全球家居行業(yè)，被一位農(nóng)場主的兒子改變了。
1943年，瑞典南部的埃耳姆哈耳特小鎮(zhèn)，時(shí)年17歲的“小鎮(zhèn)青年”英格瓦·坎普拉德，創(chuàng)辦了IKEA(宜家)——這個(gè)名字多少有些隨意，來自他本人的名字、以及家族農(nóng)場Elmtaryd和所在村莊Agunnaryd名字 的首字母。
沒人能想到，這位患有閱讀困難癥的“擠奶男孩”，在接下來的六七十年間，帶領(lǐng)宜家把藍(lán)黃配色的門店開到了全世界，也讓北歐的性冷淡風(fēng)漫散到全球。
當(dāng)我寫這篇文章的時(shí)候，我仰靠在宜家的奇維沙發(fā)上，右側(cè)擺著宜家的白色方幾，手邊是宜家的馬克杯。
但是，在規(guī)模高達(dá)5萬億的中國泛家居行業(yè)，尚且沒有一家企業(yè)拿到1%的市場份額，包括入華21年的宜家，也沒有出現(xiàn)一家市值千億的頭部玩家。
5萬億的大盤足夠豐滿誘人，但這是一個(gè)C端用戶抱怨不休、槽點(diǎn)滿滿，B端品牌有力無心、難成大業(yè)的粗暴市場。
現(xiàn)在，阿里入場了——在衣食住行四大領(lǐng)域，阿里已經(jīng)陸續(xù)深度介入了衣、食、行，這一次，阿里能改變多年來波瀾不驚的家居行業(yè)嗎？
5萬億大盤：誘惑與痛點(diǎn)
裝修是很多人的噩夢，如履薄冰，槽點(diǎn)滿滿。裝修苦，裝修累，裝修太遭罪，錢基本花光，人基本累死，感情基本破裂。作為一個(gè)體重常年穩(wěn)居高點(diǎn)不下行的胖子，我最近十年的體重低點(diǎn)，就是2014年裝修時(shí)。
裝修過程“危機(jī)四伏”裝修考驗(yàn)體力，也考驗(yàn)智力。
裝修，是很多人一生中僅次于買房的一次性高額支出，動(dòng)輒達(dá)到十幾萬、幾十萬，甚至數(shù)百萬。同時(shí)，這也是高度個(gè)性化的市場，一房一SKU，高額低頻，導(dǎo)致供需雙方信息高度不對稱，走不完的套路，避不完的陷阱，以此充好、胡亂加項(xiàng)、偷工減料、售后無門等風(fēng)險(xiǎn)，都不罕見。
在百度搜索“裝修 陷阱”，能搜到近600萬個(gè)頁面�！吨袊揖酉M(fèi)權(quán)益保護(hù)研究報(bào)告》顯示，剁手黨對家居消費(fèi)的總體滿意度不足60%，成為投訴重災(zāi)區(qū)。供應(yīng)端同樣痛點(diǎn)多多。一份2015年的統(tǒng)計(jì)顯示，彼時(shí)，家裝行業(yè)市場的總量約有5萬億元。
傳統(tǒng)市場占有4.2萬億，其中裝飾市場1萬億、家具市場1萬億、定制市場5000億、瓷磚地板5000億、燈飾照明2500億、衛(wèi)浴市場2500億、電工五金7000億，電子商務(wù)市場2800億。
但在這個(gè)規(guī)模龐大又極為分散的市場上，卻沒有產(chǎn)生一家規(guī)模可觀的巨頭，18萬家傳統(tǒng)家裝企業(yè)，200多家互聯(lián)網(wǎng)家裝，一塊分割了萬億市場。
與此類比，宜家在截至2019年8月的2019財(cái)年中，實(shí)現(xiàn)了367億歐元的零售額。而低頻高額的交易，又導(dǎo)致了整個(gè)行業(yè)獲客難度極高。TATA木門副總裁張巖曾透露，無論線上線下，家居各品類的獲客成本都在持續(xù)走高，2018年同比增長了10%以上，家裝行業(yè)的平均獲客成本基本已經(jīng)超過了2000元每戶。
