來源:電商報(bào)Pro 李迎
菜鳥推出自營(yíng)快遞“菜鳥速遞”
6月20日,阿里巴巴宣布了重大人事變動(dòng)。
張勇將在今年9月卸任阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席和首席執(zhí)行官兩項(xiàng)職務(wù),集團(tuán)執(zhí)行副主席蔡崇信將出任阿里巴巴控股集團(tuán)董事會(huì)主席,吳泳銘出任阿里巴巴控股集團(tuán)CEO,阿里“十八羅漢”又重回舞臺(tái)中央。
其中,蔡崇信擁有豐富的投融資經(jīng)驗(yàn),是阿里巴巴上市主要推動(dòng)者之一,在阿里崛起的過程中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用,被外界稱為“馬云背后的男人”。
蔡崇信長(zhǎng)期擔(dān)任阿里董事會(huì)副主席、阿里投資委員會(huì)成員,阿里啟動(dòng)“1+6+N”變革后,還在出任了正在籌劃IPO的菜鳥集團(tuán)董事長(zhǎng)一職。
在6月28日舉辦的2023全球智慧物流峰會(huì)上,回歸后的蔡崇信首次公開發(fā)言。
在視頻致辭中,蔡崇信表示阿里巴巴集團(tuán)會(huì)始終堅(jiān)定支持菜鳥的長(zhǎng)期發(fā)展,并提出菜鳥未來發(fā)展方向:
第一,菜鳥將立足中國(guó)根基,著眼全球市場(chǎng),構(gòu)建全球化的物流網(wǎng)絡(luò);
第二,菜鳥將進(jìn)一步擴(kuò)大數(shù)字化、智能化的領(lǐng)先性,保持作為智慧物流領(lǐng)軍企業(yè)的科技特色;
第三,菜鳥將全力投身物流產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng),深入客戶服務(wù)場(chǎng)景中錘煉物流能力,為客戶提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)。
在會(huì)上,菜鳥還公布了一個(gè)重磅消息,正式推出自營(yíng)快遞業(yè)務(wù)“菜鳥速遞”。
菜鳥速遞歷經(jīng)六年打造,由服務(wù)天貓超市的配送業(yè)務(wù)升級(jí)為全國(guó)快遞網(wǎng)絡(luò),主打半日達(dá)、當(dāng)次日達(dá)、送貨上門和夜間攬收等品質(zhì)服務(wù),在全國(guó)近三百城提供晚到、破損必賠,不上門必賠,在途攔截和在途更改目的地等五個(gè)100%承諾。
據(jù)了解,菜鳥速遞是適應(yīng)市場(chǎng)上對(duì)高質(zhì)量快遞需要而生,主要聚焦“菜鳥自營(yíng)、品質(zhì)快遞、好用不貴”,服務(wù)上對(duì)標(biāo)行業(yè)最優(yōu),價(jià)格上兼具性價(jià)比,并按照時(shí)效和重量提供豐富的產(chǎn)品矩陣,覆蓋大件、中小件和微小件等全重量級(jí)包裹。
直白來講,菜鳥速遞是一款有著“順豐品質(zhì),通達(dá)價(jià)格”的快遞產(chǎn)品。
在全球智慧物流峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng),認(rèn)養(yǎng)一頭牛、青島啤酒、添可、歐珀萊、盒馬和銀泰百貨等客戶與菜鳥速遞簽約,意味著菜鳥速遞已全面向市場(chǎng)開放。
同時(shí),菜鳥速遞也將接入菜鳥供應(yīng)鏈,與菜鳥倉(cāng)組成了優(yōu)選倉(cāng)配半日達(dá)服務(wù),為商家提供倉(cāng)配一體化的品質(zhì)服務(wù),提升消費(fèi)者體驗(yàn)。
馬云“食言”
2013年,阿里牽頭聯(lián)合各大快遞公司組成菜鳥網(wǎng)絡(luò)時(shí),馬云強(qiáng)調(diào):阿里巴巴集團(tuán)永遠(yuǎn)不做快遞,不會(huì)搶快遞公司的生意。
但這句話也有個(gè)前提,阿里不做快遞的原因,是因?yàn)?ldquo;我們沒有這個(gè)能力,我們相信中國(guó)有很多快遞公司做快遞可以做得比我們好。”
在2018年全球智慧物流峰會(huì)上,馬云表示,“我以前講過阿里巴巴不會(huì)自己去做快遞服務(wù),但我們會(huì)支持快遞服務(wù)。”
因此,阿里巴巴和菜鳥將投資上千億元赴建設(shè)國(guó)家智能物流骨干網(wǎng),今后國(guó)內(nèi)24小時(shí)必達(dá),在“一帶一路”沿線打造全球72小時(shí)必達(dá)。
到了2023年,經(jīng)過十年的學(xué)習(xí)、建設(shè)和發(fā)展,掌握了先進(jìn)的物流技術(shù)的菜鳥,最終還是自己做起了快遞。
事實(shí)上,菜鳥速遞的上線早有預(yù)兆。去年8月,服務(wù)天貓超市的專屬配送快遞 “丹鳥”正式改名為“菜鳥直送”,在招聘網(wǎng)站上,菜鳥直送還在大規(guī)模招聘快遞員,并且明確表示會(huì)為快遞員購(gòu)買社保。

與此同時(shí),從去年開始,菜鳥便一直在加大送貨上門的力度:“以多種方式送貨上門”被列為菜鳥2022年最重要的事情之一;今年3月,菜鳥宣布將投入30億元補(bǔ)貼菜鳥驛站站點(diǎn),以進(jìn)一步加強(qiáng)送貨上門服務(wù)。
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