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《一個(gè)家具商的誓約》:宜家是怎樣煉成的?

  產(chǎn)品線政策的變更:

  服務(wù)大多數(shù)人始終是我們的基本政策,不容改變。這份誓詞中所提到的準(zhǔn)則,只有英格卡控股公司董事會(huì)和宜家國(guó)際公司共同決定才能變更。

宜家倉(cāng)庫(kù)

  2.宜家精神—— 堅(jiān)實(shí)且有活力的一種存在

  在宜家工作,你一定早已感受到了宜家精神,甚至對(duì)它有自己獨(dú)到的見解。顯然,過去沒有這么多人,人與人之間的距離很近、可以互相交談,謀生也更加容易,F(xiàn)如今,謀生愈發(fā)艱難,大家都漸漸迷失在勞資雙方集體談判和人事部無數(shù)的文件中。

  那時(shí),一切都真真實(shí)實(shí)地存在過——人人都愿意為他人伸出援助之手;收入微薄卻能維持生活,將手頭的一切發(fā)揮到極致;節(jié)約成本到吝嗇的地步;謙遜、熱情和患難與共的社區(qū)意識(shí)?墒菑哪菚r(shí)起,無論是宜家還是整個(gè)社會(huì)都發(fā)生了變化。

  但我們每一位新老員工都依然保存著這種精神。員工們每天都竭盡全力、充滿責(zé)任感和激情,但在其它和我們一樣大的團(tuán)隊(duì)中,并不是所有人都能如此。工作對(duì)于某些人而言不過是謀生手段,和其他人沒有任何差別。

  我們都必須承認(rèn),有時(shí)因?yàn)閷?duì)乏味的工作不上心,我們會(huì)失去工作的激情,甚至躊躇不前。

  真正的宜家精神的源泉正是我們的激情、不斷的革新、節(jié)約成本的意識(shí)、敢于承擔(dān)責(zé)任、樂于助人、謙遜的態(tài)度和簡(jiǎn)單的行事方法。

  工作遠(yuǎn)不止是謀生手段。如果你對(duì)自己的工作缺乏熱情,你將浪費(fèi)自己三分之一的生命,這將是無法彌補(bǔ)的。

  對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言,一項(xiàng)重要任務(wù)就是激勵(lì)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員。團(tuán)隊(duì)精神固然是好的,但這需要每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都竭盡全力工作。而你作為領(lǐng)導(dǎo)者,做決策之前一定要咨詢團(tuán)隊(duì)意見,一旦做出決定就沒有轉(zhuǎn)圜的余地了。在這方面,足球隊(duì)做得非常好。

  感謝在辛勤工作之人,他們簡(jiǎn)單質(zhì)樸、勤勤懇懇、樂于助人、默默無聞。他們不喜歡用“有責(zé)任做好一件事”來形容自己,對(duì)他們而言,幫助他人、與人分享不過是舉手之勞。社會(huì)的每個(gè)體系都需要他們,因此我稱他們?yōu)橹覍?shí)擁護(hù)者。他們的身影無處不在,無論是在倉(cāng)庫(kù)里、辦公室里,還是銷售團(tuán)隊(duì)中,他們就是宜家精神的化身。

  是的,宜家精神現(xiàn)在依然存在,但需要不斷發(fā)展以趕上時(shí)代的步伐。發(fā)展并不等同于進(jìn)步,而領(lǐng)導(dǎo)者就要肩負(fù)起責(zé)任,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在發(fā)展中進(jìn)步。

  3.提高利潤(rùn)才能增強(qiáng)實(shí)力

  提高人們的生活質(zhì)量!為了達(dá)到這一目的,我們必須增強(qiáng)實(shí)力,尤其是經(jīng)濟(jì)實(shí)力。我們不提倡坐享其成,我們堅(jiān)信竭盡全力才能獲得令人滿意的結(jié)果。

  利潤(rùn)是極好的!我們首先分析一下利潤(rùn)一詞的引申意義。政治家們經(jīng)常使用甚至濫用該詞。利潤(rùn)讓我們有實(shí)力,增強(qiáng)實(shí)力有兩種方式:一是通過獲取利潤(rùn),二是通過補(bǔ)助。而國(guó)家補(bǔ)助的來源有兩種:一種是國(guó)家機(jī)構(gòu)運(yùn)行過程中獲得的利潤(rùn),另一種是所有納稅人的納稅款項(xiàng)。

