但沃爾頓先生嗅到了機(jī)會(huì)，他于1962年創(chuàng)立了第一家沃爾瑪，也第一次打出了“天天低價(jià)”的廣告語(yǔ)。為什么是“天天低價(jià)”呢？沃爾頓先生給出的答案很簡(jiǎn)單，就是幫顧客，也就是小鎮(zhèn)居民省錢。幫顧客省錢并不是讓他們購(gòu)買更低廉和劣質(zhì)的商品，而是能夠有機(jī)會(huì)享受和富人一樣的商品和服務(wù)，也就是同樣的品質(zhì)，更低的價(jià)格，而這后來(lái)也成為了沃爾瑪?shù)氖姑?mdash;—省錢、省心、好生活（Save money，live better）。
“天天低價(jià)”對(duì)于沃爾瑪來(lái)說(shuō)，并非只是促銷的一句口號(hào)，而是對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值承諾。當(dāng)顧客想到沃爾瑪時(shí)，他們能夠非常確定，自己再不可能在別的任何地方找到更低的價(jià)格，而且他們不喜歡的話可以拿回來(lái)退換。
回到當(dāng)下的中國(guó)市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)現(xiàn)代商業(yè)這三十年的發(fā)展，中國(guó)零售市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)成為世界第一。中國(guó)是當(dāng)之無(wú)愧的零售大市場(chǎng)，但還不算是強(qiáng)市場(chǎng)。無(wú)論是在商品力、品類管理、自有品牌力，還是在層層流通環(huán)節(jié)上的損耗，都存在大量潛力空間。在渠道方面，中國(guó)的數(shù)字化、電商等領(lǐng)域全球領(lǐng)先，但真正的線下、線上融合，一體化全渠道方面，目前尚未產(chǎn)生真正成熟的模式。
上面所提到的這些，都蘊(yùn)含著巨大的機(jī)會(huì)。
但是，當(dāng)我們回顧現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展史，我們會(huì)看到，實(shí)現(xiàn)跨越周期的持續(xù)發(fā)展，成功的根源往往來(lái)自于內(nèi)部而不是外部因素。這也是我想分享的第三個(gè)思考。在這個(gè)時(shí)候，我們更需要專注于企業(yè)內(nèi)功的建設(shè)，也就是人才、組織、企業(yè)文化與價(jià)值觀。
商業(yè)模式各有選擇，企業(yè)文化和價(jià)值觀、組織架構(gòu)也各有選擇。但關(guān)鍵是企業(yè)文化和價(jià)值觀、人才組織等要素，一定要與商業(yè)定位、商業(yè)模式全面深度匹配，并且堅(jiān)定地、不折不扣地執(zhí)行，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的思維、工作模式、績(jī)效考核、組織文化的更新迭代，并且確保這是一個(gè)有機(jī)的、整體性的變化。這其中，內(nèi)功的打造，最主要的因素是企業(yè)管理者和團(tuán)隊(duì)的自律，也就是中國(guó)人常說(shuō)的心性。
在這里，我想分享一個(gè)“每天前進(jìn)20英里”的故事。
從美國(guó)西海岸的圣地亞哥到美國(guó)東北部邊境緬因州，這基本上是美國(guó)大陸上的最長(zhǎng)距離，大約為3000英里。這段路程的地貌十分復(fù)雜，而且經(jīng)常會(huì)遭遇天氣變化。那么如果徒步走完這段路程，最佳方案是什么？
美國(guó)商業(yè)作家吉姆·柯林斯（Jim Collins）在一個(gè)春天組織了三批人進(jìn)行了這個(gè)試驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)要求到達(dá)終點(diǎn)就是勝利。
第一組選擇在好天氣時(shí)快速行進(jìn)，一天徒步40至50英里，壞天氣不行進(jìn)。第二組隊(duì)員信心滿滿，出發(fā)就很有激情，每天行進(jìn)50至60英里，看似三個(gè)月就能到達(dá)終點(diǎn)。第三組選擇每天行進(jìn)20英里，天氣惡劣時(shí)，他們要走20英里，天氣晴朗，他們也只行進(jìn)20英里。
五個(gè)月后，第三組出人意料的先到達(dá)了終點(diǎn)。原因很簡(jiǎn)單，第一組容易被好天氣誘惑，被壞天氣干擾，無(wú)法堅(jiān)定地執(zhí)行計(jì)劃。第二組很有信心，但急于求成，后來(lái)漸漸松懈下來(lái)，便失去了斗志。而第三種旅客不論天氣好壞、路途泥濘，內(nèi)心總是能保持良好的自律，他們有明確的規(guī)劃和嚴(yán)格的執(zhí)行，不被干擾和誘惑，每天堅(jiān)持二十英里，最終走完全程抵達(dá)目的地。
吉姆·柯林斯最終得出結(jié)論： 執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)，有明確規(guī)劃，嚴(yán)格執(zhí)行，保持自律不被誘惑，就會(huì)成功。
二十英里法則就是自律法則：始終恪守上限和下限，無(wú)論順境、逆境始終保持一個(gè)節(jié)奏。困難時(shí)期咬牙堅(jiān)持每天前進(jìn)20英里，不會(huì)因?yàn)樘鞖鈵毫佣榭s不前，也就是要把基礎(chǔ)的事做到、做好。順風(fēng)期也不得意忘形，不會(huì)因?yàn)轱L(fēng)和日麗而走過(guò)多的里程，也就是不追求過(guò)度的、透支的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)。
保持這樣的節(jié)奏，讓我們有確定的聚焦點(diǎn)，這對(duì)動(dòng)蕩市場(chǎng)周期的企業(yè)增長(zhǎng)和管理尤為重要，因?yàn)橹挥薪邮懿淮_定性是市場(chǎng)常態(tài)，變化是恒常，在不確定性中建立確定，才會(huì)為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造安全感。歸根結(jié)底，確定性和安全感是自己給的，也只有自己才能給。
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