抖音擁有豐富的探店達人資源,靠著超7億的日活和內容優(yōu)勢,勢必吞下更多的市場份額。
探店達人連接消費者與商家兩端,一邊能為消費者提供個性化的消費指南,另一邊也能為商家?guī)砥毓夂褪找,對于本地生活業(yè)務來說是重要的引流方式。
除了抖音,美團也在探店領域展開動作。去年年底,美團上線微信小程序“美團圈圈探店”,為探店達人提供接單、收益結算等綜合服務,撮合商家和探店達人的合作。
小紅書也有所嘗試,不斷釋放探店紅利。今年4月,小紅書推出探照燈計劃,鼓勵用戶探店;6月,推出多個主題探店團購活動,鼓勵用戶在小紅書購買套餐并探店;7月,上線官方探店合作中心,撮合店鋪與達人合作,還推出“100家探店計劃”活動,吸引探店博主快速涌入小紅書。
這樣看來,借助探店達人撬動本地生活,已經成為眾多平臺的共識。
但要注意的是,達人探店時常也會出現翻車。從業(yè)者良莠不齊,探店真實性不能夠得到保證。伴隨著人們生活消費的不斷升級,消費者更加注重真實的消費體驗和個性化的推薦,探店若是弄虛作假,長此以往會消耗消費者的信任,損害商家和平臺的利益。
因此,探店達人模式也需要平臺的規(guī)則制約才能實現健康發(fā)展。
抖音也深知探店亂象帶來的危害。今年2月,抖音生活服務發(fā)布了行業(yè)首個探店規(guī)范,明確了商家和網絡達人在探店過程中的行為規(guī)范和權利責任。此外,抖音生活服務還上線了創(chuàng)作者信用分體系和《內容營銷說明書》,引導和激勵達人持續(xù)成長。
綜合來看,探店已經成為各大平臺搶奪用戶流量,助力本地生活增長的重要抓手。
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本地生活陷入熱戰(zhàn)
抖音生活服務于2021年1月啟動,幾年的時間,抖音本地生活發(fā)展的勢頭極其迅猛。數據顯示,抖音本地生活2022年的GMV為770億元,較上一年增長了7倍,增速極快。
抖音在本地生活猛攻,已經到了行業(yè)老大哥美團坐不住的地步了。我們可以看到,今年,美團加大了布局直播和短視頻的力度。
今年4月,美團明確提出要將直播常態(tài)化,并涵蓋外賣、團購、酒旅、買菜等本地商業(yè)核心業(yè)務板塊。7月,美團直播固定入口出現在了美團APP首頁。美團扶持直播業(yè)務的力度明顯加大。短視頻方面,10月,美團首度將短視頻置于一級流量入口,展示了美團對于視頻化的全面重視。
直播+短視頻能夠為美團加速引流,獲得更多的曝光和用戶流量,同樣也能為商家?guī)砀嗟纳虡I(yè)機會和增長潛力。
本地生活一哥美團瞄準抖音進行反擊,也能從側面印證抖音已經成長為擁有相當實力的競爭對手。抖音手握流量,具有強大的內容和社交媒體平臺優(yōu)勢,有望在本地生活市場占據一席之地。
但,抖音作為后起之秀,在本地生活領域還面臨著諸多挑戰(zhàn)。具體來看,抖音外賣的發(fā)展并不是那么順利。今年6月,有消息稱,抖音外賣已經放棄了在今年達成1000億GMV的目標,短期內,抖音外賣也不再將GMV作為其最看重的目標。雖然有巨大的流量加持,但抖音本地生活業(yè)務天然存在運力不足的缺陷,在配送能力和履約效率方面,遠遠沒有到完善的階段。
大環(huán)境上,除了與美團對壘,還要與其他巨頭競爭,市場份額爭奪戰(zhàn)一觸即發(fā)。目前,快手、拼多多、微信、小紅書相繼入局,顯露野心。
巨頭競爭激烈,但市場格局仍未穩(wěn)定,還沒到存量競爭的階段。艾媒咨詢預估,到2025年,中國本地生活服務規(guī)模將超2.5萬億元。萬億市場規(guī)模,意味著本地生活仍是一個充滿想象和發(fā)展空間的賽道。

中國本地生活服務各領域市場規(guī)模 圖源:艾媒咨詢
本地生活有著剛性的用戶需求和較強的用戶粘性,這條賽道上的玩家還可以大展拳腳,以謀求市場優(yōu)勢地位。對于抖音來說,亦是如此。
總的來說,在本地生活這塊必爭之地,還有很多故事可以講。目前美團的實力仍然領跑行業(yè),抖音作為后來者需要不斷創(chuàng)新,在供應鏈和物流方面增強自身的競爭力,建立差異化優(yōu)勢,以實現突圍。可以肯定的是,本地生活領域的戰(zhàn)斗仍在繼續(xù),行業(yè)將迎來更多變數。
來源:電商報Pro 潘多拉
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