  我們?cè)谫Y金方面也應(yīng)該自給自足。

  增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的目的在于為長(zhǎng)期的成功奠定基礎(chǔ)。為此我們需要做的是:壓低價(jià)格、提高品質(zhì)。如果要價(jià)太高,則會(huì)失去價(jià)格優(yōu)勢(shì),如果要價(jià)太低,又無法增強(qiáng)自身實(shí)力。這是一個(gè)無解的問題。

  因此,我們不得不節(jié)省生產(chǎn)成本、提高購(gòu)買效率、盡一切可能節(jié)省開支。這就是我們的秘密,是我們成功的基石。

  4.從小事做起

  這對(duì)宜家來說至關(guān)重要。我們一次又一次證明了看似微不足道的事情和有限的資源卻能產(chǎn)生令人滿意的結(jié)果。

  在宜家,浪費(fèi)資源就是重罪。如果無需顧慮成本,就很容易達(dá)到既定目標(biāo),任何一位設(shè)計(jì)師都能用5千瑞典克朗設(shè)計(jì)出一張桌子,但只有頂尖設(shè)計(jì)師才能用100克朗設(shè)計(jì)出一張既美觀又實(shí)用的桌子。任何一個(gè)需要付出巨大代價(jià)的解決方案都不過是平庸之才。

  只有當(dāng)我們了解了一項(xiàng)解決方案的代價(jià),才會(huì)尊重它。宜家生產(chǎn)的產(chǎn)品必須要有價(jià)格標(biāo)簽!產(chǎn)品沒有價(jià)格標(biāo)簽就像政府不告知納稅人學(xué)校提供的每一份“免費(fèi)”午餐的價(jià)格。

  浪費(fèi)資源是人類最大的毛病之一。許多現(xiàn)代建筑更像是人類愚蠢的紀(jì)念碑,而無法滿足人類真實(shí)需求。浪費(fèi)是常見的日常小事:打印永遠(yuǎn)不會(huì)再用的文件、花時(shí)間證明你是正確的、因?yàn)椴辉肛?fù)責(zé)而遲遲不做決定、在可以留便條或發(fā)傳真的時(shí)候卻要打電話。

  用獨(dú)特的“宜家方式”有效利用資源,就可以積少成多。

“沒有什么方法比舉一個(gè)例子更好”

  5.簡(jiǎn)單是一種美德

  無論是在社區(qū)中還是在公司中,一定要有特定的規(guī)則使人們有序地生活和工作。但規(guī)則越復(fù)雜,就越難讓人們遵守,因此復(fù)雜的規(guī)則就會(huì)阻礙發(fā)展。

  長(zhǎng)期以來對(duì)于責(zé)任的負(fù)擔(dān)、恐懼和勉強(qiáng)都是官僚作風(fēng)的溫床。猶豫不決會(huì)催生更多數(shù)據(jù)、更多研究、更多官僚制度,官僚制度又會(huì)使事情更復(fù)雜、發(fā)展更緩慢。

  制定計(jì)劃就等同于官僚制度。當(dāng)然,為了指導(dǎo)工作、維持公司的長(zhǎng)期運(yùn)作,我們必須制定計(jì)劃。但是千萬要記住,過度的計(jì)劃是導(dǎo)致公司倒閉最常見的原因。過度的計(jì)劃會(huì)限制行動(dòng)自由、減少有效工作時(shí)間。復(fù)雜的計(jì)劃會(huì)阻礙發(fā)展,因此我們的計(jì)劃應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了、清晰易懂。

  簡(jiǎn)單是我們的一大傳統(tǒng),簡(jiǎn)單的程序影響力更大。簡(jiǎn)單的行為能賦予我們力量,在與他人相處、與供應(yīng)商和客戶打交道時(shí)我們都要做到簡(jiǎn)單和謙遜。減少花費(fèi)并不僅限于不住豪華酒店,還包括不開豪車、不使用高級(jí)的頭銜、定制制服和其它身份的象征。我們有自己的力量和信念就夠了!

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