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過去幾個月我們經(jīng)歷了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，物美在全國有1800家商場，遍及近百個城市。我們按照“面對生命、唯有良心”的企業(yè)價值觀，積極響應(yīng)國家市場總局的號召，保價格、保質(zhì)量、保供應(yīng)，北京食品價格指數(shù)比全國低了9.9個百分點，物美作為北京流通的主要渠道之一，做出了自己應(yīng)有貢獻。物美保障消殺用品、口罩資源，1月21日鐘山部長親臨物美視察，非常關(guān)心消殺用品和口罩供應(yīng)，大年三十我們專門派采購組到韓國。1月底到2月底，我們在北京銷售了1867萬只口罩，保證了首都在最關(guān)鍵的時候不斷供。我們積極組織貨源，在消費者出現(xiàn)恐慌搶購食品的時候，確保米面糧油肉蛋菜供應(yīng)，保障貨架是滿的。有很多與物美合作的食品企業(yè)，在這次疫情中發(fā)揮了歷史性作用。我們創(chuàng)造性的在北京推出了3900多個社區(qū)提貨站，實行無接觸購物，百姓在手機APP下單，超市組織貨源送到小區(qū)，讓老百姓安心，政府放心。
隨著新冠疫情在全球的肆虐，最近我也注意到，世界上沒有哪一個國家讓超市在這個時候關(guān)門，都希望它能夠繼續(xù)保障供應(yīng)。由此可見，生鮮食品零售/服務(wù)，是社會的剛需。必須提高食品安全的標(biāo)準(zhǔn)，建立可靠有效的食品保證體系。數(shù)字化是進一步推動中國食品生鮮行業(yè)轉(zhuǎn)型提升的關(guān)鍵抓手。
數(shù)字化在抗擊疫情中也發(fā)揮了極其重要的作用，數(shù)字化大有可為，有遠(yuǎn)大的發(fā)展空間。數(shù)字化時代已經(jīng)來臨，疫情讓我們更加認(rèn)識到數(shù)字化對于實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、國家注入新的發(fā)展動力、廣大消費者進一步提高滿意度、實現(xiàn)消費升級具有重大意義。
多點Dmall五年前創(chuàng)立，它的使命就是助力實體零售的數(shù)字化，已經(jīng)產(chǎn)生了好的效果，有100多個零售企業(yè)、10000多家商店在用多點。多點的用戶達(dá)到8000多萬，月活達(dá)到1600多萬，在2020年1月成為全國排名第七的移動電商平臺。今后多點將為更多的零售企業(yè)和消費者服務(wù)。
在數(shù)字化時代，中國零售業(yè)的重組和擴大正在加速。疫情期間，我們克服困難，完成了收購麥德龍中國80%股權(quán)的交割，完成了重慶商社的混改。經(jīng)過這樣一次大考，每個人更加堅信線上線下一體化是未來，零售和批發(fā)共同發(fā)展是未來，堅持食品安全高標(biāo)準(zhǔn)是未來，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)整合、形成規(guī)模是未來，開更多的新店、打造高效供應(yīng)鏈?zhǔn)俏磥�。今后零售業(yè)的未來在于以全面的數(shù)字化為基礎(chǔ)，線上線下一體化。會員是線上線下一體化，商品線上線下一體化，供應(yīng)鏈也是線上線下一體化，只有這樣才能真正代表未來。
消費是中國經(jīng)濟增長的第一動力。數(shù)字化的中國商業(yè)，創(chuàng)新發(fā)展進入了新的歷史時期。消費升級和更開放的中國，將給世界帶來更大的機遇！
文/張文中 物美集團創(chuàng)始人、多點DMALL董事長、重慶商社董事長
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