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“2020年中國零售業(yè)提供新的就業(yè)崗位將達(dá)到220萬個”，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會裴亮?xí)L在今天召開的中國連鎖企業(yè)人力資源峰會上表示。
2020中國連鎖企業(yè)人力資源峰會今天下午在線上開幕，裴亮?xí)L代表主辦方致辭。首先，裴亮?xí)L向疫情期間連鎖企業(yè)和人力資源管理者在保供應(yīng)、保消費，保人員安全方面做出的積極貢獻(xiàn)致敬。
目前，行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展面臨諸多不確定性，在積極做好疫情防控的同時，還面臨如何在困難中維持經(jīng)營，如何降低企業(yè)經(jīng)營成本等一系列挑戰(zhàn)。行業(yè)和企業(yè)需要一起想辦法，積極應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。
回顧這段時間行業(yè)和會員企業(yè)一系列的創(chuàng)新舉措，有不少優(yōu)秀案例和人力資源管理方面的經(jīng)驗。例如，天虹百貨通過技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新，嘗試各種新的營銷模式，包括通過導(dǎo)購直播，線上銷售大幅增長。此外，盒馬通過員工共享、數(shù)字化技術(shù)，也取得了亮眼的業(yè)績。此次人力資源峰會希望通過這些企業(yè)的優(yōu)秀案例，以及企業(yè)在人力資源和組織架構(gòu)方面所做的一系列工作，能夠給整個行業(yè)帶來借鑒和啟發(fā)。
政策支持保行業(yè)穩(wěn)定
裴亮?xí)L提到，企業(yè)要實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展，實現(xiàn)擴張目標(biāo)，不僅依賴于企業(yè)自身，還要立足于市場環(huán)境的變化，以及相應(yīng)的政策支持。在此次疫情中，協(xié)會作為行業(yè)代表，第一時間把行業(yè)和會員企業(yè)的訴求向相關(guān)部門進(jìn)行了反映。商務(wù)部、人社部、全國總工會、市場監(jiān)管總局、發(fā)改委等相關(guān)部門陸續(xù)出臺了很多扶持行業(yè)發(fā)展的積極措施，對于行業(yè)渡過難關(guān)起到了非常重要的作用。下一階段，協(xié)會將從穩(wěn)就業(yè)、促消費的角度出發(fā)，在政策協(xié)調(diào)方面做更多的工作，繼續(xù)推進(jìn)行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。
提供220萬新就業(yè)崗位
目前疫情在國內(nèi)得到有效控制，但放眼望全球，疫情對全球經(jīng)濟發(fā)展影響深遠(yuǎn)，并且具有很多不確定性。穩(wěn)就業(yè)、促消費是當(dāng)前的重中之重。作為就業(yè)大戶的連鎖行業(yè)，也承擔(dān)著更重要的社會責(zé)任。裴亮?xí)L表示，根據(jù)協(xié)會近期對連鎖百強的調(diào)查顯示，未來不少企業(yè)都有非常明確的招人規(guī)劃和目標(biāo)。協(xié)會對我國零售行業(yè)本年度可提供的就業(yè)崗位數(shù)量進(jìn)行了預(yù)測。2020年我國零售業(yè)預(yù)計將新吸納就業(yè)人員總計約220萬（不含汽車、石油及制品、餐飲、網(wǎng)絡(luò)零售等），其中吸納高校畢業(yè)生約34萬。盤點就業(yè)增長的動力，主要來自以下三個方面。
首先，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級提振就業(yè)增長。隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的不斷深入，以拉動內(nèi)需為重要著力點，基于龐大規(guī)模市場優(yōu)勢與內(nèi)需潛力的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，將進(jìn)一步促動商貿(mào)流通領(lǐng)域發(fā)展，催生更大范圍的商貿(mào)流通服務(wù)需求，從而提振就業(yè)增長。
其次，渠道網(wǎng)點擴張創(chuàng)造就業(yè)增量。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭與資本的融入，零售企業(yè)大舉下沉三四線市場，以及在應(yīng)對老齡化、疏解城市核心區(qū)壓力等帶來社區(qū)商業(yè)空前關(guān)注，都將通過網(wǎng)點拓展、渠道擴張、跨界融合等形式不斷提升市場占有率和綜合競爭力。渠道和網(wǎng)點的大規(guī)模擴張為零售行業(yè)就業(yè)市場開辟了新的增量空間，從而帶動就業(yè)增長。
三是，新職業(yè)新崗位創(chuàng)造就業(yè)機遇。近年來，依托云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，憑借一系列利好政策持續(xù)發(fā)力，數(shù)字化變革不斷“升溫”，既成為助推行業(yè)效率提升與優(yōu)化消費體驗的重要引擎，也在很大程度上催生了一批新職業(yè)、新崗位的涌現(xiàn)，由此為零售業(yè)創(chuàng)造了就業(yè)的風(fēng)口。例如大數(shù)據(jù)分析、數(shù)字化營銷、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、倉儲配送、全渠道銷售等諸多崗位工作應(yīng)用而生。2月26日，“連鎖經(jīng)營管理師”被正式納入國家職業(yè)分類大典，這是從國家層面對連鎖經(jīng)營管理職業(yè)的肯定。一系列新職業(yè)、新崗位的產(chǎn)生無疑為整個行業(yè)發(fā)展注入了“強心劑”，開辟了更多的就業(yè)機會。
盡管零售業(yè)所創(chuàng)造的就業(yè)崗位數(shù)量可觀，但值得關(guān)注的是，行業(yè)升級與技術(shù)創(chuàng)新對零售業(yè)從業(yè)者的勝任力也提出了更高的要求。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動與品質(zhì)消費升級的背景下，具備互聯(lián)網(wǎng)思維和服務(wù)意識的新型數(shù)字化、專業(yè)化人才以及具有跨部門、多崗位勝任力的復(fù)合型人才將會獲得更好的發(fā)展空間和就業(yè)前景。
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