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在2022年，不僅是高鑫零售遭遇上市12年以來的首次中報虧損，如永輝超市、沃爾瑪?shù)韧瑯I(yè)競爭對手也面臨業(yè)績不理想、實體門店大量關(guān)停的壓力。由于年輕消費者更偏愛網(wǎng)購生鮮、送貨到家的模式，高鑫零售將自身業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重點主要放在了中小超、社區(qū)團購、重構(gòu)大賣場三個方向。
據(jù)智通財經(jīng)了解，近年來，大潤發(fā)接連推出了大潤發(fā)super（中潤發(fā)）、小潤發(fā)及社區(qū)團購等形式，截至2022年9月30日，高鑫零售在中國共有488家大賣場、10家中型超市以及99家小型超市。相比去年同期，中潤發(fā)與小潤發(fā)分別凈增4家、31家，大潤發(fā)則凈關(guān)閉3家。
在定位上，小潤發(fā)以面積約為200-500㎡的社區(qū)店為主，而中潤發(fā)是以面積為3000平米的中型門店為主，主要面向大店和社區(qū)店所覆蓋不到的中高端消費人群。
而在大賣場重構(gòu)方面，公司圍繞“線下體驗中心+線上履約中心”的戰(zhàn)略方向，基于“購物+體驗+服務(wù)+社交”的用戶價值，打造多元化場景，推進門店重構(gòu)2.0模式。2022年1月，大潤發(fā)2.0版重構(gòu)店全國首店正式在無錫市開業(yè)，在商品貨架形式、商品差異化、訂單承載量、配套休閑娛樂設(shè)施等方面都做出了升級優(yōu)化。據(jù)高鑫零售披露，重構(gòu)店試運營后整體業(yè)績、來客與銷量都有明顯增幅。
據(jù)智通財經(jīng)了解，自2021年以來，高鑫零售線下門店已開始全面推動數(shù)字化改造，如在大潤發(fā)的線上端口增加了淘鮮達、餓了么、天貓超市等端口，在服務(wù)方面則增加了一小時達、半日達、次日達等多種履約模式和預(yù)售項目。報告期內(nèi)，公司小時達業(yè)務(wù)實現(xiàn)雙位數(shù)增長。
從財務(wù)數(shù)據(jù)來看，高鑫零售線下轉(zhuǎn)線上的努力取得了一定成效。2022年，公司線上業(yè)務(wù)實現(xiàn)14.3%的增長，線上客單逐步提升，線上銷售收入占比從2022財年的29.1%上升至近35%。
對于公司前景，興業(yè)證券在研報中指出，目前公司門店重構(gòu)2.0試點改造見效，中小潤發(fā)模型也在持續(xù)優(yōu)化，預(yù)計2024財年將進入加速展店的大規(guī)模投資階段。
探索零售多業(yè)態(tài)，“會員制”是萬能良方？
除了將大賣場模式進行“改良”之外，高鑫零售還確立了“多業(yè)態(tài)全渠道”的長期戰(zhàn)略發(fā)展方向，推出了高端付費制會員商店——M會員商店。
2023年2月，高鑫零售宣布旗下M會員商店全國首店進駐揚州，將在4月正式開業(yè)。據(jù)介紹，作為高鑫零售旗下又一創(chuàng)新業(yè)態(tài)，M會員商店將以新創(chuàng)獨立品牌與主力品牌大潤發(fā)并行運營。從目前公布的資料來看，M會員商店的會員付費模式分為黑金會員卡與普通會員卡，年費分別為680元/年和260元/年。
在M會員商店的身上，我們不難看到山姆、Costco式會員商店的影子。隨著中國消費者生活水平、收入逐步提高，雙職工家庭數(shù)量增多、工作也日趨繁忙，曾經(jīng)在國內(nèi)“水土不服”的會員制商店儼然正在重?zé)ǖ诙骸?/p>
據(jù)智通財經(jīng)了解，相比傳統(tǒng)大賣場，山姆式會員制商店具有選址遠離城市、經(jīng)營費用更低的成本優(yōu)勢，還利用會員卡制度精準篩選出具有一定購買力的消費者，并獲得會員的高客單價、高復(fù)購率、高周轉(zhuǎn)率。
不過，從根本的商業(yè)邏輯來看，會員制商店并沒有表面上那樣“簡單”。精簡SKU、寬類窄品的特點，考驗企業(yè)選品、開發(fā)網(wǎng)紅爆款的能力；做自有品牌，則考驗企業(yè)能否尋找到價廉物美的供應(yīng)商；最后，想要消費者自愿為會員費買單，還需要深化消費者的品牌認知，擁有足夠強的用戶粘性。
從目前的業(yè)績來看，無論是大賣場的2.0重構(gòu)、中小型商超轉(zhuǎn)型，還是學(xué)習(xí)山姆開會員制商店，都還停留在“燒錢跑通商業(yè)模式”的階段。未來這些探索舉措能否實際轉(zhuǎn)化為業(yè)績，還蘊含著一定不確定性。
在這個零售業(yè)整體加速轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，誰能“彎道超車”，最終還是要從供應(yīng)鏈、品牌價值等多維度的綜合競爭力來判斷。對于公司股價暫時性的波動，投資者既不必過于悲觀，也要避免盲目樂觀，不妨在風(fēng)云變幻中靜待時間的檢驗。（來源：智通財經(jīng)APP） 共2頁 上一頁 [1] [2]
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