中國媒體對Costco的關(guān)注變少了。去年8月,經(jīng)歷了上海開業(yè)刷屏級熱度之后,這家美國最大的倉儲式超市開始回歸平常,真正地屏住呼吸觀察中國市場,并迅速因地制宜。
端午節(jié)前夕,618購物節(jié)剛剛結(jié)束,「電商在線」又去了趟這家著名的超市。本以為在經(jīng)歷了一場史詩級的“買買買”, 在沒有了爆款1499元的飛天茅臺之后,消費者對于Costco這樣的囤貨式購物會有所減少。
事實打臉,這家上海郊外的超市,在一個普通的工作日中午,消費者滿滿當(dāng)當(dāng)。在生鮮區(qū),推動一輛購物車都很難,1000多個停車位所剩不多,還不包含地面停滿的電動自行車。
Costco實實在在地攢下了自己的客流。
區(qū)別在于,疫情期間,Costco對用餐進(jìn)行了管控,顧客買到的牛肉卷、熱狗哪怕再燙手,都要趕緊拿好離開,連個餐盤都沒有,更別說歇腳用餐的地方,有人選擇在站在門口的墻腳食用?杉幢闳绱,快餐區(qū)的排隊也沒間斷。
對比來看,Costco內(nèi)的場景確實讓人吃了一驚。
這10個月來,Costco在大陸的第二家、第三家門店都已經(jīng)敲定,一個落地上海浦東康橋,拿地價8.98億元,離迪士尼很近,意味著收割上海之外的消費者;另一個落地蘇州高新區(qū),拿地價為1.4億,比上海便宜很多,倘若收效不錯,Costco或許會加快對長三角其他城市的布局。
上海店開業(yè)10個月,如今的Costco穩(wěn)了嗎?如果僅僅從客流量來看,Costco算是打了一個勝仗,但勝仗背后的邏輯是這家老外超市對于中國市場的“入鄉(xiāng)隨俗”。
站住中國市場,Costco抓住了什么,我們觀察到5個關(guān)鍵細(xì)節(jié)。
一、抓住生鮮果蔬的流量馬車
去年夏末,初來乍到的Costco,在生鮮區(qū)放滿了蔥姜蒜、土豆,還有可頌面包。
10個月后,又值夏季,Costco直接抓住了水果區(qū)的三駕馬車:楊梅、荔枝、榴蓮,并做到了讓人無法拒絕的價格和品質(zhì)。
以楊梅為例,街邊水果店的普通楊梅價格通常在35元每斤,并且愛用塑料小框裝,楊梅一顆壓著一顆,壞果率極高。Costco用了乒乓球大小的東魁楊梅,顆顆分明地排在透明卡口包裝中,3.2斤的一份售價為76.9元。不管是品質(zhì)還是價格,都給人一種“撿寶感”。
硬殼的桂味荔枝則分裝在統(tǒng)一的紙箱中,5斤86.8元,低于市場價;就連金枕榴蓮都做到了標(biāo)準(zhǔn)化,不用挑挑揀揀,每一顆榴蓮都被打包好,統(tǒng)一售價117.9元,不同于中國市場上常見的“堆砌+自選”模式,Costco賣榴蓮還賣出了便攜屬性。
同時,蔬菜和烘焙類產(chǎn)品大幅減少,老老實實地讓位給“水果馬車”。
調(diào)整不大的是肉類,Costco的肉類品類豐富程度、大包裝,在大部分中國賣場都比較少見。以牛排類產(chǎn)品為例,一般賣場只會鋪1個冰柜的貨量,品類和規(guī)格都很單一,動銷率低;Costco直接鋪出2排冰柜,根本不愁賣,甚至有讓消費者忽視價格的能力。
事實上,這跟賣場定位和消費者心智有關(guān),當(dāng)大家推著碩大的購物車走進(jìn)Costco的時候,已經(jīng)做好了囤貨、消費升級的準(zhǔn)備。在這樣的消費心智下,如果能應(yīng)景著抓住當(dāng)下的消費熱點,算是成功了第一步。
二、定價圍繞100元的特殊戰(zhàn)斗力
在Costco,很少有一輛購物車的賬單少于1000元!鸽娚淘诰」觀察發(fā)現(xiàn),Costco的商品多數(shù)圍繞著100元進(jìn)行定價。
具體來看,普通的食品、日用類產(chǎn)品,通過大包裝式銷售,定價在60-90元之間,單價低的商品會打包出售,例如一卷洗臉巾的價格是30元,那就3卷打包一起賣。
對于品質(zhì)肉類和進(jìn)口產(chǎn)品,定價在120、130元左右。在消費升級的路上,消費者一定會有更高的預(yù)算,但也不能一下子上浮太多。
在這樣的定價機制下,在Costco1.4萬平方米的賣場中,隨便拿10件商品,客單價輕松超過1000元,這時候你還會覺得購物車太空,如果想要達(dá)到滿載而歸的效果,還得多往購物車?yán)锬脦讟,一拿就幾乎?00元。
「電商在線」曾根據(jù)Costco的財報算過一份賬,Costco每家門店的單日平均銷售額達(dá)到54萬美金(未均攤電商業(yè)務(wù)營收),約370萬人民幣。按日均2000人的流量估算,其客單價達(dá)到1850元。
從目前Costco上海店的流量來看,日均達(dá)到2000人并不是難題,而1000多元的客單價也足以讓很多中國商超羨慕。更何況,Costco還有可觀的會員費收入。
三、悄悄弱化的自有品牌
一直以來,自有品牌是商超的高毛利來源,Costco是典型的自有品牌成功范本。
雖然會員費是Costco的主要利潤來源,但支撐用戶為會員費買單的因素,除了精選的高性價比商品,其自有品牌Kirkland功不可沒。
Kirkland的產(chǎn)品類目包括休閑食品、保健品、冷凍食品、生鮮肉品、日用品等,2018年的銷售額達(dá)到390億美元,占總銷售額的1/3。瑞銀集團的一份報告提到,如果Kirkland單獨上市,市值可能在750億美元左右。
共2頁 [1] [2] 下一頁
關(guān)注公號:redshcom 關(guān)注更多: Costco