而“兩座大山”另一端的員工工資，不少外賣平臺出臺了幫扶政策。
美團就從餐飲企業(yè)的貸款、供應(yīng)鏈、現(xiàn)金流、服務(wù)技能等各方位，開始了系統(tǒng)性的幫扶活動［2］。
美團為了幫助商戶度過短期困難，決定聯(lián)手銀行放貸。美團生意貸聯(lián)合光大銀行、江蘇銀行為云海肴、周麻婆分別提供了1000萬元貸款。2月4日，這筆扶持款就宣布到位，這筆錢就用于員工工資等房面支出。同時，美團聯(lián)手合作銀行，為本地生活商戶提供不少于100億額度規(guī)模的優(yōu)惠利率貸款。
美團外賣提供了2億元的商戶專項扶持資金，幫助老商戶上線經(jīng)營和新商戶開業(yè)；到店業(yè)務(wù)提供1.5億商戶專項扶持資金，幫助本地生活服務(wù)商戶，在保障生命安全健康的前提下，盡快恢復(fù)正常經(jīng)營。
食材供應(yīng)鏈房面，美團旗下的快驢進貨，為外賣合作商戶提供了“一鍵開通”在線采購?fù)ǖ溃瑸槿珖峁┝顺^5萬個商品儲備，幫助中小餐飲商戶足不出戶進購食材。
對于武漢的餐飲商戶及雇員，美團不僅提供免費保險產(chǎn)品，對因不幸感染新型冠狀病毒肺炎導(dǎo)致的身故，給予最高30萬元的特殊保障金。此外，美團還啟動了對湖北餐飲商戶的專項支持，對符合條件的商戶贈送收銀系統(tǒng)10000套。另外在美團大學(xué)上線800門精品課程，幫助商戶能夠閉門學(xué)習經(jīng)營管理等技能。
這場戰(zhàn)疫里，所有的“雷鋒”救人亦是救自己。
part.4政策雪中送炭
疫情之下，生活服務(wù)行業(yè)能夠活下來的企業(yè)，便是浴火重生。
北京大學(xué)陳春花教授提到，“這場保護中小企業(yè)的防控戰(zhàn)，需要政府和中小企業(yè)一起發(fā)力，在特殊時期，政府要發(fā)揮主體作用，出臺相應(yīng)的政策和措施，來幫助中小企業(yè)渡過難關(guān)，保持中小企業(yè)群體發(fā)展的穩(wěn)定性，從而為恢復(fù)經(jīng)濟增長和社會穩(wěn)定奠定堅實的基礎(chǔ)。”國家和地方層面，都使出渾身解數(shù)幫助企業(yè)克服難關(guān)。
1月26日，銀保監(jiān)會發(fā)出《關(guān)于加強銀行業(yè)保險業(yè)金融服務(wù)配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》并指出，對于受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)，以及有發(fā)展前景但暫時受困的企業(yè)，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。鼓勵通過適當下調(diào)貸款利率、完善續(xù)貸政策安排、增加信用貸款和中長期貸款等方式，支持相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響。
國開行也已成功發(fā)行1年期135億元“戰(zhàn)疫專題債券”，發(fā)行利率1.65%，所募資金將主要用于國開行向疫情防控提供的應(yīng)急融資。地方層面，蘇州最先出來為中小企業(yè)減免，號稱“蘇十條”。蘇州減免中小企業(yè)房租稅費、緩繳部分款項，防止企業(yè)受到疫情影響導(dǎo)致信貸余額下降、融資成本變高。執(zhí)行期為三個月。
上海市人社局2月3日發(fā)布四項舉措減輕企業(yè)負擔。包括實施失業(yè)保險穩(wěn)崗返還政策、推遲調(diào)整社保繳費基數(shù)、可延長社會保險繳費期、實施培訓(xùn)費補貼政策。2月8日，上海為了幫助企業(yè)度過難關(guān)，聯(lián)合國家開發(fā)銀行上海分行上海銀行，緊急融資50億，開通綠色審批通道，予以企業(yè)最大的利率優(yōu)惠。
對于處在生死時速中的生活服務(wù)業(yè)、中小企業(yè)，政策都在雪中送炭。
part.5尾聲
對于餐飲、酒店等生活服務(wù)行業(yè)，雖然短期內(nèi)受到了影響，但是只要度過這次短暫的困難時期，就會重返長期增長的軌道。
一直以來，餐飲行業(yè)的發(fā)展更傾向于內(nèi)生增長，與外部資金、資源方的合作相對較少，這一定程度上制約了行業(yè)的發(fā)展速度。這次為了應(yīng)對短暫危機而做出的行業(yè)自救、跨界互助，實際上在長期來看是整合資源、助力中小企業(yè)、增強行業(yè)抵御風險能力的契機。
從美團等平臺的角度來看，知難而上，為中小企業(yè)解決一時的資金難題，可謂雪中送炭。背靠互聯(lián)網(wǎng)起家的美團，其實是中國生活服務(wù)行業(yè)的新成員，但在這次危機中，卻顯現(xiàn)出了獨特的價值。正是在它的支持下，讓構(gòu)成中國經(jīng)濟毛細血管的中小企業(yè)獲得重要支持。而中國經(jīng)濟的韌性，正是在企業(yè)與平臺的這種互利共生中成長起來的。
參考資料：
�。�1］《西貝的征程與歸途》，黃主任，飯統(tǒng)戴老板
［2］《同舟共濟！美團啟動七項商戶幫扶舉措》，美團
來源: 微信公眾號：遠川科技評論 姚書恒
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