來源:華爾街見聞 黃昱
兩大電商巨頭的打響了2024年低價競爭的第一槍。
繼去年雙十一喊話李佳琦后,京東采銷直播迅速出圈,并成了京東低價策略的重要展示窗口。
剛漲薪100%的京東采銷,急于向老板劉強東證明自己的戰(zhàn)斗力,但仍有消費者在其直播間稱價格不如拼多多便宜。
被質疑沒有用心比價的京東采銷立馬委屈了。1月17日下午,一位京東小家電采銷在直播過程中表示自己連上廁所都在比價,并將努力工作卻做不到全網(wǎng)最低價的矛頭,指向了拼多多。
京東采銷員工聲稱,京東總部的IP地址被拼多多屏蔽,京東采銷和其他員工均無法查看拼多多百億補貼的商品價格,無法進行實時比價與讓利。
此外,京東采銷現(xiàn)場喊話拼多多:“懇請停止屏蔽IP、停止侵害消費者權益的行為,懇請拼多多直接比價。”還鼓勵消費者將比價內(nèi)容上傳京東采銷直播間,京東采銷稱將在直播間現(xiàn)場降價。
就這樣,兩大電商巨頭的打響了2024年低價競爭的第一槍。截至目前,京東和拼多多方面都暫未作出回應。
上海財經(jīng)大學數(shù)字經(jīng)濟系教授崔麗麗告訴華爾街見聞,此次京東采銷向拼多多喊話,代表電商平臺的低價競爭進一步升級,2024年的戰(zhàn)況甚至會比去年更加激烈。
眾所周知,在消費降級的大浪潮下,拼多多憑借低價策略,迅速崛起,市值已先后超過京東和阿里。眼看被后起之秀搶去風頭,阿里和京東都開始將拼多多視為頭號勁敵,并放低姿態(tài)向其學習,去年開始堅決地執(zhí)行“低價策略”。
可以看到,在2022底,劉強東在內(nèi)部喊話“低價是唯一的基礎性武器”,批評京東不關注低價。
就這樣,京東開啟了轟轟烈烈的低價運動。去年以來,京東先是圍繞低價推出了百億補貼、9.9包郵頻道、下調(diào)自營包郵門檻等舉措,后又全平臺推出“僅退款”。
拼多多崛起路上有三大“殺手锏”,分別是砍一刀、百億補貼和僅退款,如今后兩個都被京東和淘寶學走了。
不過,京東的過去一直以物流和服務為核心優(yōu)勢,現(xiàn)在要在低價上培育消費者心智其實并不容易。
直到京東采銷沖出來,憑借身處價格戰(zhàn)一線的經(jīng)驗,在價格戰(zhàn)中撕開一個口子,也比其它電商平臺的采銷人員更加出圈。
還記得剛過去兩個月的“2023雙十一”嗎?那是在“低價之戰(zhàn)”的首年,各大電商直接火拼的時刻。無論對于淘天,還是京東而言,這個“雙十一”非常重要,這是檢驗他們新一輪組織架構調(diào)整成效的一次考試,更是向外界展示“全網(wǎng)最低價”究竟花落誰家的最佳窗口。
在這個“雙十一”中,#京東采銷喊話李佳琦#事件沖上熱搜。
面對“底價協(xié)議”以及 “二選一”的質疑,美ONE方面(李佳琦所屬直播公司)和海氏烤箱方面都予以否認。但后續(xù)曝光的美ONE直播推廣服務合同中存在的“最優(yōu)惠價格”的保證條款,以及京東家電家居事業(yè)部負責人李帥的炮轟,讓這一事件陷入了羅生門。
京東采銷以滿滿的戰(zhàn)斗力出現(xiàn)在人們眼前,同時讓京東采銷直播間在去年雙十一中成功出圈。去年10月25日晚,京東家家居臨時上線采銷直播間,主題直接定為“價格低過李佳琦,現(xiàn)貨9折起”,一場直播就吸引了上千萬人觀看。
由于沒有坑位費和達人傭金,京東采銷直播間隨后火速出圈。據(jù)京東數(shù)據(jù),截至11月11日,采銷直播累計觀看人數(shù)突破3.2億。
劉強東強調(diào)了一年多時間的低價戰(zhàn)略,終于通過采銷找到突破口,并找到了最適合京東自己的直播帶貨模式。
有一家頭部小家電商家告訴華爾街見聞:“公司有貨在京東采銷直播間售賣,成績還不錯。我們給出的價格其實沒有變化,消費者能拿到折扣福利都是京東補貼。”
京東采銷直播間獲取的補貼權限想必也是不小的,不然也不會在這次喊話拼多多中,表示要進行實時比價與讓利。
為了激勵軍心,劉強東也是十分大手筆。去年12月27日,京東宣布,采銷等一線業(yè)務人員的年固定薪酬大幅上漲近100%,零售全員將平均加薪不低于20%。
京東同時馬不停蹄地開始招聘采銷人員。根據(jù)招聘信息,京東采銷人員的工作內(nèi)容主要是制定所負責品牌產(chǎn)品的操盤和競爭策略,做好競爭對手的價格比對,確保京東的價格競爭優(yōu)勢。
各大電商平臺的低價競爭從去年持續(xù)到今年,隨著電商行業(yè)的存量競爭持續(xù)加劇,低價戰(zhàn)火愈演愈烈。
秣兵厲馬,去年已小有所成的京東采銷,今年勢必會拿出更強的戰(zhàn)斗力,拼多多確實也不能坐以待斃。
新一年的低價之戰(zhàn)已經(jīng)敲響了戰(zhàn)鼓,沒有誰能成為局外人。
來源:華爾街見聞 黃昱