā)展，還需從根本上解決內(nèi)部管理、團隊溝通以及內(nèi)容創(chuàng)新等方面的問題。
在直播帶貨已經(jīng)進入“精細化運營”與“內(nèi)容為王”的新階段，東方甄選需要更加注重主播的專業(yè)素養(yǎng)、團隊協(xié)作能力以及對品牌的忠誠度，而非單純依賴明星效應或高薪激勵。
因此，對于東方甄選而言，高薪招聘主播只是轉(zhuǎn)型之路上的第一步。
未來，如何在保持品牌特色的同時，實現(xiàn)團隊結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、管理機制的完善以及內(nèi)容創(chuàng)新的突破，將是其能否成功擺脫轉(zhuǎn)型焦慮、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵所在。
03
東方甄選走向何方？
但事實上，在俞敏洪的藍圖中，相比讓人帶貨，他更想將東方甄選做成“貨品自帶品牌力的線上版山姆”。
所以，自直播電商業(yè)務異軍突起以來，東方甄選迅速調(diào)整航向，不僅深耕直播領域，更積極布局自營產(chǎn)品體系，采取“工廠生產(chǎn)，商家貼牌”的模式，力求在供應鏈上游占據(jù)主動。
從2022年首款自營產(chǎn)品的問世，到2024年自營產(chǎn)品數(shù)量突破400款的飛躍，東方甄選在自營業(yè)務的拓展上展現(xiàn)出了驚人的速度與決心。
與此同時，東方甄選還通過上線“小時達”服務，進一步提升了物流效率與消費者體驗，覆蓋了更廣泛的消費群體。
其自營品類不斷擴張，從農(nóng)產(chǎn)品、生鮮、零食延伸至服裝、寵物、生活用品等多個領域，顯示出其多元化發(fā)展的戰(zhàn)略意圖。
當然，這些努力沒讓俞敏洪失望。
財報顯示，截至2023年5月31日止的12個月，東方甄選總營收45.09億元，自營產(chǎn)品貢獻超26億元收入、占比約57.7%；截至2023年11月30日止的6個月，東方甄選營收27.95億元，自營產(chǎn)品貢獻約19億元收入、占比約68%。
圖源：東方甄選財報
在他看來，產(chǎn)品才是真正的主角，主播只是推銷的工具。
然而，東方甄選的轉(zhuǎn)型之路并非一帆風順。
盡管自營產(chǎn)品業(yè)績亮眼，貢獻了超半數(shù)的營收，但高價格定位與有限的品類豐富度，使其在與行業(yè)巨頭的競爭中顯得力有不逮。特別是生鮮蔬果品類的高價現(xiàn)象，曾引發(fā)公眾熱議。
這表明，在追求產(chǎn)品品質(zhì)與品牌溢價的同時，如何更好地平衡價格與市場接受度，成為東方甄選亟待解決的問題。
在此背景下，主播團隊的作用愈發(fā)凸顯。董宇輝等頭部主播的帶貨能力，不僅直接推動了產(chǎn)品銷量的攀升，更在無形中塑造了東方甄選的品牌形象。
在追求產(chǎn)品銷量的同時，如何保持主播團隊的穩(wěn)定性與創(chuàng)造力，避免過度依賴單一主播的風險，更是東方甄選需要謹慎權衡的。
此外，內(nèi)部管理、供應鏈管理以及品牌形象的塑造等方面，也是東方甄選在成長過程中需要不斷完善的領域。
只有構(gòu)建起完善的內(nèi)部管理體系、優(yōu)化供應鏈管理流程、提升品牌形象與影響力，才能確保東方甄選在激烈的市場競爭中保持領先地位。
東方甄選，未來會怎么樣，我們都無從知曉。
不過，俞敏洪希望外界能多給他一點耐心。他相信團隊能夠憑借過往的經(jīng)驗與激情，穩(wěn)步前行，在探索與試錯中找到最適合自己的發(fā)展路徑。
來源：電商報Pro 吳昕
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