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另外一個(gè)很重要的原因，在于海南免稅的多元化布局，以及涵蓋了電子、瓷器、酒水等多樣化品類。
去年底，海南獲批新增6家免稅店，并且經(jīng)營主體在中免之外增加了4個(gè)新入局者。這意味著海南免稅行業(yè)正在從中免一家獨(dú)大的局面，逐步走向適度競(jìng)爭(zhēng)。
從提貨方式上，就能感受到免稅格局的悄然生變。除了中免外，在海旅、�？厝蚓�、中服、深免4家免稅店購買的免稅商品，由海南數(shù)字貿(mào)易公司打成一個(gè)包，供旅客在一個(gè)提貨窗口提貨�；诖�，旅客在提貨時(shí)，只需區(qū)分中免、非中免兩個(gè)窗口。
但作為剛剛起步的新玩家，與中免之間還存在差距。對(duì)此，消費(fèi)者Leo感觸很深：過年期間，每天開門前，三亞海棠灣國際免稅店門前就已排起長(zhǎng)隊(duì)，Gucci、Burberry等奢侈品牌店鋪平均排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)大約需要5分鐘-15分鐘，即便限制了客流也還是人頭攢動(dòng)。而新開業(yè)的海旅免稅店基本不用排隊(duì)，貨也全。
“還是品牌不夠多，貨品不夠全造成的差距，海旅投里面很多品牌都還在裝修，有種冷冷清清的感覺。”Leo對(duì)「電商在線」說。
實(shí)際上，在免稅市場(chǎng)占據(jù)90%份額的中免集團(tuán)，無論從運(yùn)營還是貨品供應(yīng)鏈方面，都已經(jīng)非常完備，對(duì)于包括海旅投、海發(fā)控在內(nèi)的新人來說，與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的合作，也是一種十分必要的補(bǔ)充。
03
免稅觸網(wǎng)的難與憂
在與許多免稅業(yè)內(nèi)人士的采訪中，他們都不約而同提到政策的壓力，免稅生意遠(yuǎn)不是想象中那樣容易。
雖然同屬于跨境生意，但免稅商品、跨境商品有著本質(zhì)的不同。跨境商品是只免去關(guān)稅，而免稅品是增值稅、關(guān)稅、消費(fèi)稅全免的，所以能做跨境商品的生意，卻不一定能賣免稅品，拿到牌照才是敲門磚。
并且每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都要涉及到政府、海關(guān)等層面的交涉，這也使得互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)們對(duì)免稅業(yè)務(wù)的布局，顯得小心謹(jǐn)慎，遠(yuǎn)不如社區(qū)團(tuán)購那樣轟轟烈烈。
牌照無疑成了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的掣肘。而在跨境貿(mào)易方面表現(xiàn)突出的電商平臺(tái)，其實(shí)有著很強(qiáng)的運(yùn)營能力，從供應(yīng)鏈、物流再到選品和數(shù)字化建設(shè)，雖然礙于牌照的限制不能親自下場(chǎng)做免稅，但在與持牌方的合作中，是完全可以發(fā)揮能力的。
另外一面，則是免稅店們自己也在往線上走。疫情后，日上和CDF會(huì)員購都開通了線上商城，可以直接購買商品并郵寄到家；同時(shí)日上和CDF會(huì)員購今年也上線了采用邀請(qǐng)制的小程序，被邀請(qǐng)的消費(fèi)者，能在這兩個(gè)小程序上下單，價(jià)格與機(jī)場(chǎng)日上免稅店的售價(jià)差不多�，F(xiàn)在，這種線上下單的模式幾乎遍布每個(gè)免稅店品牌，只需輸入離島的交通信息，就可以直接線上下單。
各種免稅小程序
但這種線上購的弊端也很明顯，一位消費(fèi)者對(duì)「電商在線」坦言，小程序或者App都沒有上新通知，需要自己一直關(guān)注，經(jīng)常看到活動(dòng)就缺貨了，并且購物車結(jié)賬還會(huì)出現(xiàn)卡頓，刪除商品也很麻煩。
很多體驗(yàn)上的細(xì)節(jié)，也表明線上購對(duì)于免稅店來說更像一種線上工具，還并未實(shí)現(xiàn)真正意義上貨品打通的新零售邏輯。
不像是品牌開一家天貓旗艦店，品牌或者服務(wù)商運(yùn)營網(wǎng)店，通過平臺(tái)的搭臺(tái)，就能賣貨。在線下免稅店，并不是所有的東西都能搬到線上，一些品牌方對(duì)于“線上”還是排斥的，其很大程度上是因?yàn)橹熬�下免稅和自身主流渠道之間是存在“物理”間隔的，一旦上線，線上免稅很有可能會(huì)對(duì)有稅商品的主渠道產(chǎn)生巨大沖擊，這對(duì)于品牌自身的價(jià)格管理、供貨體系、代銷制度都有可能產(chǎn)生影響。
“我們?cè)诶^續(xù)等待島內(nèi)免稅日用品的牌照機(jī)會(huì)，主要面向本土消費(fèi)者，這是一塊新領(lǐng)域。”上述內(nèi)部人士表示，但何時(shí)能夠獲批新的牌照，仍是未知數(shù)。
對(duì)于大廠們來說，免稅生意的新零售轉(zhuǎn)型有機(jī)會(huì)，同樣有門檻，相比它們慣常的高舉高打，在這件事上，它們或許只能謹(jǐn)慎前行。
來源：電商在線 楊泥娃 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 免稅 |
