05
社區(qū)團(tuán)購,這是線上平臺規(guī);M(jìn)入終端,典型的線上侵蝕線下銷量,將會給傳統(tǒng)營銷制造更大的困難。
社區(qū)團(tuán)購眼里的終端,不再是個門店,更像提貨點(diǎn)。社區(qū)團(tuán)購有兩類團(tuán)長,一是寶媽;二是店主。寶媽就沒有門店。
社區(qū)團(tuán)購給門店帶來的利益,就是擴(kuò)大了品類。 傳統(tǒng)門店面積有限,所以,只有銷售高頻、頭部品牌,只有少數(shù)品類例外,如休閑食品、調(diào)味品等。越是調(diào)頻、頭部品牌,利潤越低。
社區(qū)團(tuán)購因?yàn)閷?shí)行訂單制,所以理論上幾乎可以銷售所有品類,除了早期的生鮮外,現(xiàn)在尼?梢詿o所不包。以前的供應(yīng)鏈在本地,現(xiàn)在已經(jīng)可以有遠(yuǎn)程訂單。
社區(qū)團(tuán)購對于門店的價值,相當(dāng)于開了間小店,做的卻是KA的生意。
社區(qū)團(tuán)購眼里的門店,是社區(qū)的連接點(diǎn)。門店與社區(qū)用戶,既有線下強(qiáng)關(guān)系,也可以通過社群實(shí)現(xiàn)線上強(qiáng)交互,典型的打通了現(xiàn)場、社群、網(wǎng)絡(luò)三度空間。
社區(qū)團(tuán)購的當(dāng)家品類是生鮮,生鮮是高頻品類,高頻品類對于提升門店?duì)I收是有幫助的。
06
傳統(tǒng)營銷的困境,就是把終端當(dāng)終點(diǎn)。傳統(tǒng)營銷的目的,只是希望通過深度分銷瓜分更多的終端份額。
終端自然增量的消失,以及電商分流,讓上述商業(yè)邏輯難以為繼。
誰能為終端創(chuàng)造增量,終端就會給予誰更多的存量。
終端創(chuàng)造增量的路徑在哪里?就是跳出終端,進(jìn)入C端。實(shí)際上是把終端當(dāng)起點(diǎn)。
進(jìn)入門店的用戶是有限的,沒有進(jìn)入的用戶是無限的。跳出終端,才有可能抓住無限的用戶。
傳統(tǒng)營銷,進(jìn)店才是顧客;跳出終端,店外的顧客更多。
過去,沒有技術(shù)手段做到這一點(diǎn),現(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)助力,不再是問題。
跳出終端看終端,跳出終端做終端,最終一定是BC一體化運(yùn)營。終端是B端,用戶是C端。
07
跳出終端做終端,BC一體化運(yùn)營,商業(yè)邏輯不同于傳統(tǒng)零售。
傳統(tǒng)零售,銷售額=流量X進(jìn)店率X成交率X客單價
流量和進(jìn)店率,這是門店位置和面積決定的;成交率和客單價,這是經(jīng)營能力決定的。
新零售,連接能力是第一位的。 店主是IP,決定了店主的連接能力更強(qiáng)。連接能力與地段、店面無關(guān)。
店主有連接能力,不代表門店無用,否則就是純線上銷售了,純線上銷售現(xiàn)在也進(jìn)入了流量枯竭。
門店的價值,過去是銷售,現(xiàn)在除了銷售外,還要為店外銷售服務(wù)。
場景打造,用戶體驗(yàn),這是門店的優(yōu)勢,也是為店外銷售服務(wù)的手段。
08
三只松鼠是從線上進(jìn)入線下,社區(qū)團(tuán)購是平臺進(jìn)入線下。兩者都在侵蝕線下銷量。
傳統(tǒng)營銷怎么做?渠道問題在萎縮,線上在搶終端銷量。渠道銷售,不能再局限于終端,受限于終端。
深度分銷時代已經(jīng)終結(jié)。深度分銷的下一站是什么?我認(rèn)為要跳出終端做終端,BC一體化運(yùn)營。
來源: 微信公眾號:劉老師新營銷 劉春雄
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