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步步高等公司董事長親自上陣直播帶貨 零售模式迭代加速

  另據(jù)友阿集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,3月份集團(tuán)日均直播場次為422場,日均直播時間23968分鐘,直播平均客單價802元,平均客單價最高的賣場是友誼商城(3054元)。此外,友阿集團(tuán)3月份訂單轉(zhuǎn)化率達(dá)到2.3%,遠(yuǎn)超2月份擬定的突破1%的目標(biāo)。

  “疫情倒逼我們調(diào)整經(jīng)營方向和方法,直播催生了產(chǎn)業(yè)變革。”胡子敬對《證券日報》記者表示,“直播不僅僅是營銷工具,也是我們逐步從顧客數(shù)字化到線上服務(wù)升級的嶄新一步,我們要把它打造成常規(guī)化的銷售渠道和方式。未來網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)和實體店經(jīng)營將成為公司銷售兩大部分,通過線上和直播,在保持實體門店正常銷售外,我們將爭取更多的增量。”

  “直播電商+”模式裂變

  對于近期電商直播涌現(xiàn)“非專業(yè)人士”的現(xiàn)象,中央財經(jīng)大學(xué)新聞系副主任,中經(jīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究中心執(zhí)行主任陳端在接受《證券日報》記者采訪時表示:“可以預(yù)見后面會有越來越多的‘非傳統(tǒng)主播’加盟電商直播領(lǐng)域,攜各自IP、流量、話題和資源優(yōu)勢入局分羹,這一領(lǐng)域也隨著新進(jìn)入者們資源及定位目標(biāo)的多樣化進(jìn)一步功能細(xì)分,會裂變出更多的‘直播電商+ ’模式。”

  陳端認(rèn)為,一些公眾關(guān)注度和社會影響力大的超級IP具有跨媒體、跨平臺聚合流量的能力,與合適的品牌、供應(yīng)鏈、物流鏈和社群鏈結(jié)合之后,本身就相當(dāng)于一個微型電商的角色,而超級IP平臺本身還可以具備帶動孵化次級網(wǎng)紅IP的功能。

  “電商直播在數(shù)據(jù)挖掘和AI技術(shù)加持下將成為一個具有自我裂變、自我生長、自我完善的開放系統(tǒng),把更多的技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)創(chuàng)新涵納進(jìn)來,或許未來用哪一個專門的術(shù)語都不足以概括,這也凸顯了現(xiàn)代商業(yè)模式創(chuàng)新的特征——集成化、復(fù)合化、復(fù)雜化。”陳端說道。

  不過,對于公司董事長群體等“斜向入局者”,陳端建議要充分考量自身的獨(dú)特資源與IP優(yōu)勢進(jìn)行精準(zhǔn)化定位,結(jié)合貨品與自身IP人設(shè)和核心資源統(tǒng)合設(shè)計直播策略。“此外,有鑒于直播購物本身是體驗型消費(fèi)的本質(zhì),除了貨品的性價比因素外,也要設(shè)計好故事、話題和話術(shù)滿足直播受眾的多重消費(fèi)心理需求。”

  來源:證券日報 記者 何文英

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