另一方面，家居行業(yè)大盤仍在線下，但隨著用戶的年輕化，向線上遷移已經(jīng)刻不容緩。DCCI的調(diào)研顯示，在家居行業(yè)的消費(fèi)人群中，80后占比過半，90后的占比也超過三成，已經(jīng)成為了絕對消費(fèi)主力，而這些人群習(xí)慣了網(wǎng)購。
80后、90后已成家居消費(fèi)主力痛點(diǎn)、機(jī)遇并存之下，數(shù)字化升級，成為了家居行業(yè)做大做強(qiáng)的共識(shí)。此外，家居行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)都比較重，必須先上線下通盤考慮，而這種融合性，解決之道顯然就是新零售。
躺平設(shè)計(jì)家的陽謀
作為新零售的首倡者和領(lǐng)航者，盡管阿里在家居行業(yè)并不算高調(diào)，但其實(shí)其謀局已久，步履不停。
2019年7月11日，阿里投資的居然之家旗下的居然軟件科技(上海)有限公司，突然更名為“躺平設(shè)計(jì)家(上海)科技有限公司”，原來由居然之家董事長汪林朋擔(dān)任的法人代表，也變更為阿里巴巴副總裁湯興。
同時(shí)，阿里巴巴以60%的持股成為了控股方。這一悄然而行的工商變更，隨后掀開了中國家居設(shè)計(jì)工具免費(fèi)的新時(shí)代。改變家居行業(yè)，為何要從設(shè)計(jì)切入？
在家居生態(tài)中，設(shè)計(jì)是關(guān)鍵的核心環(huán)節(jié)之一。這是被宜家驗(yàn)證過的真理——廉價(jià)的木材、塑料、金屬、紡織品等等，經(jīng)過宜家、精妙科學(xué)的設(shè)計(jì)，被賦予了有趣的靈魂。
設(shè)計(jì)，是家居行業(yè)的核心而在中國市場，千篇一律的家居擺設(shè)也已OUT了，一屋一型、一人一Style的定制化家居，漸成主流。艾瑞咨詢的一項(xiàng)調(diào)研顯示，2018年有過裝修或購買過家居的人群中，70后、80后、90后群體購買定制家居的比例分別為47.3%、62%、74.7%。
順應(yīng)大勢，躺平設(shè)計(jì)家在9月底應(yīng)勢上線。躺平設(shè)計(jì)家的角色，是阿里巴巴電商生態(tài)的官方家裝家居設(shè)計(jì)平臺(tái)，提供免費(fèi)的專業(yè)工具和渲染服務(wù)，推動(dòng)家居設(shè)計(jì)全流程數(shù)字化。而三維家的全屋定制工具模塊，將全面接入躺平設(shè)計(jì)家，免費(fèi)開放。
三維家CTO楊翔透露，三維家即將推出的影視級渲染，可以以假亂真，讓九成以上的消費(fèi)者難以分辨出哪個(gè)是渲染的、哪個(gè)是實(shí)景拍攝的，渲染速度也提升了60%以上。躺平設(shè)計(jì)家并不做設(shè)計(jì)，做得是對設(shè)計(jì)行業(yè)的賦能，其本身也是高科技公司，產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)占總?cè)藬?shù)的1/2以上。
目前來看，這一平臺(tái)直接惠及三類人。一是以免費(fèi)工具賦能百萬設(shè)計(jì)師，同時(shí)引導(dǎo)設(shè)計(jì)師們把作品發(fā)布平臺(tái)，構(gòu)建家居行業(yè)的流量池。其二是，中長尾的家居企業(yè)。中國家居企業(yè)的總數(shù)有數(shù)十萬家，如同螞蟻雄兵，但大多數(shù)小微型家居企業(yè)缺乏設(shè)計(jì)能力。
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