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會(huì)員店成為商超大籌碼
在一些老賣場(chǎng)閉店的同時(shí)，沃爾瑪將轉(zhuǎn)型的目光投向了會(huì)員店模式。
相比傳統(tǒng)大賣場(chǎng)的零門(mén)檻模式，山姆會(huì)員商店需顧客先成為會(huì)員才能進(jìn)入，普通會(huì)員的價(jià)格為 260 元/年，卓越會(huì)員則需要680元/年。
雖說(shuō)要收費(fèi)才能有入場(chǎng)購(gòu)物的機(jī)會(huì)，但山姆帶動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的潛力卻不小。
在2023年第四季度，沃爾瑪?shù)目偁I(yíng)收為1734億美元，同比增加了5.7%；2023年全年總營(yíng)收達(dá)到了6481億美元，漲幅為6%。
在中國(guó)區(qū)域，沃爾瑪Q4凈銷售額為40億美元，同比增長(zhǎng)11.3%，可比銷售額增長(zhǎng)6.6%，電商業(yè)務(wù)凈銷售額增長(zhǎng)11%。整個(gè)季度山姆業(yè)態(tài)及電商業(yè)務(wù)持續(xù)表現(xiàn)強(qiáng)勁。
沃爾瑪中國(guó)業(yè)績(jī) 圖源：沃爾瑪中國(guó)公眾號(hào)
在銷售增長(zhǎng)、更高的山姆滲透率以及高效的營(yíng)運(yùn)驅(qū)動(dòng)下，Q4整體營(yíng)運(yùn)費(fèi)率下降，營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)。整個(gè)沃爾瑪中國(guó)電商滲透率為48%。
“未來(lái)一年計(jì)劃在美國(guó)以外的國(guó)家開(kāi)設(shè)約 230 家門(mén)店，其中中國(guó)市場(chǎng)的山姆會(huì)員店將是擴(kuò)張的重點(diǎn)。”沃爾瑪全球 CEO 董明倫說(shuō)。
截至去年底，山姆已在中國(guó)開(kāi)設(shè)了47家門(mén)店，分別坐落在國(guó)內(nèi)25個(gè)城市。
目前來(lái)看，會(huì)員店的核心優(yōu)勢(shì)是精選單品，以較少品項(xiàng)數(shù)、低毛利率、高效供應(yīng)鏈、高頻復(fù)購(gòu)率獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
從目標(biāo)客戶來(lái)看，會(huì)員店客群定位為年輕中等消費(fèi)人群，每次消費(fèi)金額大多在 500 元以上。
今年1月華南首家Costco開(kāi)市客會(huì)員店正式開(kāi)業(yè)。據(jù)了解，Costco華南首店在開(kāi)業(yè)之前就已經(jīng)吸引了9萬(wàn)顧客辦理會(huì)員卡。
當(dāng)然，眼看這種模式這么能賺錢(qián)和吸引消費(fèi)者，其他友商也紛紛加碼會(huì)員制，想在新零售時(shí)代找到第二增長(zhǎng)曲線。
近年以來(lái)，盒馬、永輝、麥德龍、家樂(lè)福等零售企業(yè)紛紛入局這一領(lǐng)域，在全國(guó)開(kāi)店速度也明顯加快。
比如今年2 月 26 日，大潤(rùn)發(fā)母公司高鑫零售宣布，3 月開(kāi)始將在四川、湖北、江蘇等多個(gè)省市開(kāi)店，涵蓋大潤(rùn)發(fā)、大潤(rùn)發(fā) super、M 會(huì)員商店三個(gè)業(yè)態(tài)。
“‘多業(yè)態(tài)全渠道’是公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，承擔(dān)第二增長(zhǎng)曲線的中超業(yè)態(tài)大潤(rùn)發(fā) super 和 M會(huì)員商店的加速開(kāi)店，并不意味著大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)大潤(rùn)發(fā)的收縮。”高鑫零售 CEO 林小海介紹，此外，對(duì)存量店鋪進(jìn)行重構(gòu)，打造“購(gòu)物+體驗(yàn)+服務(wù)+社交”的全新購(gòu)物模式，讓年輕客流回流。
招商證券分析認(rèn)為，倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店由傳統(tǒng)零售商品差價(jià)模式轉(zhuǎn)變?yōu)闀?huì)員服務(wù)模式，核心為滿足消費(fèi)者對(duì)高性價(jià)比商品和線下場(chǎng)景體驗(yàn)的需求，難以被電商替代。
隨著眾多品牌進(jìn)入倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店賽道，國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)態(tài)有望進(jìn)入快速發(fā)展期。國(guó)內(nèi)一二線城市的忠實(shí)消費(fèi)群體已經(jīng)初具規(guī)模，城鎮(zhèn)化率已經(jīng)達(dá)到較高水平，且都市圈、城市群將進(jìn)一步擴(kuò)大，倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店行業(yè)的基礎(chǔ)條件已經(jīng)基本成型。展望未來(lái)，客群需求洞察和供應(yīng)鏈能力是倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店的決勝關(guān)鍵。
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